即时性通讯软件应用于教育领域的应用现状及展望

关晓颜

摘  要：即时性通讯软件因其具有操作简单便捷、资费低廉、功能强大、网络开放共享、实时性强等优势，在教育领域的应用也越来越广泛。本文从即时性通讯软件的概念出发，运用内容分析法对现有文献进行归纳梳理、总结分类，分析了即时性通讯软件在国内教育领域的应用现状及发展，并提出了其应用发展展望。

关键词：即时性通讯软件;教育领域;发展历程;展望

随着网络信息技术和智能手机的快速发展与广泛普及，即时性通讯软件的应用也是越来越广泛，并成为人们生活中不可缺少的一部分，在教育领域中也被广泛地应用于构建个人知识获取与管理、远程教育与培训、教师专业发展与培训、混合学习模式的创建等方面。

1.即时通讯软件定义

即时通讯软件（Instant Messaging，简称IM）是以软件为工具，是一个以网络技术为支撑，利用互联网和移动通信平台进行在线聊天、交流的一项通讯服务软件以多种信息格式来实现同平台或跨平台的高效率、低成本的综合通信沟通服务[1] 即时通讯软件自1998年面世以来一直在不断发展，最早的即时通讯软件是ICQ，随着智能手机的普及，目前在国内应用最普遍也是最具代表性的即时通讯软件就是腾讯公司推出的腾讯QQ、微信（We Chat）。据统计，微信、QQ已经覆盖了90%的智能手机，即时性通讯软件强大的功能和用户数量，也为其在教育领域的应用提供了可行性与契机。因此，本文将着力研究分析这2款软件在教育领域的应用。

2.即时通讯软件教育应用综述

笔者在相关数据库中检索了近些年来这两款软件在教育领域工作中的研究文献。检索时间限定在2010年1月1日-2018年12月31日，分别以“微信 + 教育”和“QQ + 教育”为主题，对知网中相关文献（来源类型为 SCI、EI、核心期刊、CSSCI、硕博论文）进行检索，共搜索到文献7929篇，通过分析归纳，主要用于以下几个方面：

（1）教师培训及专业发展

2016年，程美通过问卷调查法了解了农村中小学教师使用QQ 时的习惯偏好，然后基于教师教学胜任力模型、QQ自身功能及教师使用QQ的偏好，提出农村中小学教师教学胜任力的提升策略。吴剑南指出在中小学教育中，教师可以利用手机的特性同微信功能多样性相结合，将专业知识、课外延伸、家校沟通等内容采取基于微信的方式发向学生，形成师生之间点面结合的教学模式，既丰富了学习的内容，又方便了教学的开展，实现了课堂内外的有效结合，打破了传统教学模式时间与空间的限制;李超从国培项目及其他英语教师培训的现实问题出发，通过对微信及其公众号功能与优势的分析，充分利用微信等即时通讯手机端口，对西部民族地区的中小学老师培训中采用微信进行了初步探索与实践;王岁花等人在分析远程培训所存在的问题的基础上，提出了以微信群为环境载体、以微课为核心内容的中小学教师远程培训后的“跟进式”培训实施方案;以我国广东省大埔县和甘肃省康县农村中小学教师为研究对象，通过调查问卷和访谈的方式调查我国农村中小学教师教学胜任力现状，并结合微信的相关功能就如何提高农村中小学教师教学胜任力水平提出相应策略。

（2）教育教学管理

李海菁对即时通讯软件在教务管理中的应用进行了研究，指出将即时通讯软件引入教务管理工作，实现通知传达、文件资料共享、信息沟通和公众信息发布等，有助于以管理者为中心开展建设性工作，有助于信息互联和资料共享[2]。在QQ方面，2013年，卢秀平在对大学生进行“QQ”使用情况问卷调查的基础上，分析了QQ平台在大学生教育管理中的优势，指出把教育管理工作有机融合于QQ平台，是提高其育人实效的有效路径;2015年，张敬亭等人分析了即时通讯软件包括微博、QQ、微信、易信等多款具有聊天、分享、推送与生活服务的软件，比较了各自的优缺点，探讨了利用各自的优势来进行大学生教育管理、增强了教育的实效性和科学性的可能。2016年，熊欠欠分析了微信在现代小学教育管理工作中的利弊，指出了在小学班级管理工作中适当运用微信的基本策略。

（3）家校合作

在微信方面，2014年，曹海燕以佛山市超盈实验中学为个案进行研究，通过对该校使用微信平台进行家校沟通的现状调查，对其中存在的问题进行了分析，并提出了可操作性的建议;2015年，宋丹丹以兰州交大附小为例，借助微信公众平台的数据分析统计图、网络问卷调查和访谈分析了微信平台在家校合作中的应用效果，指出利用班级微信平台开展家校合作可以改变传统家校合作的形式、提升双方参与家校合作的积极性、解决教育教学过程中遇到的问题，这种新型的家校合作方式得到了家长和老师们的初步认可。

3.即時通讯软件在教育领域的研究展望

随着通信技术的迅速发展，移动信息化已经成为教育信息化建设的一个重要的发展方向。以微信、QQ为代表的即时通讯软件在教育领域的广泛应用，在使知识和信息的采集变得十分的可行和便捷的同时，也使得人与人之间可以的交流可以跨越时间、空间的限制，沟通互动变得随时随地，因而在很大程度上极大地推动了我国教育信息化改革的进程，在未来的应用潜力巨大，即时通讯软件有更多的功能有待开发。其中在乡村教育中的应用前景更是不可小觑，目前在乡村学校的应用还存在短板和不足，相关教育部门和学校应着力提升乡村教育的信息化建设，充分发挥即时通讯软件的优势，助力教育信息化的建设与发展，全面提升我国的教育信息化水平。

4.结语

微信、QQ的即时通讯服务，吸引着社会各界人士的广泛关注，其在教育领域的应用价值也亟待社会各界学者进一步深入研究。教育的本质之一是人与人之间的相互关注，随着微信、QQ的流行，越来越多的学者在研究它们在教育中的应用潜能，即时性通讯软件应用在教育领域的普及与发展，给个人知识管理与学习、课堂学习模式的变革、教学教务教研管理、教师管理、家校合作等方面提供了很大的机遇，因此，即时性通讯软件因其强大功能、沟通便捷、成本低廉、实时性强等优势，在未来教育领域的利用会有更大的发展空间。

参考文献

[1]  严欣平，陈显明.深化改革，走应用技术型高校发展之路 [J]. 中 国高等教育，2014（13）.

[2]  李海菁.浅析即时通讯软件在教务管理中的应用.[J]科技视界 2016（04）（029）