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自恋型总执行对企业是好事还是坏事

2019-10-18王贞虎

职工法律天地·上半月 2019年5期
关键词:执行长特质领袖

王贞虎

什么样的人适合当总执行长?如何才能当个优秀的总执行长?

自恋型的总执行对企业是好事还是坏事?

总执行长是一家企业里最重要的职位,他们负责公司所有一切,主导公司未来发展,对公司业绩和股东的投资报酬率好坏起着决定性作用,从某种意义上来说,这才是企业真正的老板。

一位优秀的总执行长应具备怎样的特质?不同的人也许会开出不同清单与条件。我们知道有些特质让人可以成为较好的总执行长,但很难说如果拥有这类型特质的人就一定是个优秀的总执行长。

很多人一直在问,究竟领袖是天生的人才还是后天养成?可以通过后天培训而成,抑或天生就带有这种特质?两者皆有也许是最好的条件。重要的是,每个人都有自己的性格,在每个人的性格当中,拥有某些特质可以令他们成为好领袖或坏领袖。

而一名伟大的领袖,胜在他不仅能够了解自己的领导才能、个性,也能管理和控制自己的缺点。某些人不喜欢被批评,所以压制异议,但批评有时候却是好事,因为它可以让你知道自己表现不佳的原因。能够管理你性格中令你表现不佳的缺陷,意味着你可以成为伟大的领袖,所以这是关于你对自己的了解,你知道自己是谁,你是怎样的人,你释放自己的缺点,你能够控制自己不好的缺点。

打造囤队

优秀的领袖也了解到,他们只是一个人,不可能对于公司未来的命运会有所有的答案,他们至多也只能有一个观点,但他们有能力把观点转化为现实,不过他们只有一个观点。因此,优秀的领导人会打造团队并对团队发出挑战,协助他们贡献出好点子和策略,就如苹果已故总执行长乔布斯便是最佳例子。

乔布斯属于自恋型领袖,他把自己打造为苹果的形象代表,但他也深明拥抱和雇用好人才的必要性,苹果仍然具备可启发新点子的某些良好企业文化,便是源自于乔布斯的功劳。乔布斯喜欢自己推出的很多好点子,但他也管理自己性格上的缺陷,他招募人才、栽培人才,他是老板,他喜欢当老板,但他也珍惜他身边的人才,他明白他身边的人能开发出一些伟大的产品。

对总执行长的常见误解

一般人对于认识领袖或老板的最大误解是把他们当成万能,以为可以从他们身上找到如何解决问题的所有答案。

这样的思维亟待调整。有时候我们不谈“一名领袖”,在现代企业,我们没有一名领袖,有的是整个领导层,虽然总执行长就是整个领导班子的负责人,但他或她不是唯一的领袖,大家了解这一点,而总执行长也要了解这一点,知道身边有一群领导班子成员,这对于有效的领导层来说,是极为重要的。

总执行长肩负企业的财务、市场行销、产品开发、全球化……等职责,但他不可能在所有领域都是专家,因此身边拥有一群优秀的人才,雇用并让这些人才发挥所长,这是总执行长必须学习的事。

抒压之道

身为总执行长是有很大压力的,但如何抒解压力是一门学问。那就是身边有一群比你更优秀的人,因为你知道他们会有很好的表现。如果他们的表现杰出,公司的业绩也会跟着往上走,这也令你面上有光。

总执行长的自恋程度与公司表现

此前,澳洲曾进行过一项长期调查,研究澳洲证券交易所上大企业的自恋型总执行长与公司业绩表现的相关性,发现自恋型总执行长执掌的企业,在带给股东的投资报酬上,较自恋程度低的总执行长来得逊色。

该调查团队随后也把研究目标转到新加坡证券交易所、大马股票交易所上的大企业。其调查方式是从两国交易所各挑选30家企业,评估过去3年公司股价,从中再筛选出17家(新加坡)和7家(大马)企业加以分组和评比。

虽然针对马、新的研究仅属于初步证据,但出来的结果与澳洲一致,即没那么自恋的总执行长的表现比自恋型总执行长更出色。

尽管如此,研究是取平均值,也有一些自恋型领袖把公司经营得很好,苹果公司就是最佳例子。

自恋领袖易受风险吸引

此外,由于研究期间遇上经济不景气,不排除这是导致自恋型领袖表现不佳的原因之一,因为这类领袖酷爱冒险,容易受到风险所吸引,在经济强盛时,冒险是好事,但遇上经济不景气时,谨慎行事才是王道。

文化对于自恋型领袖的产生存在影响,例如苹果公司的领袖在谈话时总是使用“我们”,几乎从未使用“我”,因此在自恋程度上的评分很低。

如何判断某总执行长是否为自恋型人格

当然不能当面直问对方,“你是自恋型领袖吗?”更不可能叫对方填问卷来判断。上述两种方式行不通。

较好的做法是以总执行长在公开场合的演说、记者会上对答的内容(英文版本)加以分析,其中一个判断准则是对单、双数的“我”(I、me、my、mine、myself、we、us、our、ours、ourselves)的次数。很显然的,一个经常使用“我”的总执行长,肯定比使用“我们”的总执长来得自恋。

自恋型领袖一定是坏事?

自恋型领袖一般具备某些特征,例如他们相信可以操纵群众、喜欢受人崇拜追随、过度自信……看起来,似乎都是负面的特征,但自恋型领袖同时也极具人格魅力,能够吸引群众追随,如果此人有高情商和智商,他们就有能力管理自己的负面问题并成为好领袖。苹果就是最佳例子。这是世界上最成功的企业之一,而且是由自恋型领袖所领导。

自恋型领袖与員工

并非所有员工都能与自恋型总执行长融洽相处。美国一个针对总财务长和总执行长的研究中发现,倘若总执行长是自恋型领袖,通常总财务长都不是同一类人,毕竟当两个自恋型人格同在一处无疑会火星撞地球。因为他们都喜欢受人景仰崇拜,这是一个竞争(受到崇拜),自恋型人格通常无法与另一名自恋型人格配合得好,所以都比较愿意和不那么自恋的团队合作。

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