外科病房中如何进行优质护理？

马玉兰

【中图分类号】

R248.3【文献标识码】

A 【文章编号】2095-6851（2019）09-050-01

在外科病房中进行优质的护理可以减少临床中产生的护理风险，并且可以促进患者在住院期间满意度的提升。在护理的过程中可以凸现出来护理人员自身的专业素质以及能力，将主动热情、细致入微的服务传递给患者能够大大提升医护人员在患者心中的印象。在外科病房中进行优质护理可以促进医患关系的优化，预防患者在治疗过程中可能会产生的负面情绪，能够提升护理的质量，在临床中进行优质护理可以按照以下几个途径进行。

1 入院时护理

在患者刚刚办理入院手续时护士应当面带微笑，主动热情的向患者做自我介绍并且对患者的家属进行熟悉，这样一来拉近自己和患者之间的距离，促进后期在沟通上的顺利进行，另外要将患者以及患者的家属引导到病房里面并给周围的主要环境进行介绍，也对病房内部的病友介绍，促进互相的了解和帮助。接着要对患者介绍床头的呼叫器以及其他的医用机械设备，让患者有一个基本的安全防范意识，给家属说明患者应当住院的时间以及平时的日常探视时间和注意事项，将科室主任以及护士长、主治医生向患者介绍，协助更换患者的衣服，剪指甲，建病历，带腕标。

2 环境服务

要给患者营造一个舒适、安静的治疗环境，并且护理人员也要注重自身的语言态度、个人精神面貌，让患者在住院期间感受到乐观、积极向上的氛围，在病区内部装点一些温馨和谐的装饰，比如绿植等等，给病区环境增加一丝生机与活力，让患者感受到家的感觉。

3 惠民服务

在住院的设备上要尽量满足患者的日常需求，比如在病区内准备微波炉能够满足患者的日常饮食加热、准备拐杖以及躺椅满足不方便活动的患者日常行动、准备电吹风、灭蚊器、充电设备等等满足日常需要;将医院内部的基本示意图以及指示牌进行明确标识，帮助患者以及患者家属就诊更加方便;将医院周边的一些日常需要的店铺电话提供在医院内部帮助患者日常生活需要。整体上帮助患者能够有一个更加方便的治疗环境。

4 基础护理服务

在日常的护理中要注重对基础护理的夯实，并不断进行优化让患者更加满意。提供分级护理的标准，护士以及护理员全程做到基础的陪护。首先，重视不同时间段基础护理的主要任务不同，比如在在晨间要注重对患者进行口腔护理、头发以及面部的清洁、更换患者的衣服并督促患者服用早餐以及早晨应当服用的药物，更换病房的床单并整理病房内部的基础卫生;午间护理要注重让患者服用午餐以及午间应当服用的药物，检查病房内部卫生是否整洁;在晚上应当注重对患者的口腔进行清洁并清洁面部、足部以及会阴等部位，更换病房内部的床单，让病房保持安静整洁，给患者营造一个良好的睡眠环境。另外，要注重每天不同的護理任务以及护理重点，比如周一要统一进行病房床单的整理更换，周二要检查患者的指甲以及胡须，让患者保持基本的个人卫生，周三以及周六要对患者进行全身清洁，使用床上擦浴的形式来保持患者个人身体清爽，周四要对患者的个人基本卫生进行检查，周五要对患者统一提供洗头服务。第三要注重对患者的基本卫生进行护理，日常进行指甲、头发、胡须的检查和清洁，对患者的个人服装、头发、皮肤进行清洁，保持患者个人卫生。最后要注重患者的日常基本生活便利，提供送饭、送水、送药等服务并提供坐便器，能够让患者日常生活顺畅，促进疾病的康复。

5 健康教育服务

在患者住院期间要注重对患者进行定期的健康教育，保持与患者家属沟通的习惯，给患者加油打气，促进患者接受治疗的主动性以及个人的情绪积极，给患者的家属介绍院内的基本制度以及患者饮食服药的注意事项，患者手术前中后期的注意事项等等。

6 结语

优质护理在外科病房中的作用十分重要，护士日常的个人态度以及服务理念会对患者有极大的影响，优质护理能够让患者切实的感受到医护人员的关爱，并且提升患者对于治疗的信心，促进患者满意度的整体提高。