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用科技擦亮维权打假的“慧眼”

2019-09-23

科学导报 2019年18期
关键词:慧眼假货维权

一年一度的“3.15”使“打假”再次成为关注的焦点。这几年,科技手段在“打假”中广泛运用,探索出了维护消费者的新手段。实践证明,有了科技手段相助,“识假”多了一双慧眼,“打假”也更加有力。

应该说,运用科技手段“打假”,确实是消费维权的客观需要。在互联网的时代,电商平台不断发展,给人们生活带来了便利,但也让制假售假者有了新的花招,让假货找到了更加隐蔽的藏身之所。在电商平台有过购物经历的人,恐怕都受到过假货的困扰。

这些年,打假“黑科技”在电商等领域逐渐得到应用,为打假维权提供了帮助。比如,生物实人认证、假货甄别模型、商家全景视图、直播防控体系等专为打假而生的科技手段纷纷亮相,推进对假货的主动防控。再如,运用区块链技术开发的“中国质量链”,以产品为中心,形成了产品制造、流通、消费全产业链的质量管理,为消费者提供产品溯源和真品鉴别,让消费者利益得到更多保护。

不过,客观地看,科技助力打假目前还处于起步阶段,可以做的事情还有很多。除了加强质检,严控假货流进市场的“入口”之外,消费者主动利用科技手段的意识和能力还有待提高。在当今时代,打假不是一个人赤手空拳的战斗,也不是仅靠肉眼就能完成的。必须调动广大消費者主动打假维权的信心和能力。这就要求打假软件的设计更加友好,使用更加便捷。同时,充分发挥社交媒体的优势,增强假货的曝光和打假维权经验的分享,从而改善打假维权的生态,让不良商贩和劣质产品无处遁逃。

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