电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用

刘东

摘要：随着社会的发展，我国的智能化建设的发展也突飞猛进。电力营销稽查工作的主要内容是对电力营销工作进行科学管理，调配电力营销稽查人员，使其分布到电力营销工作的各环节，确保电力营销工作科学合理的开展。因此，本文将针对电力营销稽查对提高电力营销效率的作用展开分析。

关键词：电力营销稽查技术;智能用电业务;应用

引言

由于电力营销点多面广、作业分散、流程复杂、时效性强、与客户接触多等特点，其管理工作难度较大。作为电力营销内控约束机制的主要组成，稽查监控在提高员工营销工作规范化，优化用电有序性方面发挥了十分重要的作用。电力营销稽查技术是维持电力企业日常运营的十分有效的手段。

1电力营销管控系统的主要功能

营销管控系统是一种为中层领导服务的高级应用管理系统，介于服务对象为高层领导的营销综合管理平台和支持基础业务的营销业务系统之间，其主要功能是满足中层领导查询、分析，实现对业务的全过程管控，事前、事中、事后分别发挥预警、督导、评价的作用，以实现对营销业务的“可控、能控、再控”，最终达到堵漏增收，提高营销工作质量的目的。作为营销综合管理平台和营销业务系统之间的管理系统，营销管控系统的总体定位虽然与这两者并不完全相同，但存在一定的交集。营销管控系统的运行是以营销日常工作为中心展开的，主要功能包括管理、预控抄表核算、电量电费、账务处理、线损分析、业扩报装等专业业务。为此，营销管控系统可以将庞大的用户群中存在异常用电现象的用户和台区过滤出来，为用电稽查提供可靠的、清晰的线索，有效地提升了稽查工作的效率和质量。例如黑龙江省全省采集数据一致性99.74%，日抄表成功率达到98%，周抄表成功率达到99%。全省从2008年7月份就已经开始陆续应用采集数据进行了电费自动核算发行，由原有人工抄表的4d缩短为自动抄表的8min，提高抄表效率720倍。

2电力营销稽查的问题

2.1缺乏对电力营销稽查工作的管理

电力企业是垄断行业，经营方式为行政体制和计划经济，为此缺乏良性的竞争机制。电力企业的垄断性特质导致电力企业的高层不能对电力营销稽查管理给予充分的重视，没有将电力营销稽查管理放到其应有的高度上去，导致电力营销稽查工作缺乏管理。电力企业高层不够重视电力营销稽查管理的主要表现就是在电力营销稽查工作方面投入的资源和人力十分有限，不能满足实际需求，甚至根本没有。同时，由于缺乏统一的执行标准，电力营销稽查在开展过程中很难保证监督到位、管理有序。电力营销稽查尚未制定定量化的测量效度，为此在监控电能的过程中容易出现漏洞，给电力企业造成损失。

2.2工作手段落后

就现阶段而言，电力稽查人员采用的工作方法和手段仍是传统落后的，相关的大量资料和数据都手工处理，人工寻找资料和数据中是否存在缺陷和问题，这样的方式不仅增加了工作量，降低了工作效率，还降低了工作的准确度。抽查或逐个排查是目前电力稽查采用的主要手段，这种人为检查的方式不可避免地存在主观性，检查工作容易受外界影响，且常常需要经验丰富的工作人员才能保证判断的准确性、合理性。传统落后的工作手段导致检查过程存在显著的不确定性，且覆盖范围十分有限，不能很好地将整体情况如实反映出来，难以满足现代电网用电要求。

2.3缺乏风险评价体系

作为电力企业控制电能的出口，电力营销是电力企业正常运行的保障。就目前来说，电力营销工作面临着许多问题，存在不可忽视的企业风险，这种风险的存在不利于电力营销稽查工作的顺利开展，而电力营销稽查工作如果不能顺利开展将影响到电力企业的营销工作，形成恶性循环。电力企业应特别注意电力营销工作面临的风险。作为一种传统垄断行业，电力企业缺乏竞争机制，其市场竞争意识相对薄弱，随着企业的运行很容易出现经营风险、供电法律风险等等。电力企业应正视并重视这些风险，建立健全电力营销稽查评价体系，以促进稽查工作的进步和完善。

3电力营销稽查工作管理对策

3.1制定科学的管理制度

要建立一个良好的电力营销稽查管理工作环境，就必须制定科学的电力营销稽查工作管理制度。我国电力企业电力营销稽查工作管理体系目前建立依据统一稽查、分级管理的两级工作制度。在实际运作中，电力企业可以建立相对独立的电力营销稽查管理机构，在企业内部建立统一领导、分级管理的责任体系。首先，必须让电力企业的高层领导充分认识到电力营销工作管控的现实意义，使其以正确的态度，足够的重视对待电力营销稽查工作，以便其能科学合理地指导电力营销稽查工作。其次，应将电力企业各部门对电力营销稽查工作的积极性充分调动起来，以更好降低职能用电业务中的线损率，其计算公式为：线损率=（线损电量/供电量）×100%=[（供电量-售电量）供电量]×100%

3.2对电力营销稽查管理进行改革创新

基于传统落后的人工稽查手段存在的诸多不足和漏洞，必须对电力营销稽查管理进行改革创新。随着电子技术的发展，各行各业对电子技术的应用越来越广泛，电力营销稽查管理的未来发展方向应是电子稽查信息，使稽查工作建立系统化的流程和控制系统，利用现代信息技术手段完成稽查工作的取样和监控，使稽查方法做到过程化、实时化，让电力营销稽查工作进入一个现代化的新模式。以完善的稽查标准系统和流程保证稽查工作的科学性、客观性，以便其能将真实情况表现出来。

3.3完善风险管控体系

社会的不断发展使得用电用户的用电需求和标准日益增长，为此，电力企业必须不断提高电能质量和供电服务质量。市场大环境使得电力营销管理不可避免的存在诸如供用电法律风险、企业形象风险等风险问题。电力企业应充分重视这些风险问题，完善风险管控体系。

3.4完善电力营销稽查考核机制

随着电力市场的不断发展，电力部门的考核机制也在不断完善。要切实践行新时代的要求，必须积极完善电力营销稽查考核制度。电力部门应该结合稽查人员的实际情况，针对不同人员安排适合其发展的工作。对计量管理稽查、电价电费稽查和用电检查稽查等工作，要进行明确分工。制定不同的工作内容，将各项工作落实到个人。利用奖惩机制激发广大电力营销稽查工作人员的积极性，将工作绩效与薪资水平连接起来。利用经济鼓励、精神鼓励和晋升鼓励等多种形式，调动员工工作的积极性。

结语

电力需求量的不断增大，要求电力企业必须积极转变工作方式，正确认识电力营销稽查对电力营销工作的积极影响，解决电力营销稽查工作中存在的问题。可建立專业的电力营销稽查队伍，将信息化手段融入电力稽查工作，强化电力营销稽查管理水平，建立健全电力营销稽查工作制度，从而利用电力营销稽查工作提升我国当前电力营销的工作效率。

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