怡邻健康客厅：提供“医”与“养”的无缝对接

• 力高健康 供稿

每个人都不可避免地面临着衰老，当我们老了，或是当我们的父母一天天走向年迈，我们应该怎么办，老人该怎样养老？这是一个现实的问题。“去住养老院”是大多数人的第一反应，然而这是唯一的答案吗？显然不是的！

近年来在国家政策的支持下，越来越多元的养老模式提高了中国百姓的可选择性，而这其中，深圳力高健康医养控股有限公司（以下简称“力高健康”）也在不断升级革新以适应行业发展的潮流。

2017年，力高健康旗下的第一个社区康养服务平台在江西省南昌落地，正式进入探索社区康养服务模式阶段。历经多轮调整后，提出“医疗+照护+生活”升级版的嵌入式社区康养综合服务品牌——“怡邻健康客厅”，通过对社区资源的合理组合，将社区与康养、社区服务与康养服务更紧密结合在一起。

康养结合，资源无缝对接

过去，传统社区养老机构与社区医疗机构相对独立，无法同时满足老人看病与照护两种服务需求。社区康养一体化一直以来是“怡邻健康客厅”关注的重点，作为资源整合平台，努力实现了“医”和“养”资源的无缝对接，为社区家庭提供“从出生到死亡”全生命周期的健康管理服务。

“之前看病要去医院排队，现在比较方便了，家门口就有专业的医生！”社区居民说。“怡邻健康客厅”按照综合门诊部配置设立综合医疗中心：内科、外科、儿科、妇科、中医科、口腔科、耳鼻喉科、老年病专科等，满足诊疗、检查、用药“一站式”医疗服务。并采用“1(名家庭医生)+N(名专科专家)”服务模式，确保每位问诊患者能与医生进行充分的沟通。

开放空间，邻里和谐社交

在保障老人健康安全的同时，还应让老人生活愉悦，感受到家的温暖，这是嵌入式社区康养服务的出发点和落脚点。“怡邻健康客厅”首先从理念上彻底打破了传统养老服务机构的运营思维，不再将服务对象仅限于老人，而是要打造成社区公共客厅，服务老人的同时还要服务他们的子女，服务范围涵盖至全年龄段、全生命周期，营造老人积极、子女支持的和谐邻里社交圈。

在空间设计上，“怡邻健康客厅”划分为综合医疗中心、长者照护中心和邻里活动中心三大主要区域，邻里活动中心的社区食堂、活动室、阅读室、运动室等多功能空间面向社区全龄人群开放使用，并引入成熟的社工体系，由社区规划师定期组织各类课程或活动，以增进不同人群、不同家庭之间的互动交流，重新塑造出老与少、人与人、家庭与家庭的社区情感纽带。

专业照护，激发长者自立

“怡邻健康客厅”倡导“原居安老（aging in place）”理念，即让老人在熟悉的环境中接受养老照护服务，面向长者提供活力评估、介护预防、居家照护、短期寄养、日间照料等“一站式”照护服务，同时利用机构资源，为长者家属提供专业家庭照护能力培训。

“怡邻健康客厅”的照护服务坚持结果导向原则，每一位老人在接受服务前先由医护团队进行专业健康评估，根据老人的实际需求制定有针对性的照护方案，提供超过80项专业1对1服务供老人及其家属“按需选择”，全面有针对性地帮助老人提高自立能力，提升生活质量。

“怡邻健康客厅”的医疗、照护和生活服务相互融合促进，逐步形成完整的综合康养服务体系，居民在家附近就可以低成本享受专业的康养照护，从而满足健康生活所需。