论企业物流管理的信息化创新策略

摘 要：在互联网时代，电子商务日渐兴起，经营方式呈现出多元化趋势。物流企业涉及的范围广泛，管理环节众多，流程复杂，现已采用了信息化管理模式，但是效果不够理想，这就要求物流企业开拓创新，不断适应社会发展的要求。本文将介绍企业物流管理信息化的意义，分析企业物流管理信息化存在的问题，以及现代企业物流管理信息化不足的原因，最后研究提升企业物流管理信息化水平的创新途径。

关键词：企业;物流管理;信息化;创新

信息社会的到来，改变了整个社会的面貌，人们早已离不开智能手机和电脑，各个行业对信息技术的依赖性越来越大。在这种发展背景下，只有科学地采取信息化经营方式，稳步前进，才能推动企业的可持续发展。作为社会经济发展的重要组成部分，物流企业担负着全社会货物运输的职责，为所有行业的经济交易而不停奔波，必须熟练运用物流管理的信息化技术，这也是社会发展到一定历史阶段的必然结果。目前，我国物流企业普遍采用了信息化管理模式，同时取得了一定成绩，但是许多物流企业的运营水平有限，难以充分发挥信息技术在物流管理中的作用，直接阻碍了企业物流管理信息化健康发展的步伐。鉴于此，本文着重探究企业物流管理的信息化创新策略，希望对相关人员提供帮助。

一、企业物流管理信息化的意义

1.能够推动企业物流管理的智能化

随着时代的进步，网络技术逐渐取代了人工作业，智能化管理省时省力，又能确保企业的高效运作。物流企业本身就是一个特殊的行业，涉及众多行业的货物，工作内容更是极为庞杂，如果不与时俱进，不优化管理模式，就无法适应其他行业的信息化发展，必将被社会淘汰。所以，现代物流企业必须注重信息化建设，充分利用信息技术，弥补人工操作的不足，加快智能化物流管理工具的運用，力争打造出符合时代发展的信息化物流运作模式，这样才能提高运输效果，满足信息时代下各个行业经济交易的实效性，推动现代企业物流管理的智能化。

2.能够扩展企业物流管理沟通渠道

面对新的竞争环境，物流企业不能继续依赖于传统的运营法则，而要毫不犹豫地摒弃“守株待兔”的管理模式，转向信息化管理。信息化管理是社会发展的必然，这种管理模式注重沟通，强调业务的主动开发，对于现代物流企业经济效益的提升具有不可低估的意义。众所周知，网络技术的普及，各种类型的组织、企业都实现了数据传输的共享业务，物流企业也从分散的点走向了规模化发展。如此一来，物流企业只有建立相应业务的信息沟通平台，才能与目标企业进行实时联系，及时解决运输问题，确保正常的经济运作秩序，从而有效扩展现代企业物流管理的沟通渠道。

二、企业物流管理信息化存在的问题

1.数据统计时间长

现阶段，尽管许多物流企业纷纷引入了信息技术，物流管理的信息化取得了显著成效，但是信息技术的应用依然不够精练，经常会遇到一些问题。在所有的问题当中，物流系统的数据统计时间过长最为突出，比如：许多企业物流管理的数据盘点技术滞后，占用了工作中的大量时间，延误发货，运输效率低下，直接给合作企业带来了很大的困扰，甚至造成不必要的经济损失。一般来讲，信息时代下的物流工作量大，库存货物种类繁荣，一旦盘点时间过长，势必会增加物流管理员的工作负担，严重影响物流企业的经济效益，也无法彰显信息化背景下数据统计的优越性。

2.信息准确率不高

物流管理是一个朝阳行业，它与其他行业经济的发展紧密相连，尤其是电子商务时代下物流运输业务量呈直线上升趋势。为了适应社会发展的需求，物流企业自然会引入信息技术，以昂扬的姿态步入信息化物流管理轨道。然而，我国的物流管理系统还处于初始阶段，许多管理人员操作不够精练，使得信息技术在物流管理中的运用速度较慢，而且信息的准确率也不高。一般来说，在企业的物流管理中，信息化管理系统包括多个级别、多个层次，以及繁多的商品流通路径，这样就导致货物信息流通的时间也会过长，中途难免出现信息异常现象，比如：物流运输地点的多次中转、物流登记信息的多次变更，误差屡见不鲜，严重影响物流信息数据的准确性。

3.信息管理不到位

与国外物流企业相比，我国的企业物流信息化管理水平还需要进一步提升，尤其是在信息管理技术方面狠下功夫。大体上讲，我国企业物流信息管理不到位，很多运作环节都存在或多或少的问题，比如：许多物流企业的信息管理体系不完善，缺乏一个规范化的操作手册，再加上单一的信息技术管理功能，只能简单地处理商品，不利于实现全方位的物流信息管理目标。此外，许多物流企业的管理人员思想闭塞，只晓得最基本的信息管理技术，缺乏对现代化信息技术的深度认识，对物流管理的信息化理解不足。由于物流管理人员的专业知识欠缺，网络操作不熟练，不管是处理信息，还是记录信息，都会漏洞百出，给货物运送工作带来许多障碍。

三、现代企业物流管理信息化不足的原因

1.物流管理信息化技术落后

从社会发展的大形势看，我国科学技术进展的速度极快，企业物流管理的信息化步伐还是跟不上时代所需，物流管理信息化技术落后。尽管许多物流企业开始严格要求自己，不断向精细化、专业化的方向发展，但是缺乏相应的自动识别技术、卫星定位技术、自动分拣技术、条码技术等，一旦正式进行信息化管理时，很容易手忙脚乱，直接影响企业物流信息化。另外，信息化管理需要一个良好的办公环境，而大部分物流企业并没有达到这个要求，信息化管理设备不齐全，办公环境不理想，给企业物流管理的自动化带来了很大困扰。

2.缺乏专业信息化技术人才

物流企业是国民经济发展中的重要组成部分，工作任务繁重，环节复杂，对于管理人员提出了更高要求。不过，现实情况并不令人满意，大多数企业的物流管理人员素质不高，专业知识欠缺，比如：有的管理者根本不是物流管理专业，半路出家，只懂得一些基本的物流知识。对于物流管理的老员工而言，他们也不熟悉信息化物流管理设备，操作方式往往要从零学起，甚至要摸索半天，严重影响企业物流运作的实效性。同时，这些管理人员基本上不了解物流管理信息化对应的法律法规，中途管理不当，为后续管理带来了诸多麻烦。

3.传统物流管理思想的禁锢

在采用先进技术方面，物流企业面临的困难比较大，也是最容易受到传统物流管理思想禁锢的行业，很多企业只会简单地运用网络操作系统。如此一来，他们仍然沿袭陈旧的管理模式，缺乏创新性，难以驾驭信息化模式下企业物流管理方式的转型与升级，最后导致物流信息化管理毫无标准，随意性大。毫无疑问，企业物流管理人员的信息化创新意识不足，未能严格按照物流信息化的运作程序进行工作，极易产生物流供应中的商品混乱问题，不仅增加了企业物流管理的成本，而且不利于提升企业物流管理的收益。

四、提升企业物流管理信息化水平的创新途径

1.提高物流管理信息化意识

要想实现物流企业的可持续发展，必须提高全体管理人员的信息化意识，让他们从思想上重视信息技术对物流管理的重要性。首先，针对企业物流管理信息化常见的问题，可以专门成立一个解决问题的部门，逐步实现物流信息管理的专业化。其次，由于信息化管理注重沟通，这就要求物流企业经常开展一些信息化管理经验研讨会，并采用不同的交流形式，加深各部门之间的经验分享，以便扬长避短、总结不足。这样一来，物流管理的信息化理念将会牢牢地植入员工的脑海中，进一步理解物流信息化管理的必要性，从而端正他们的信息化管理态度。

2.创新企业信息化管理技术

企业物流管理信息化的全面落实，不只是挪用最基础的管理技术，还要进行技术创新，只有不断创新企业信息化管理技术，才能实现物流信息化管理的高效性。一方面，加大資金投入，尤其是要针对新技术的开发，以及信息技术的完善，竭力采用先进的物流信息技术，确保现代物流企业拥有更加科学的物流信息管理模式。另一方面，大力建设信息化物流企业网站，向客户提供最前沿物的物流信息服务，不仅可以为通讯信息的流畅无阻提供保障，而且加大了物流信息资源的容纳量，加快企业物流信息化的发展进程。

3.加强物流信息化人才培养

信息化人才是物流企业在市场竞争中获胜的关键要素，这就要求加大物流信息化人才培养的力度。在正式的培养过程中，物流企业不但要向管理人员传授信息技术，还要向管理人员渗透最新的物流管理知识，让他们真正成为物流行业的佼佼者。当然，国家也要大力扶持物流信息化人才的培养，可以通过“对外引进，对内培训”的栽培方式，逐步提升物流企业管理人员的物流信息化管理知识。一旦掌握了理论知识，还要注重实践应用能力的培养，企业可以定期开展物流信息技术应用培训课程，增强管理人员的专业素养。

4.完善物流信息化管理体系

提升企业物流管理信息化水平，还必须完善物流信息化管理体系，确保物流管理工作效率的大幅度提升。首先，建立物流企业与供应商之间网络互动平台，实现物流信息化方面的资源共享，这样有助于双方的友好合作关系，也能及时化解矛盾，解决大家共同遇到的困难。其次，物流企业应当实时监控信息共享平台，了解当前客户遇到的问题，倾听客户的需求和建议，有针对性地解决客户提出的问题。也就是说，只有不断完善物流信息化管理体系，一切为客户着想，急客户之所急，才能赢得客户的信赖，树立良好的企业形象，从根本上提升物流企业的核心竞争力。

五、结束语

总之，企业物流管理的信息化建设是一个循序渐进的过程，对其进行创新更需要足够的勇气和耐心，并在此基础上及时引入先进的物管信息技术，全方位革新物流管理方式，满足不同客户的多样化需求。在经济全球化背景下，物流企业具有一定的发展优势，未来的业务量将会大增不减，信息技术更是带领物流企业前进的重要助推器。要想在市场竞争中永立不败之地，企业一定要时刻关注行业动态，加强物流基础设施建设，改善配套的自动化设备，最大限度地确保企业物流管理的高效性，逐步创新企业物流管理的信息化，这样才能提高现代物流企业的竞争力。

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作者简介：董刚（1971.06- ），男，汉族，吉林省吉林市人，在职硕士，高级经济师