职工教育在人力资源开发中的作用初探

刘虹妤

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）7-169-02

摘 要 企业进行职工素质教育，有助于在企业内部成创立学习型组织，营造良好积极的学习氛围。人力资源开发能够为企业发展提供优秀人才，是企业主要智能管理工作。企业需要以长效发展为导向，强化职工教育理念，创新职工教育模式，为企业核心竞争力提升带来正向作用。

关键词 职工教育 人力资源 培训

职工教育是优化企业资源配置、提升企业市场竞争力的基础，同时也能够培养企业职工终身学习理念、养成终身学习习惯。职工教育工作开展，能够为人力资源开发带来积极影响，同时也是创建学习型企业、学习型社会的重要之路。

一、企业开展职工教育意义

（一）有利于提升员工企业归属感

企业开展职工教育，能够为员工提供更多有助于实现职业规划目标的平台，使得企业对员工的吸引力不断增大，进而更为积极主动的投入企业生产发展中。根据富士康集团对公司50名“先进工作者”的调查可以发现，这些员工几乎均参与过多次职工教育培训，其中82%的员工表示对自身岗位工作较为满意，92%的员工表示愿意在将来一直在公司中工作。这表明职工教育能够提升员工企业归属感，使得员工在岗位工作中更富有热情。

（二）有利于上下层级良好交流

企业开展职工教育，能够有利于企业内部营造和谐稳定的工作氛围，形成满足时代进步、企业发展需要的企业文化。企业在职工教育中有效融入企业文化，使得员工能够在知悉科学技术、岗位技能的同时，强化质量意识、成本意识和创新意识，进而在企业内部管理过程中提升效率，使得上下层级员工在同一目标下积极进取，通过良好交流，活用人力资源，进而促进更多人才主动学习、自主创新，为企业研发水准提高提供推动力。

（三）有利于提高企业后备力量

现代企业竞争的根本在于人力资源竞争，而人力资源开发离不开职工教育。近年来越来越多企业意识到“人本投资”重要性，逐渐提升职工教育投入，为企业夯实后备人才。北美研究资料指出，企业最优技术创新比为1：1，即企业在硬软件投资过程中，软技术投资应与硬件投资相同，其中职工教育是最为主要的软技术投资。实践表明发挥先进设施设备作用离不开职工教育，只有逐步增强“人本投资”，才能获得更高投资产出比，使得企业在市场竞争中凭借后备力量优势完成可持续发展目标。

二、当前我国企业职工教育存在的不足

（一）缺少正确思想意识

现阶段我国不少企业领导者对于职工教育缺少必要关注，对职工教育能够为人力资源开发带来的巨大作用并不了解，甚至认为并无必要在职工教育中投入较多资源，但这种观念具有片面性，虽然市场上优秀人才较多，但企业也需要积极挖掘内部职工潜力，虽然也会存在部分职工在学到技能本领后“跳槽”，对企业长效发展造成一定约束，但若企业并不重视职工培育，缺乏必要的长效发展规划，过于依赖外招方式获得人才，会造成企业内部凝聚力丧失，职工工作积极性提升缓慢。

（二）忽视职工价值观念塑造

目前我国大多数企业对于如何加强内部控制、风险管理，提升获利能力较为关注，对于职工知识技能培训关注较少，企业人力资源管理部门对职工价值观塑造缺少认知，忽视职工具有差异性的职业规划。不少职工职业规划与企业价值观念存在一定冲突，虽然职工会在不断工作和学习中逐步提升岗位经验，但若缺少正确、科学的价值观念，则难以长期保持工作热情，造成企业整体生产管理效率下滑，进而制约企业可持续发展目标实现。

（三）职工教育内容不满足实际需要

现阶段虽然我国不少企业已逐步开展职工教育工作，但对于如何选择教育方式、教育内容并无成熟经验，大部分企业仅按照自身主观判断选用职工教育内容，并未咨询业内权威人士或委托专业培训教育机构处理，造成所选用的教育内容并不符合企业发展实际需要，也不满足员工综合素质提高需求。这种情况意味着尽管企业在职工教育工作中投入较多资源，但职工接受教育、自主学习的积极性并不高，所获得的职工教育质量也较低，导致企业人力资源、物力资源出现浪费，且并未展现出职工教育对人力资源开发的应有作用。

（四）职工教育制度不完善

现阶段我国大多数企业主逐步构建职工教育体系，推行具有针对性的职工教育政策，但不少企业职工教育制度并不完善，造成职工教育工作流于形式，通常仅在项目需要时候，采取加班突击的方式进行教育培训，在教育过程中对于教育流程、细节、考核存在一定缺陷，例如缺少独立的职工教育负责岗位、职工教育规划欠缺、教育考核未有效开展等，造成职工教育工作并不能达到预期效果，对人力资源开发所起到的作用也较少。

（五）人才资源开发不足

三、企业提升职工教育在人力资源开发中的作用对策

（一）强化企业文化作用

企业文化是指企业在长期生产发展管理中所形成的具有企业特质的底蕴形象，能够有助于培养职工科学价值观念。职工教育工作开展，能够强化企业文化在人力资源开发中的作用，使得企业文化在树立和推广中提升职工工作积极性，展现职工价值取向。企业文化建设可以促进企业内部形成良好职工教育氛围，提升职工对于企业的归属感，使得企业在人力资源开发过程中可以进一步激发职工岗位认同感，使得职工技能水平得到提升，为企业长效发展提供推动力。

（二）创新职工教育方式

企业职业教育开展，首先需要人力资源管理部门提升对职工的心理层面教育。在新社会环境下，生产生活节奏明显加快，民众所面临的压力逐渐增大，不少职工工作时间长、工作环境差，长此以往对身心健康造成冲击。企业人力资源管理部门应强化职工教育创新意识，从思想层面着手，基于企业职工所处实际情况，引入先进思想培育方式，主动加强与职工群体的心理沟通，为职工群体带来广阔思考空间，如建设企业网站、打造网络交流平台、成立面对面谈心小组、召开理念交流会、开展团建活动等，在充分认知职工心理需求的基础上，制定具备针对性的职工教育方式。职工思想教育是企业保持长期市场竞争力的关键，企业在人事管理中应注重“以人为本”理念，在职工教育层面也需要基于职工群体视角，探索如何充分发挥“人本化”精神，在满足职工物质层面基础要求后，与职工拉近关系，进而在溝通互动中深入开展思想教育，使得职工可以感知企业的关心，在充满归属感的过程中积极参与职工教育、主动进行教学内容学习，使得企业职工教育任务得以完成，全面展现出职工教育在人力资源开发中的作用。

（三）完善职工教育制度

人力资源是企业市场开拓、业务推广的关键性资源，该类资源不断开发离不开职工教育工作持续开展，而完善职工教育制度，能够使得人力资源部门在工作进行中有章可循、有规可依。企业高层管理者在制度构建和完善过程中应以身作则，为职工群体树立不断学习、积极进取的榜样，同时在对人力资源管理部门作出考核时，也需要对其职工教育工作开展、人力资源开发效果等加以考评，以切实加强企业人才团队建设。企业想要加强职工教育，也必须进一步增强职工教育工作的多样性和高效性。人力资源部门应能全面展现网络系统便捷性，积极推动职工教育工作开展。企业可在内部网络系统内建立足够完整的职工教育状况信息，运用信息库技术、大数据技术等先进工具，为职工教育开展情况、职工学习考评成绩做出登记，在此基础上还要进行系统性分析，并及时发现问题，解决问题，同时也为人力资源开发带来有效帮助。

（四）加强职工教育实践

目前不少企业已认知到职工教育对于人力资源开发所具备的重要作用，采取多种方式，积极加强职工教育实践，在职工教育中不仅要有合理的教育理论内容，还要加强对职工教育实践模式的创新，将相关理论应用于实践。企业要做好长期工作的计划，制定科学合理的实践方案，确保实践的观点全程贯彻到职工教育工作中去，使得职工能在足够长时间里学习到、消化掉教育内容，不断地提升自身的职业认知和岗位本领。

（五）教育与培训在企业人力资源开发中所起到的经济效益

对于员工素质提高的教育与培训势必是一个长期性的投资，因为要提高素质需要时日，而这种提高所带来的经济效益必将是在未来才可以看到，而并非立竿见影。因而，这种间接性，长期性的投资具有一定的滞后性，需要企业管理者具有高瞻远瞩的长远目光才可以得到施行。企业的管理者应该通过发展的眼光看待这一投资，从经济学的角度深刻分析这一投资的益处。

通过教育培训，员工的素质得到了大幅度提升，从而可以提高其工作效率，为企业带来高效的生产力。员工素质的提高标志着企业人力资源的增加，这就意味着生产要素的质量以及生产技术都得到了提高，在投入人力不变的情况下，其所带来的生产效益大大增加，这就降低了生产的成本，提高了企业在同行业中的竞争力。

四、结语

企业应始终把“人才强企”战略放到更高的起点上去谋划，坚定培养高技能人才的信心和决心，进一步打造人才的培养平台。企业通过职工教育的方式，能够提高对人才队伍的重视，在改革职工教育体制、创新职工教育内容、完善职工教育制度、加强职工教育实践等举措中充分展现出职工教育在人力资源开发中的作用，进而切实增强企业跨越发展、和谐发展的硬实力。

参考文献：

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