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躬身笃行做表率

2019-09-27黎冰

税收征纳 2019年9期
关键词:红艳啄木鸟纳税人

黎冰

刘红艳,武汉市新洲区税务局仓埠税务所所长,进入税务系统二十多年来,一直奋战在税收征管第一线。在平凡的工作岗位上,他秉承“一切为了纳税人,一切为了税收事业发展”的工作理念,用责任、用真心、用勤勉、用原则赢得了纳税人的赞赏和领导同事们的认同。2014年被武汉市地方税务局授予“武汉市地税局纳税服务明星”、2015年获得全省地税系统税收业务技能大比武个人一等奖、2012至2014年连续三年被评为“优秀公务员”。

服从安排,不计得失,他是勤勉努力的啄木鸟。为树木去虫除害是啄木鸟的本职工作,面对难捉的虫,啄木鸟不会选择轻易放弃,而是迎难而上。刘红艳同志就是这样一只敢于碰硬的啄木鸟。机构合并后,刘红艳同志坚决服从组织安排,讲大局、讲感情、讲奉献,从原来的重点税源所所长岗位转岗到仓埠税务所担任所长,大所变小所,不变的是岗位职责、税收使命和党性修养。面对人员少、税源小,涉农企业较多税收风险较大的情形,怎么才能真正做到“人合心合事合力合”,成了摆在他面前的最大挑战。他没有丝毫不满情绪和畏难情绪,为了带好这支队伍,他以身作责,主动作为,用制度管人,分小组管事。他早上总是来得最早,下班走得最晚,一次,刘红艳同志下班后在办公室继续研究税收政策而忘了时间,竟被门卫锁在办公楼了,一时传为“笑谈”。其他干部看到所长总是第一个到达办公室,家离单位远的同事也纷纷克服困难,避免迟到早退,所风所貌获得了极大的转变,多项工作被区局领导点赞。

针对可能存在的涉税风险点,刘红艳同志积极主动分析,深挖来龙去脉,遇到困难不怯不退,锲而不舍,直到弄懂为止。他组织涉农企业代表召开座谈会,耐心讲解国家政策,认真倾听纳税人意见建议,规避了企业涉税风险。他还通过制定每周例会制度、外出登记制度、印章管理制度等,不断加强内部管理和作风建设。通过分设发票组、征管组、个体组加强对税收全过程的管理服务,各项工作呈现出井然有序、质效飞跃的良好态势。

率先垂范,冲锋在前,他是征管路上的领头雁。作为仓埠税务所的负责人,在工作中总是率先垂范,当好同志们的领头兵,凡是要求大家做到的自己首先做到,要求大家不做的自己坚决不做。

他带头深入调研。扑下身子,深入企业,走进车间、厂房了解企业生产经营情况,摸清税源,同时把税收优惠政策及时带到纳税人身边。辖区内涉农收购企业有多少家,每家用票量大概有多少;哪些企业涉及房产税土地税,哪些可以享受城镇土地使用税优惠;有哪几家房地产开发企业,什么时候会进行土地增值税清算等等,他都做到了然于胸。

他带头加强学习。邀请货物与劳务税科给原地税干部讲解增值税知识,请教原国税同事演示“减免清”、“预警快”平台操作流程,时刻保持“本领恐慌”意识,持续加强对新知识的学习。在他的影响下,全所形成了互相探讨、不甘落后的良好学习氛围。

他带头担当实干。不折不扣抓好上级各项决策部署的落实,严于律己,带动全所干部把思想和精力集中到干事创业上,事事不甘落后,勇争一流。工作中,每一个数据,他都仔细地核对;每一个纳税人,他都耐心的接待;每一项困难,他都认真地解决;每一项任务,他都不折不扣、保质保量的去完成。由于对工作始终认真负责,他用实际行动实现了自己“数据无一差错,困难无

一困扰”的目标。

埋头耕耘,任劳任怨,他是服务纳税人的老黄牛。人常说,做税官难,做一线的税官更难。在与形形色色、业务素质参差不齐的纳税人零距离接触,被误解、受委屈是常有的事。机构合并后,数据清理是一场持久战。一位因长久无法取得联系被税务机关依法认定为“非正常户”的纳税人前来办理业务时,听说要罚款后方能恢复正常,顿时面红耳赤、大呼小叫。面对纳税人的不理解,刘红艳同志把他接到自己办公室,认真讲解相关政策,可是纳税人依然喋喋不休、不依不饶,刘红艳并不恼火,继续耐心安抚其情绪,给他摆事实、讲道理,换位思考,分析利弊,最终解开了纳税人的心结,赢得了纳税人的心悦诚服和纳税遵从。

刘红艳近影

刘红艳同志以满足纳税人合理需求为导向,始终坚持把困难留给自己,把便利留给别人,对待纳税人他努力做到:宣传政策,文明办税,以耐心接待每名纳税人;认真负责,换位思考,以真心感染每名纳税人;热情周到,优质服务,以诚心对待每名纳税人。他常说:人要学会换位思考,份内事要尽职尽责,份外事也要尽心尽力。有一次,他注意到一家企业占有大片土地,涉及土地使用税的征收,为避免该企业逾期申报产生滞纳金,他及时提醒相关干部注意核实。他就是这样一位时刻站在纳税人角度思考,为纳税人着想的老黄牛,周围的人都亲切地称他“老刘”。

沧海中的每一滴水,皆能折射出太阳的光辉,平凡普通的工作岗位,也会因为无私奉献的高尚情怀成就不平凡的人生。刘红艳在平凡的工作岗位上,没有惊天动地的创举,也没有轰轰烈烈的贡献,但是他用责任、用真心、用勤勉、用原则抒写着自己的故事,追求着自己的梦想!

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