创新创业背景下面向高科技企业的市场营销人才培养

何琳 钱大可

【摘 要】本文以培养满足高科技企业要求的市场营销人才为目标，从高科技企业的营销特征，高科技企业创新创业与市场营销的关系出发，分析了双创背景下高科技企业市场营销人才特征与人才需求，构建了面向高科技行业的市场营销专业创新型人才培养模式，提出从政府、高校、产业和个人层面的共同作用机制，从个人管理能力，市场把握能力以及技术能力几个模块入手加强学生综合营销能力的培养。

【关键词】创新;创业;科技;市场营销;人才培养

中图分类号： C964.2 文献标识码： A文章编号： 2095-2457（2019）24-0221-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.24.106

在“大众创业、万众创新”的社会潮流下，培养创新创业人才成为本科院校人才培养的重要方向，市场营销（Marketing）专业在培养创新创业人才方面具有天然的学科优势;另一方面，高新技术以新兴的知识、技术、资本和信息密集型为特点，是未来科技和工业的发展方向。是国际经济、技术竞争的制高点，更是培养创新创业人才的沃土。本课题将从创新创业人才的内涵、高科技企业市场营销人才的需求特点出发，分析应用型本科院校在市场营销专业人才培养方面面临的机遇和挑战，提出面向高科技行业的市场营销专业创新创业人才的培养模式和保障性措施，整合教学资源优势，致力于培养懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。

1 创新创业背景下高科技企业的市场营销

高科技企业是我国企业技术创新体系中最有活力的部分，推动了我国创新和知识型经济的发展。在新经济时代，高科技企业所面临的营销环境越来越复杂。市场竞争的环境、方式和工具在不断地变化和发展，市场营销的理念和实践也要随之发生的改变。各个高科技企业的发展现状参差不齐，其持续发展的后劲不足也逐渐暴露出来：科技成果与社会需求相脱节，面向市场的产品开发能力不足，缺乏提高组织学习效能、培育核心竞争力的意识等。高科技企业营销实战人员在思考和决策过程中缺少创业精神，仅强调产品的技术创新性而忽视了市场和客户的真实需要。高科技企业虽有技术优势，但是缺乏营销管理的思想，导致低效率的科技成果转化，成为进一步发展的瓶颈。另一方面，与普通企业相比，高科技企业具有高成长性、灵活性和高风险的特征。由于市场的迅速变化，高科技企业抢先行动能够获得抢先优势从而占据更大的市场份额，高科技企业中的产品、技术升级更新较为频繁，对企业的创新性也提出了更高的要求。高风险、高收益意味着企业承担风险则可获得高附加值，因此，创业导向对高科技企业的作用更强。由以上分析可见，市场营销和创业导向是高科技企业发展的两个关键要素。

当前，科学与技术在全球经济发展中起了重要的驱动作用，工程技术人才的创新创业尤为重要。同时，今天的时代是一个工程和商业结合的史无前例的时代。工程科技人才必须在技术专长的基础上，同时具备认识全球市场的能力和商业头脑。作为高科技企业发展的另一重要引擎，企业市场营销的内容和手段不断发生变化。营销作为企业与外部环境联系最为紧密的职能，面对日益复杂化和动态化的市场需求， 应该与创业导向的机会驱动型行为和思维模式相互融合，不断识别动态环境所产生的大量市场机会并积极把握，以增强其灵活性和环境适应性。高新技术企业的营销人员也需要具有与时代匹配的技能：不仅要精通营销理论和规则，而且要有丰富的行业知识和技能，具有创新创业的思维和决策精神。

2 高科技企业的市场营销创新创业型人才培养模式

2.1 高科技企业市场营销人才的特点

高科技企业的营销人才是知识和技术密集型企业最重要的核心人才。技术营销的过程是一个完整的技术研究、开发和推广的过程，而不仅仅是新产品生产后的营销活动。技术营销人才是整个过程的参与者，除了技术执行细节外，他们还通过市场沟通和营销服务，使目标客户快速知晓、识别和购买产品，在产品生命周期内实现最大利润和最快的资本回报。高科技企业的营销复合型人才不仅可以推广产品，还可以通过开展更有效的品牌传播，提供更有效的售后服务，更深层次的市场需求挖掘和消费者培养等方式，使创新销售更容易、更有效率。在高新技术企业，和研发人员、纯销售人员相比，复合型营销人才在个人能力、工作方法、管理方式等方面都有许多特殊性。高技术企业营销人才的典型特征是：自我实现的愿望和抗压能力比其他岗位人员更强，个人知识更全面，沟通能力更强。综合前人的研究结果，高科技行业的创新创业能力包含很多要素，其中主要有以下四个模块，如下图所示。

2.2 高科技行业双创型市场营销人才培养模式

基于上一部分对高科技行业市场营销人才需求和能力模型的分析，尝试开发此类人才的培养模式。通常课程的开发和教学计划主要从四个方面考虑：（1）培养目标;（2）培养方式;（3）如何组织;（4）效果评估。

2.2.1 培养目标

在知识经济的时代，为了胜任技术性更强、专业化程度更高的科技型企业的营销工作，从事市场营销的人无论是现在还是将来都需要了解高科技创新与市场两方面更有价值的信息，将市场营销专业知识与各个特定行业的技术特征相结合，实现整合和融通。因此，注重技术营销思维及其创新精神的培养，其次是学生专业技能的培养，是高新技术产业双创型营销人才的培養目标。重点需放在实践上，要体现高科技营销专业人员的较强的柔性工作能力，以实现人才复合的目标。

2.2.2 培养模式

欧美等发达国家为解决科技成果转化率低的瓶颈问题，尝试了很多方法，其中最重要的是在高校开设技术管理专业，开展创新创业教育，培养人才。主要培养学生学生的创新思维和创业能力，以期提高科技成果转化率。

欧美等国家技术管理专业教育发展相对成熟，其培养目标、课程设置、课程内容等都有明确清晰的定位和标准，总结了有益的经验和教训。其中包括相关政策的支持;培养对象的定位;制定与办学定位相应的培养目标，实现不同层次人才的培养;多样化的开课形式，保障不同类型学生的需求;以及合理的课程结构与内容设计。

在企业在职培训方面，作为高科技双创型企业典型案例的华为技术有限公司对市场销售人才的成功培养模式很有借鉴意义。华为针对技术营销人员的培训体系比较完善，无论进入华为公司的新员工或者从其他岗位调转的老员工，都要接受公司的培训。其中包括基本的企业文化培训，公司业务流程培训;还有针对岗位的销售知识培训以及华为产品技术培训，生产实践培训等。此外，华为还将营销理论的学习和市场演习有机结合起来。理论的学习以案例为主，以华为公司自身的案例结合理论的更多，华为还进一步将案例教学与企业文化进行了融合。新员工都有参与实际市场演练的机会，将营销理论融入实战之中，通过老员工和导师的传帮带，在实战中交流总结提高。

通过对国内外高校和创业型高科技企业营销人员培养模式的总结，并结合高科技行业创业型人才能力模型，尝试对创新创业背景下高科技市场营销人才培养模式进行初步构建，如图二所示：从国家层面的政策保障、高校层面的创业教育、产业层面和个人层面这四个方面共同发挥作用，推动双创背景下高科技市场营销人才能力培养活动的顺利开展。并在以上四个方面共同作用的机制基础上，参考上一节高科技行业创业型人才能力模型，提出从个人管理能力，市场把握能力以及技术能力几个模块入手加强学生综合营销能力的培养。

3 小结

创新创业教育是目前我国大力推进的一种新型教育理念，是一种为培养高素质高层次大学生的教育模式。在此背景下，本课题以高科技企业市场营销人才的培养为研究核心，通过文献研究，对比研究和归纳等研究方法，从高科技企业创新创业与市场营销的关系出发，分析了双创背景下高科技企业市场营销人才特征与人才需求，提出了面向高科技行业的市场营销专业创新型人才培养模式。其中包括高科技行业创业型人才能力模型，在此基础上，借鉴国内外高校和创业型高科技企业营销人员培养模式，初步构建了创新创业背景下高科技市场营销人才培养模式。

由于篇幅和时间限制，本文对于创新创业背景下高科技市场营销人才培养模式的构建，仅限于理论推断和对比归纳研究。为了进一步验证模式的合理性与科学性，还需要有深入的定量实证研究和实践检验。另一方面，作为教学改革，未来的研究可以在能力培养方式方面进行深入研究，细化到课程设置层面，以期对市场营销专业课程改革更具实际指导意义。

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