“互联网+”时代中国古旧书业发展初探

黄春阳

摘 要：“互联网+”时代下的古旧书业得到迅猛发展，特别是以孔夫子旧书网站为代表的电商平台，改变了古旧书行业的内部组织结构、业务流程以及营销方式。当前网上交易模式主要有第三方交易平台模式、社会化媒体营销模式、微信拍卖模式等。对于孔夫子旧书网日渐形成的一家独大，需要警惕其商业垄断所带来的诸多弊端。

关键词：“互联网+”;古旧书业;发展模式

一、发展古旧书业的意义

1.古旧书业在保藏典籍、弘扬民族文化方面有不可替代的作用。“古旧书业是文化事业不可分割的一部分，他与新书业共同组成图书资料发行流布的有机整体。他既有学人专家品赏鉴定各类版本，赓续学术传统之功，也有普及文化，娱乐大众之用，是真正的雅俗共赏，精英文化与草根文化有机相融一体的文化事业”。与此同时，回顾中国历史，中华文明之所以能够源远流长，除了政治经济的各项措施维持外，更重要的乃是各民族不同文化的交融、变异、传播，而其最主要的载体即为书籍。“以旧书摊、旧书铺为主体的古旧书市场，历来是一个辽阔深远的社会记忆场”。古旧书业与中华文明的发展同生共存，一个时期的风土人情，文化习俗都会被记载在书籍上，书籍通过不断的流通、交换、珍藏得以保存。所以，书籍的保藏即为一个时代文明的记忆，具有不可替代的作用。

2.古旧书业是开放的图书馆和博物馆。很多学者接触知识就是从旧书摊店开始的，著名学者李学勤在谈到古旧书店时，曾把它比作自己“开放的图书馆”，把自己能走向今日的学术之路，归功于旧书业的引导。著名藏书家姜德明先生更是把旧书摊店比作“自由开架的图书馆”。旧书不仅因为“物以稀为贵”这一价值观而被后人追捧，其珍贵之处还在于其不同于新书的阅读价值：“或者因为其保存了某一历史时间或空间的真是信息，或者因为它更接近于作者原稿的本来面目……所以，我们还是可以在一个闲暇的夜晚，邀上几位所见略同的朋友，怀揣数册旧书，手捧一杯清茶，叙一叙访书途中的轶闻趣事、酸甜苦辣。”

二、“互聯网+”对古旧书业发展的影响

1.改变古旧书业运营模式。“互联网+”环境下的古旧书业，用户对于实体书店的依赖程度大大降低，读者往往将关注点放在如何获取自己所需资源，实体古旧书店受到很大挑战。而且，“互联网+古旧书业”这一模式打破了时间、空间的限制，使读者能够足不出户随时随地都能通过电商平台、微信公众号、微信群等方能够购买到自己所喜欢的书籍。而且，电商平台一般设有检索和分类系统，读者可以有目的的寻找所需要的书籍，用户在浏览电商平台的同时，平台会对用户的检索和浏览进行记录，并且分析读者需求，然后可向读者推荐一些相关书籍，这样无疑提高了读者的购书效率。

传统的古旧书业从业者，需要搜集书籍、租赁店铺、整理书籍，会耗费大量的时间、人力、物力成本。互联网时代下的古旧书业，人人都可以是书籍的贩卖者和购买者，读者只需花费三五分钟，即可在专业的二手书交易平台注册账号，按照要求上架自己所出售的书籍即可。

2.信息流布及书籍周转更加迅捷。以往情况下，由于古旧书市场信息不对称，古旧书交易有许多偶然性，捡漏的机会多，现在想捡漏基本是不可能了。以前行内人通过漫长的学习和实践才能积累经验，且讳莫如深。信息时代，人们通过愈来愈多的学习途径能快速进入这一领域，并且随时可与网上店铺或拍卖会进行比价，古书价格变得透明，珍稀图书变得越来越珍贵，而大众普通类图书愈来愈廉价。

传统的古旧书业流转模式是古旧书店老板与读者之间的互动，这种互动的模式成本很大，且受读者数量的限制，古旧书籍流转率很低。互联网时代下的古旧书业，打破地域和购书时间的限制，书籍的流转明显加速。另外一方面，书籍不仅可以在古旧书店与读者之间流通，读者亦可以利用互联网，发布自己所要出售或者所需要的书籍信息，使书籍的交易变得虚拟化、扁平化，读者与读者之间的互动，使经营者和读者身份之间的界限愈来愈模糊。

三、“互联网+”环境下古旧书业发展模式

1.第三方交易平台模式。第三方交易市场模式是指买卖双方利用互联网平台完成交易的方式。这样的平台又可以分为两种，一种是把二手书作为一个板块，并不专门从事二手书交易的平台，例如淘宝网、当当网、京东等。一种是主营二手书交易的平台，例如孔夫子旧书网、布衣书局等。现以全球最大的二手书交易平台孔夫子旧书网为例，分析第三方交易平台的古旧书经营模式。

孔网采用C2C的经营模式，为用户与网商提供一个平台，并不直接参与商品的交易。孔网把古旧书交易分为书店区和书摊区。截止至2019年10月17日，孔网共有15350家书店，118209家书摊，91440999种图书。在孔网开设书摊，只需要按照要求提供相关信息，并不需要收取费用。而开设书店，需要收取书店技术服务费，并且按照不同书店等级收取不同费用。

但是无论书店区还是书摊区，对于成功交易的商品按成交价格的百分之五收取佣金，而且这个佣金和书店按年交纳的技术服务费无关。同时，在孔网开设书店时，卖家需要交纳担保金，这笔担保金用于在卖家未履行交易义务而导致买家权益受损的情况下，网站有权根据相关证据材料和规则履行赔付义务，使用卖家的担保金赔付给买家。担保金的形式，不仅维护了买家的合法权益，同时也是对卖家的一种信用约束。孔网采用中介保护的交易形式，买家先通过网站中介保护方式付款到孔网中介保护账户，等收到货确认货物符合要求并“确认收货”后，货款才打到卖家的资金账户中。这种交易形式，保护了买家的资金安全。中介保护的形式同时也对卖家有好处，卖家使用中介保护交易，可以获得更多买家的信任，从而提高成交量。

2.社会化媒体营销模式。社会化媒体营销模式是指商家利用各种社会化的信息平台，例如微信群、微博以及其他网络社交途径，向买家提供古旧书籍信息和销售。这种模式有利于商家将自身的人际关系转化为古旧书籍的销售资源，从而达到古旧书籍的销售。

古旧书爱好者建立的微信群多是一个圈子里的熟人邀请。里面每个人都可以是买家和卖家，每个人都可以把自己的藏品、珍品善本发送到群里交易。例如，古籍善本收藏与国学研究微信群，此群共有成员360人，群成立目的为古籍交换、交流，国学研究。群成员皆可将自己的藏品上传到群内供大家品鉴、挑选。若买家担心受骗，可利用孔夫子旧书网作为平台，卖家将书籍挂到孔网，由买家拍下，提升了交易的安全性。百度贴吧用户可以在相应的贴吧发布所要出售或者所需要的书籍信息，当有相匹配信息出现时双方可以交换联系方式，进行下一步的交易。此类方式用户多为高校学生，利用校园贴吧，将书籍信息或者诉求发布出去。由于买卖双方群体的特殊性，卖方出售书籍与买方需求较为一致，而且价格较低，所以市场发展态势也较为良好。

除此之外，商家或者平台还会利用自己的资源，举办各种形式的交易会。例如，2019年10月16日，北京潘家园国际民间文化发展有限公司联手孔夫子旧书网共同打造首届古旧书博览会;7788旧货商城通过网站首页以及微信群等手段发布各地交流会的时间地点。

四、“互联网+”时代下古旧书业存在的不足

1.法律机制不完善。依据第三方电子商务消费纠纷调解平台（www.315.100ec.cn），2018年受理的全国数百家各类电商全年度真实用户投诉案例大数据，国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布了《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。据电子商务消费纠纷调解平台大数据显示，2018年全年受理的投诉案件数同比增长38.36%，仅次于2017年受理的投诉案件数同比增长48.02%。此外，2013年受理的投诉案件数同比增长4%，2014年受理的投诉案件数同比增长3.32%，2015年受理的投诉案件数同比增长3.27%，2016 年受理的投诉案件数同比增长14.78%。对于互联网交易中出现的一些争议，如果利用现有法律是无法高效解决或解决成本太高。因此，国家如何进一步完善相关电商法规，做到有法可依、高效低成本解决电商纠纷，是一个需要研究和尽快实施的问题。

2.平台争议解决机制不健全。用户利用互联网平台购买古旧书籍时可能会因古旧书籍质量问题、款项支付争议以及售后服务等问题与卖方产生争议。究其原因是在于，买方的一系列购买操作都是通过互联网完成，期间买方并不能实际接触所要购买的古旧书籍，不能真实客观的对古旧书籍的价值做出直观的判断，因此可能与卖方存在争议。买卖双方在产生纠纷时的法律地位虽然是平等的，但是大量的格式合同内容及由经营者既定的传统争议解决方式，使消费者无论是在交易过程中还是争议解决过程中，都处于极为被动和不利的地位;“对于经济力量也属于弱势一方的消费者来说，受财力、精力的限制，也很难以在传统的纠纷解决中寻求到有效救济。”因此，平台应健全争议解决机制，合理合法的保护消费者的权益。

“互联网+”时代下的古旧书业得到迅猛发展，对实体书店有很大的冲击，但因古旧书业的性质和特点，实体书店和旧书摊贩并不会消失，现在主要形式是实体书店摊和网上交易互相结合和补充。与此同时，也要警惕古旧书业垄断的问题，孔夫子旧书网一家独大，几乎垄断了市场，其弊端亦逐渐显现。如何让古旧书业这一传统的文化事业健康发展，需要学界和业界的共同研究和努力。

参考文献：

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[2]徐雁著.中国旧书业百年[M].北京：科学出版社，2005

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[6]李琰玮.B2C网絡购物纠纷在线解决机制研究[D].上海师范大学，2012