付费电视运营商必须应对的三个数字化格局

伊凡·佛巴塞特

新一轮数字化浪潮将带来深刻变革。如果我们更仔细观察这一变革，我们可以看到它出现付费电视运营商必须成功应对的三个格局。

第一个是技术格局。在技术层面，可以观察到一些潜在的趋势。第一个趋势是越来越水平化的消费设备。

从本质上讲，消费电子（C E）和IT行业已经从根本上改变了视频业务，而原生IP设备正在成为常态。在这个崭新的IP生态系统中，视频设备必须有良好的表现。因此，我们看到一个不再由STB中间件驱动而是由包括智能电视和投屏设备（这些设备将大屏幕观看与智能手机驱动的内容发现相结合）在内的消费设备控制的全新公平竞争环境。

现在，在前端方面也发生了类似的简化，这就引出了第二个趋势——服务虚拟化。

如果上面提到的原生IP设备直接抵达原生云服务，那么最令人畏缩的电视用例将显著简化。云技术显然在各个领域都很流行，甚至在内部部署的软件基础设施中也是如此。这使得技术包能够模块化，支持“XYZaaS”模型，从而加速价值向业务前端的转移。

然而，最具变革性的技术趋势是数据。

长期以来，主流电视运营商拥有大量未充分利用的消费者和行为数据，但它们中的大多数都将很快迎头趕上。与此同时，数据分析和AI/ML技术对运营商来说也变得更加可用和可承受。

可以有把握地假设，由于数据是业务的核心，没有这些功能的系统将面临严重的竞争。

但除了技术，运营商接下来必须应对的是内容格局。

我们现在处于“后OTT时代”，OTT是任何现代付费电视业务的主流组成部分。在可预见的未来，我们将看到两种相互拟制的趋势：内容碎片化和内容聚合。

随着越来越多的大业者进入这个领域，D2C服务迅速增长——迪士尼+只是最近进入这个领域的一个服务。新趋势和新潮流是某种形式的瘦身包加上大量OTT补充，无论是点播的还是线性的，并且这个补充服务还在不断增长。

这就引出了一个问题：这些内容包（以及它们的APP）中有多少是消费者能够实际处理的？事实是没有人真正知道。但迟早会有某种临界点。正是在这个时候，对过于碎片化的合理关注导致了超级聚合的努力，主要由现有的付费电视运营商承担。

从这种转变中涌现出来的将是那些能够使其订户轻松地在多个内容源和服务之间切换的超级聚合。这些超级聚合具有一个简单、整洁和引人入胜的界面，并且酌情利用了各自的OTT APP。

一些超级聚合的驱动因素可能是清晰的。然而实现之路依然不明朗，一切都将取决于运营商如何精明地通过OTT内容低接触管理，使自己成为消费者在所有屏上访问的全部内容的中心网关，同时依然提供一致的用户体验，从而把内容孤岛连接起来。

这就引出了第三个格局——商业格局。

问题的关键将是实现一个方便的单点登录到一个包罗一切的用户体验能力，该用户体验提供统一的搜索和深入链接到O T T服务组合及其各自APP的模块化集合。

最终，长远成功将取决于是否能够巧妙而优雅地将内容与完成服务所要求的必然OTT服务混合在一起。其结果是，以内容为中心的大型运营商本身就令人意想不到地处于成为全球OTT运营商的有利位置。

但尽管我们在数字媒体领域看到了许多创新，内容变现模式却一直保持不变。它仍然由内容和分销渠道之间的历史捆绑所高度激励。

内容类型仍在很大程度上决定着变现和分销模式——广告、订阅、交易以及点播、线性。但是，如果在内容的业务运作背后有一个胜任的数据驱动工具链和方式，那么这将变得更加智能，而且确实可以动态优化。

而随着变现模式变得更加灵活和动态，获得内容版权且简单播出的电视时代已经结束。我们正在进入主动内容变现的时代；运营商必须依靠数据分析和管理的智能结合，不仅要不断监视和调整内容，而且还要积主动监视和推广内容。

数字媒体和娱乐业正在经历前所未有的变革。获胜者将是那些掌控这三种格局的业者。B&P