吴江 凝聚力量 共促发展

卢庆霖 邓小溪

人物简介

吴江先生，香港速递业协会会长，溢升（香港）有限公司董事，香港特区政府教育局物流业行业培训諮询委员会委员，香港特区政府职业安全健康局物流货运业安全及健康委员会委员，香港中华出入口商会会董暨会员事务委员会副主席，香港海南商会副会长暨青年委员会主任，国际产业园联盟创始人。

十年间，经历着快递行业发生在香港的每一次变化，香港速递业协会一路发展至今。作为协会会长，吴江先生从亲历协会的筹备和创建工作，到参与协会理念的顶层设计，助力协会工作的具体落实，他身体力行地行走在香港速递行业的每一个角落，关注行业的区域和国际网络建设，关心中小企业的经营现状，关切行业基础服务岗位从业人员的生活幸福。他就这样，通过个人和协会的共同维繫，见证了行业的成长。

快递协会，助推行业发展

城市的街巷和建筑见证着快递员每日的奔波，见证了他们在配送文件或商品的途中，为快节奏的都市生活和高效运转的商业环境所提供的坚实保障。据不完全统计，全港大小速递公司超过一百家，从业人员逾万人。在全球化和互联网的双重作用下，快递行业在近十几年的时间裏，充分见证了自身飞速扩张的发展和演变。

2009年，香港速递业协会（HKCA）经过近一年的筹备後正式成立。会长吴江先生介绍说，在快递行业朝气蓬勃的外表之下，水涨船高的地租和人力成本，对业务范围多局限在香港本土的中小快递企业的发展来说，始终是一个阻障。有感於此，协会在成立之初，便以“作为业界代表，与政府和其他官方组织、法定机构、专业团队沟通；促进业界专业水平；为业界建立行业标准；与其他国家和地区相关行业协会及组织合作，推动发展香港速递業国际网络”为宗旨，希望通过自身的努力，将香港快递行业作为一个整体，加以维繫。

“协会成立时正值《中华人民共和国邮政法》修订版颁佈的契机，内地邮政体系在国家邮政局的统一管理之下，迎来了较大的改变。中国快递协会也在同期成立。因此，为了推动两地快递行业建立更为紧密的合作关係，爭取在新体系中带入香港框架，我们在协会成立之初便与国家邮政局及中国快递协会接触，並使彼此成为了对方的常设沟通对象。”

成立至今，香港速递业协会在本土快递公司的基础上，吸引了顺丰速运、日本佐川急便（SAGAWA）、中东Aramex等不同地区行业巨头设在香港的分公司的加入，囊括了香港快递行业约60%的企业份额。对此，如何借助香港的枢纽角色，充分利用其在地区间的辐射力和影响力，助力协会会员在全球化背景中拓展业务规模，便成为现阶段协会工作的重心。在吴江先生看来，促进香港与内地间的行业交流，正是此番工作的关键一环。

吴江先生认为，自改革开放後港商纷纷前往内地投资设厂，到粤港澳大湾区从模糊的概念发展成完整的规划，香港与内地间的整体性在日渐紧密的同时，也变得比以往任何时候都更加重要。对於香港快递行业，如何适应大湾区迅猛成长的广阔市场和竞爭压力，借此扩大业务规模，降低在香港的经营成本，这将直接关繫到本地中小快递企业的命运。

面对粤港澳大湾区，香港速递业协会未来所计划的工作主要分为两点：促进香港速递公司深入内地，推动大湾区内部的产业融合。对於第一点，吴江先生解释说，香港快递行业个体从业者正越来越普遍地以私人包车的方式，承担中小企业的派件业务；另一方面，大中小企的快递公司可以借助於大湾区广阔的市场提供更贴心及个性化的服务，帮助香港企业融入大湾区，人流、物流互联互通，将直接有益於香港中小企业的业务拓展，並为两地行业带来规范化的管理模式。对於第二点，他说，以阿里巴巴集团旗下的“菜鸟联盟”为参考对象，联合大湾区内诸多城市，推动快递行业在区域内的合作和整合，这将有望使行业在精细分配和高效合作中获得优化，提高行业在地区间的经营效率和利润率。

个人事业，诠释发展轨跡

1999年，毕业五年有餘的吴江先生成立了溢升（香港）有限公司，並在广东开办了他的手袋工厂，从事贸易业务。此後十年间，工厂在稳定经营中保持着贸易增益，僱员数一度突破两百人。但吴江先生在人力成本的日益高昂和同业竞爭的日渐激烈中，敏锐地注意到了风向的变化。2008年，即将持续数年的“中国製造业大规模企业倒闭潮”席捲了整个珠三角地带。此前不久，方才选择将工厂转手並获利离场的吴江先生，就这样与这次危机擦肩而过。

在从事手袋贸易的过程中，吴江先生与作为客户而结识的多家快递公司产生交集，这便是他认识快递行业的开始。此後他注意到，与快递行业的蓬勃发展相反的是，行业始终未出现一个可以起到凝聚作用的非政府组织（NGO）。2008年，将工厂转手之後的他，因有着对快递行业的专业认识，以及曾担任香港青年经理会主席一职的NGO管理经验等，被推选为创会组织者，一年以後，香港速递业协会就在他的牵头下诞生了。

即便是在今日回忆起来，初创协会的经历在吴江先生眼中，仍旧是一段满载乐趣和艰辛的有趣时光。他说：“我们在协会成立之初便拜访了国家邮政局，以及同样才成立不久的中国快递协会。我们的横空出现令他们倍感惊讶。但在交流中，当他们了解到我们成立协会的初衷和理念後，欣然接纳了我们。我们彼此之间就这样建立了‘常设联繫对象这道关係。”

2015年，吴江先生在一场快递行业国际会议中第一次接触到智能快递柜。那时，尚未形成影响力的快递柜作为新鲜事物，已经在内地登陆，但在香港尚未出现它的身影。经过第一次接触，吴江先生认识到快递柜对於解决“最後一公里难题”所能派上的用场，认识到了其在提高派件效率、降低人力成本上的巨大潛力，於是，他开始着手快递柜的引入工作，成为香港快递柜的第一批投资者。

此後快递柜在整个行业中的蓬勃发展，证明了吴江先生在选择上的正确。经过一年多时间，他在佈置了四十多个快递柜之後，认为快递柜对资产的要求过重，其背後的经营和维护离不开庞大的资金基础，於是他选择将业务转手，获利离场。即便如此，他仍旧对快递柜的价值持乐观态度，他说，如今已有一千多个快递柜在香港部署，快递柜的出现为行业带来了一个全新的方向，形成了新的产业生态並贡献了更多的数据信息。他相信，快递柜在未来，还将为行业带来更多积极的贡献。

身体力行，承担社会责任

国家主席习近平在2019年新年贺词中，亲切慰问了快递小哥、环卫工人和出租车司机三类劳动群体，他说，要感谢他们及他们背後所代表的千万劳动者，他们正是美好生活的创造者和守护者；2月，他在结束了看望慰问活动後，特意走到附近的快递服务网点，看望仍在工作的快递员，並了解了他们的工作和生活情况。

快递员，快递行业的一线从业者。在香港，他们的数字约有一万多人，在内地，这个数字则有三百万；对社会来说，他们是为数庞大且不容忽视的行业群体，在此，如何提高他们生活和从业的幸福感，这同样是吴江先生密切关注的问题。他说，改善快递员的从业环境，完善他们所应获得的各类保障，这不仅事关他们个人的生活质量，还对整个快递行业的正常运转，以及社会的长治久安，均能产生积极的影响。因此，对行业裏的一线服务人员保持关注，这注定将迎来一个多赢的局面。

“我和夥伴在探讨行业未来发展方向时，‘机器和‘互联网是我们永远无法绕开的话题。但最近，我对行业有了不同的思考，我想，在做‘科技之前，我们首先还是应该做‘人吧。”吴江先生说。今天，通过关爱和培训活动，他身体力行地关注着以快递员为代表的行业基础服务人员，並在温暖的传递中，呼籲更多同业承担起这份社会责任，以此，为个人、为行业、为整个社会的福祉，添砖加瓦。