企业技术需求挖掘与解决策略探究

文/夏丽丽（合肥市科技创新公共服务中心）

很多企业对自身的创新需求并不明确，需要科技管理部门或者专业的服务机构根据企业的实际情况，从专业的角度帮助其诊断、分析、挖掘并提炼出真正的技术需求，进而为其提供创新资源对接，更好地帮助企业创新发展。

一、传统的企业技术需求挖掘方式

传统的技术需求挖掘方法大致有以下几种：一是发放表格，单纯地让企业进行填写；二是通过组织各类大院大所对接会、创新挑战赛等形式，将技术需求方和供给方聚集在一起，让双方共同参与企业技术需求挖掘和高校科研成果转化；三是通过网页、电子邮件、微信等沟通媒介采集企业技术需求，在网上进行发布。各种技术需求挖掘方式都有其自身的优点和不足。

二、企业技术需求挖掘存在的问题

根据技术需求资源关系理论可知，企业技术需求与资源的供给不平衡，是促进企业技术研发和创新的源动力。为使资源与技术需求之间达到平衡，企业一方面通过原始创新满足自身的技术需求，另一方面通过外部技术转移推动自身技术的革新。实现这一切的首要前提是，企业能够有效识别自身的技术需求。然而，多数企业在技术需求挖掘方面还存在不足。

1.企业无法描述自身的技术需求

技术需求是技术转移和成果转化的关键和前提。有效的技术需求来源于对所在行业发展规律和发展趋势的深刻洞悉，对所在企业科技创新家底的清晰把握。因为许多企业经营者缺少对行业技术发展趋势的专业研判和了解，所以出现了尽管多数企业家已经意识到必须要引进先进技术，但却无法清晰表述要引进何种技术的怪象。企业对技术需求的认识往往是模糊或不准确的，甚至一些企业并不清楚具体需要什么技术来满足自身发展要求，对需求内容的确认更是难上加难。

2.缺乏标准化的技术需求挖掘方法和工具

技术转移不仅仅是满足某一行业的技术需求，更多的是实现各行各业的技术转移。要想实现大批量、大规模的技术转移，必须制定标准化的技术需求挖掘方法，打造标准化的技术需求挖掘工具，以满足各个领域技术挖掘的要求。然而，现阶段仍然缺乏行之有效的可以解决不同行业技术需求挖掘的标准化方法和工具，更多的是依靠个人经验去采集技术需求，并根据不同企业的技术领域的特点制定适宜的技术需求挖掘方案。

3.传统技术需求挖掘方法成本高、效率低

技术转移工作包括技术挖掘、技术诊断、需求评价、项目匹配、项目论证等一系列重要环节。在技术转移服务的过程中，行业内的专家需要深入企业一线并对企业进行详细了解，从而正确地帮助企业进行技术挖掘、技术诊断、需求评价等工作。每一个过程都需要相关领域的专家进行分析处理，所以需要投入大量的人力资源和时间，投入大、效率低。

表1 研发机构管理体系信息采集表

三、建立企业技术要素采集体系

在多年科技工作实践经验的基础上，笔者对企业的创新要素进行科学的提炼和梳理，探索了一套切实可行的技术要素采集体系，方便企业根据该体系有效地挖掘自身的技术需求。该体系一方面解决了企业无法描述自身技术需求的难题，帮助企业理清创新家底；另一方面满足了各技术领域的企业大批量技术要素采集的需求，具有普适性。企业技术要素采集体系根据企业经营和管理内容分为六大体系，包括18个方向、74 个技术元素、240 个子要素，具体内容如下。

1.研发机构管理体系

该体系分为研究方向、机构建设和机构资质认定3 个方向，包含技术领域、产业发展、研发机构建设、立项管理体系、核预算体系、绩效考核体系、知识产权保护、人才培养、创新激励、成果转化、技术开发仪器原值、科研装备水平、机构资质认定13 个技术要素以及35 个子要素（详见表1，有数字上标的为技术要素，有计量标准的为子要素）。主要考察企业现有的研发条件，包含内部研发机构设立、管理制度、科研条件、人才激励以及企业资质认定等情况，通过研发条件的对标，进而让企业了解自身的技术水平，有助于企业弥补自身不足，激发其科技创新的热情。

2.科技立项管理体系

科技立项是反映企业科技创新能力的重要体现。科技立项管理体系分为科研立项情况和科研经费支持情况两个方向，包含科研立项、开发形式、科研经费支持3 个技术元素和20 个子要素。该体系以企业内部研发立项为基础，全面考察企业自主立项、获地市级及以上立项项目数，企业独立开发、合作开发、引进消化吸收等情况，企业获得地市级、省部级和国家级科研经费资助状况等，以便更好地了解企业创新能力。

3.科技成果管理体系

科技成果是提升企业核心竞争力的重要载体。科技成果管理体系分为研究成果、成果鉴定、成果转化3个方向，包含研究成果、专利总量、论文专著、技术鉴定、产品（服务）认定、标准制定、成果转化数、科技成果获奖、科技成果转化新产品销售收入9个技术要素和30 个子要素。该体系从基础理论成果、应用技术成果、软科学成果出发，重点考察企业拥有的专利总量及发明专利情况，发表专业学术论文和出版学术著作情况，技术获行业鉴定或科技成果鉴定情况，拥有高新技术产品、各级重点新产品、软件产品等情况，主持或参与标准制定情况，获地市级及以上科技成果奖励情况，近三年科技成果转化及新产品销售收入情况等。

4.科技财税管理体系

科学合理的财税管理不仅可以帮助企业享受政府税收优惠，而且可以为企业申报科技创新项目提供关键证明。科技财税管理体系从资产结构、利润结构、资产投入和其他4 个方向进行细分，包括资产总额、净资产、销售收入、利润总额、净利润、所得税、R&D 投入、技术改造投入、纳税总额等18 个技术要素和58 个财务数据子要素，主要考察企业近年来的财税状况，分析企业财务增长指标。

5.研发团队管理体系

人才是企业进行科技创新的主体，在科技研发活动中发挥着重要作用。研发团队管理体系分为人才规模结构、高端人才引进、创新创业能力3 个方向，包含大专以上学历科技人员数、研发人员数、人员学历结构、高中级职称、引进与待引进的省内外和境内外人才、近五年科技成果获奖数和承担科技项目数、项目研发和科技成果转化所需资金类型等15 个技术要素和37个子要素。该体系从科技人员角度出发，主要考察企业的人才数量、人员的学历和职称结构、企业高端人才引进情况、近五年获得的创新成果情况等，进而衡量企业的创新创业能力。

6.知识产权管理体系

知识产权管理体系分为知识产权创造、知识产权奖励、知识产权运营3 个方向，包含近三年国内发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权、集成电路布图设计权、植物新品种权、PCT 专利拥有量，近三年美国、日本、欧盟发明专利申请量，获得专利金奖或优秀奖数，资助专利申请数，知识产权认证，专利产品销售额，许可和转让专利数等16 个技术要素和60 个子要素。该体系主要考察企业的知识产权布局，从企业申请的各类专利和软件著作权、获专利奖项、专利运用情况等方面挖掘企业的技术需求。

四、结语

科技主管部门或者企业自身均可利用上述6 类创新要素采集体系，进行精确的信息采集。各管理体系均可参照表1 形式，对企业的技术要素进行采集。信息采集完成后，科技主管部门可分门别类地组织相关领域的专家，对企业真正的技术需求进行提炼挖掘，同时结合企业实际情况，全面综合地考虑企业技术转移的意愿，为其寻找相关领域的科技人才，匹配合适的科技成果，提供相关的科技服务和创新资源，从而提升技术转移工作的效率，促进科技成果落地生根，转化为企业的现实生产力。