人工辅助人工智能的六大优势

王雄

人工智能已经成为了一个热门话题，但实际情况是能够做出像人类一样思考的计算机还有很长的路要走。如今的人工智能具有很大的价值，但它是人类增强能力的一种形式，人类训练人工智能系统，可以替代人类执行复杂的任务。

这些新的人工智能应用程序释放了巨大的价值。传统的软件功能强大，但需要大量的配置和设置来提供价值。而人工智能系统灵活、适应性强和设置时间短，因为它们可以向人类学习，而不必告诉他们需要做什么。

这种人工辅助人工智能的或“人工的人工智能”正迅速成为早期采用者的竞争优势。在未来几年，这些竞争优势将转变为效益和利润，而不采用人工智能的组织效率会降低，竞争力也会降低。为了应对这一转变，Outlier公司联合创始人兼首席执行官Sean Byrnes指出了关于人工智能的六个重要的数据点和优势。

1.人工智能只与其训练的数据一样好

人工智能系统经过数据培训，因此其技能取决于工作人员提供的算法。如果数据不完整，那么人工智能工具所学的课程也不完整，并且结果也不可靠。例如，正在销售短裤但系统无法正确保存有关短裤销售的数据，那么受过数据培训的人工智能系统就会认为没有人喜欢购买短裤。在培训人工智能系统之前，确保数据完整、有代表性和准确是至关重要的，否则将会获得一个能够传播错误数据的系统。

2.人工智能系统可能比人类更有偏见

人们很容易将人工智能系统视为冷静、无偏见的机器，它们只会根据数据做出决策。然而，用于训练这些人工智能系统的数据是人类的行为和决策，本身可能包含偏见。如果一家电子商务公司主要推销蓝色产品，因为创始人喜欢蓝色，那么所有购买数据都会偏向蓝色产品。对这些数据进行过培训的人工智能系统很容易产生偏见，相信蓝色产品的销售情况会更好，即使情况可能恰恰相反。因此，组织需要识别并隔离业务和数据中的潜在偏差，以便准备相应地培训人工智能系統。

3.人工智能系统可以比人们做得更好，但并不尽然

虽然人工智能系统很强大，但它们的行为和做法不像人类。从本质上讲，它们只是一种非常先进的计算数学，不能推理或运用判断力。即便如此，他们可以做很多比人类做得更好的任务，但他们完成的任务却截然不同。例如，当AlphaGo系统第一次击败世界围棋冠军时，游戏分析师甚至不了解其策略，因为它以完全不同于人类思维的方式进行围棋竞赛。这些系统以不同方式完成工作这一事实既不好也不坏，但如果希望人工智能作为人类的替代品来完成工作，就会令人感到失望。人们需要通过新的思维和操作方式开启其想象力，以真正了解人工智能来改善其业务。

4.人工智能的采用是组织面临的一项挑战

像人工智能这样的新技术会改变人们对于工作的定义，因此它们会影响到组织中每个人的工作。这对许多人来说既令人兴奋又具有威胁性，如果没有适当的准备，组织可能出于自我保护而拒绝采用人工智能。人们在外包热潮中看到了这一点，很多员工不愿意培训他们的替代者，在这种情况下，他们担心自己会被机器人取代。规划人工智能部署并相应地教育组织员工，这对于为人工智能的过渡做好准备并避免冲突至关重要。

5.人工智能增加了数据的价值

人工智能的一个令人惊奇的部分是它如何改变数据的经济性。工业革命使得大规模生产以前只是奢侈品的产品具有成本效益，因为建造它们需要人工操作。人工智能具有相同的潜力来获取昂贵的数据，无法人工分析并使其高效且易于在决策中使用。因此，越来越多的具有名义价值的数据将在未来几年变得极具价值。例如，当与人工智能系统的营销和销售数据一起分析时，组织的客户记录可以成为营销增长活动的驱动因素。这意味着不应该将数据视为一次性数据，但是当组织使用人工智能将其转化为竞争优势时，应该尽可能多地开始收集和存储数据。

6.人工智能改变了许多工作的经济性

正如人工智能将改变数据的经济性一样，它也将改变就业的经济性。许多公司的工作涉及越来越多的数据收集和报告，以使每个人更容易地了解业务状况。当人工智能系统可以自动执行这些数据收集和报告任务时，组织中的人员将花费更多时间做出决策并采取行动，这意味着他们对业务的个人影响将会增加，每个人的经济生产力将会提高，从而提高整个组织的效率。

人工智能促进业务发展的时代已经到来，它将在未来几年变得更加重要，而人们了解这一变化并接受它，对于在未来十年内保持竞争力至关重要。