人文关怀在灾害护理中的运用与研究

张佳伟 吴越 吴洋 武沙沙

230000安徽医科大学第一附属医院急诊科，安徽合肥

人为关怀是指坚持“以人为本”的理念，在生活活动中能够充分体现和维护人的情感方式、道德尊严、思维方式、生产权利和价值观念[1]。重大交通事故会对人们身心健康、生命及财产安全造成影响，所以，针对在灾害中受到伤害的患者而言，医护人员不仅需要帮助其缓解身体上的疼痛和伤害，还要能够为其进行灾后心理创伤疏导，并且利用人道主义精神对患者生命和健康、人格和尊严、需求和权利给予关注，从而帮助他们尽快从灾害中走出来，实现康复[2]。为了进一步探讨灾害护理中人文关怀的应用方法和效果，现选择我院收治因重大事故住院接受治疗患者100 例作为研究对象，现报告如下。

资料与方法

选取因重大车祸住院接受治疗患者100 例，随机分为两组，各50 例，其中试验组患者男28 例，女22 例；年龄19～62 岁，平均(25±1.5 岁)；对照组患者男25，女25 例；年龄16～69 岁，平均(26±0.5)岁；两组一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

方法：对照组实施常规护理。护理内容主要包括对症护理、用药护理、稳定患者情绪，同时还需要对患者进行日常生活指导和护理及出院指导等。观察组在常规护理的基础上实施人文关怀：①需要为患者提供以人为本的环境[3]，满足患者基本需求，包括精神上的需求，例如在医院内部设置路径标识牌、楼层指引线路，确保患者可以在最短时间找到目的地；楼梯增加斜坡，便于平车和危重患者轮椅进入；医院内部增加科室责任医师人员和护士人员信息，便于患者了解对应护理。②患者入院后，医护人员需要时刻保持和蔼可亲的态度，同时还需要保持端庄的仪表和整洁服饰，与患者之间进行友好沟通与交流，积极解答患者疑问和鼓励，为患者增加安全感和亲近感，针对受伤严重的患者需要护士人员密切观察患者体征，并为患者办理各种相关手续，确保患者接受治疗顺利[4]。③患者治愈出院后，定期对患者进行电话访问，确认患者身体情况，给予关爱，同时还需要对患者进行日常生活指导，包括生活饮食和日常活动，并告知患者回院复诊时间。

统计学方法：数据应用SPSS 22.0 软件处理；计数资料以[n(%)]表示，采用χ2检验；计量资料以(±s)表示，采用t检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

结 果

两组患者护理总有效率比较：对照组护理总有效率低于观察组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

两组患者护理满意度比较：对照组护理满意度低于观察组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表2。

讨 论

原卫生部早在2010年就提出在全国范围内开展优质护理的倡导，其重点内容就是要能够坚持患者中心地位，对工作理念和工作内涵进行丰富，坚持以患者为中心的护理理念及人为关怀模式。在为其提供基础护理和专业护理的同时，需要与患者进行沟通和交流，从而为其提供更多人性化服务。护理服务的载体是患者，也就是要能够坚持患者的中心地位，满足需求，缩短就诊时间，有效控制治疗，祛除患者疾患，在提升护理效果同时，满足他们的心理、身体及社会需求。

随着现代经济社会的不断发展，车辆运输开始在各行各业实现大规模应用，这也在一定程度上导致因为车祸受伤住院患者数量开始增加。重大交通事故作为一种灾害，具有死亡率和致残率较高特征，而在灾害中入院接受治疗的患者因为对环境比较陌生，对自己伤情未知而心里感到承受较大威胁，从而出现孤独、焦虑等情绪。患者在面对于家庭、经济及工作等问题时，会因内心脆弱促使患者出现无法自控的厌烦情绪。但是有的检查工作，会在一定程度上涉及患者基本信息，促使患者产生自己隐私遭受侵犯的错觉，这些心理问题若得不到有效改善和解决，甚至会出现放弃治疗念头。所以，针对患者实施相应的人文护理关怀，就能够降低他们心理所承受压力。

表1 两组患者护理总有效率比较[n(%)]

表2 两组患者护理满意度比较[n(%)]

综上所述，人文关怀是从关注患者心理、心理等健康理念，并且立足于精神、文化以及社会等层次更好尊重患者的权利和人格，从而让其享受到更加优质的服务，在灾害护理中的应用能够进一步缓解患者所遭受的身心创伤，促进患者身体早日康复，在临床护理中具有非常重要的意义和价值。