躬身笃行做表率

黎冰

刘红艳，武汉市新洲区税务局仓埠税务所所长，进入税务系统二十多年来，一直奋战在税收征管第一线。在平凡的工作岗位上，他秉承“一切为了纳税人，一切为了税收事业发展”的工作理念，用责任、用真心、用勤勉、用原则赢得了纳税人的赞赏和领导同事们的认同。2014年被武汉市地方税务局授予“武汉市地税局纳税服务明星”、2015年获得全省地税系统税收业务技能大比武个人一等奖、2012至2014年连续三年被评为“优秀公务员”。

服从安排，不计得失，他是勤勉努力的啄木鸟。为树木去虫除害是啄木鸟的本职工作，面对难捉的虫，啄木鸟不会选择轻易放弃，而是迎难而上。刘红艳同志就是这样一只敢于碰硬的啄木鸟。机构合并后，刘红艳同志坚决服从组织安排，讲大局、讲感情、讲奉献，从原来的重点税源所所长岗位转岗到仓埠税务所担任所长，大所变小所，不变的是岗位职责、税收使命和党性修养。面对人员少、税源小，涉农企业较多税收风险较大的情形，怎么才能真正做到“人合心合事合力合”，成了摆在他面前的最大挑战。他没有丝毫不满情绪和畏难情绪，为了带好这支队伍，他以身作责，主动作为，用制度管人，分小组管事。他早上总是来得最早，下班走得最晚，一次，刘红艳同志下班后在办公室继续研究税收政策而忘了时间，竟被门卫锁在办公楼了，一时传为“笑谈”。其他干部看到所长总是第一个到达办公室，家离单位远的同事也纷纷克服困难，避免迟到早退，所风所貌获得了极大的转变，多项工作被区局领导点赞。

针对可能存在的涉税风险点，刘红艳同志积极主动分析，深挖来龙去脉，遇到困难不怯不退，锲而不舍，直到弄懂为止。他组织涉农企业代表召开座谈会，耐心讲解国家政策，认真倾听纳税人意见建议，规避了企业涉税风险。他还通过制定每周例会制度、外出登记制度、印章管理制度等，不断加强内部管理和作风建设。通过分设发票组、征管组、个体组加强对税收全过程的管理服务，各项工作呈现出井然有序、质效飞跃的良好态势。

率先垂范，冲锋在前，他是征管路上的领头雁。作为仓埠税务所的负责人，在工作中总是率先垂范，当好同志们的领头兵，凡是要求大家做到的自己首先做到，要求大家不做的自己坚决不做。

他带头深入调研。扑下身子，深入企业，走进车间、厂房了解企业生产经营情况，摸清税源，同时把税收优惠政策及时带到纳税人身边。辖区内涉农收购企业有多少家，每家用票量大概有多少；哪些企业涉及房产税土地税，哪些可以享受城镇土地使用税优惠；有哪几家房地产开发企业，什么时候会进行土地增值税清算等等，他都做到了然于胸。

他带头加强学习。邀请货物与劳务税科给原地税干部讲解增值税知识，请教原国税同事演示“减免清”、“预警快”平台操作流程，时刻保持“本领恐慌”意识，持续加强对新知识的学习。在他的影响下，全所形成了互相探讨、不甘落后的良好学习氛围。

他带头担当实干。不折不扣抓好上级各项决策部署的落实，严于律己，带动全所干部把思想和精力集中到干事创业上，事事不甘落后，勇争一流。工作中，每一个数据，他都仔细地核对；每一个纳税人，他都耐心的接待；每一项困难，他都认真地解决；每一项任务，他都不折不扣、保质保量的去完成。由于对工作始终认真负责，他用实际行动实现了自己“数据无一差错，困难无

一困扰”的目标。

埋头耕耘，任劳任怨，他是服务纳税人的老黄牛。人常说，做税官难，做一线的税官更难。在与形形色色、业务素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。机构合并后，数据清理是一场持久战。一位因长久无法取得联系被税务机关依法认定为“非正常户”的纳税人前来办理业务时，听说要罚款后方能恢复正常，顿时面红耳赤、大呼小叫。面对纳税人的不理解，刘红艳同志把他接到自己办公室，认真讲解相关政策，可是纳税人依然喋喋不休、不依不饶，刘红艳并不恼火，继续耐心安抚其情绪，给他摆事实、讲道理，换位思考，分析利弊，最终解开了纳税人的心结，赢得了纳税人的心悦诚服和纳税遵从。

刘红艳近影

刘红艳同志以满足纳税人合理需求为导向，始终坚持把困难留给自己，把便利留给别人，对待纳税人他努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每名纳税人；认真负责，换位思考，以真心感染每名纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每名纳税人。他常说：人要学会换位思考，份内事要尽职尽责，份外事也要尽心尽力。有一次，他注意到一家企业占有大片土地，涉及土地使用税的征收，为避免该企业逾期申报产生滞纳金，他及时提醒相关干部注意核实。他就是这样一位时刻站在纳税人角度思考，为纳税人着想的老黄牛，周围的人都亲切地称他“老刘”。

沧海中的每一滴水，皆能折射出太阳的光辉，平凡普通的工作岗位，也会因为无私奉献的高尚情怀成就不平凡的人生。刘红艳在平凡的工作岗位上，没有惊天动地的创举，也没有轰轰烈烈的贡献，但是他用责任、用真心、用勤勉、用原则抒写着自己的故事，追求着自己的梦想！