水泥大厂的转型故事，从“番茄炒蛋”讲起

石菲

提起东台，你可能并不熟悉，这个位于江苏省的“鱼米之乡”不仅是范仲淹的故乡，还是传说中董永和七仙女相识的地方。

磊达集团就诞生成长于东台，这家东台的“明星企业”数字化转型的故事极具典型性与故事性，可以说是中国蓬勃发展的制造业民企的一个缩影。

父子齐心，其利断金

磊达集团的董事长汤广宏是一位名副其实的实干家，从一个乡镇小砖瓦厂起家，如今，的磊达集团已经拥有建材水泥、钢帘线、宾馆酒店、造船物流四大产业，企业排名在全国进入前50 强、民营企业前20强。

和大多数民营企业家的成功模式一样，汤广宏事必躬亲，不辞辛苦。

每周，汤广宏都要给员工开早会，甚至有时候会提早到凌晨五点钟。这位60多岁的老人几乎天天都要在集团内部进行检查，大到产品质量，小到酒店餐饮中提供的番茄炒蛋里面蛋的数量是不是达到了标准。

这一切，看在儿子汤小帅眼里感到很心疼，他认为当产品质量和管理效果是以较高的人员责任心和付出来达到时，流程和管理模式很难固化，对集团未来的发展会产生掣肘。

几年前，在北大上MBA时汤小帅接触到了企业信息化概念。当时，磊达集团的信息化发展比较滞后，尽管有一个简单的财务管理软件，但无法进行信息的共享和集成，基本上都是“事后管理”。没有任何事前预知和判断能力，效率较低。

作为集团副董事长，意识到信息系统对磊达集团发展重要性的汤小帅向父亲提出用先进的管理理念代替手工管理的人治模式，尽管认同儿子的想法，但ERP对企业来说算是一个大工程，崇尚稳健的汤广宏一直没有下定决心，父子俩一直在等待一个机会。

废品出售带来的转机

转机发生在2017年下半年，磊達集团组织IT团队来到湖北一家水泥厂参观，在这家被誉为中国水泥工业摇篮的企业里，磊达团队看到了和自己完全不一样的自动化管理模式，从销售端、支付端、甚至发货端都“看不到人”。

“那时候我们的销售模式还是很多人都挤在一个大厅里面，客户拿着钱来买水泥。大家排队交款、开票，再拿着票去装货。看到别的领先水泥公司先进的管理模式，我们意识到如果再不改革的话，管理上会越来越落后。” 磊达集团信息部门负责人郭建秋回忆说。

于是，主管采购的汤小帅想到先推动上马一套小系统——SAP Ariba（采购云）。这是一个由支出管理解决方案和Ariba Network（采购网络）组合而成的云端平台，可以管理企业从寻源和采购，到发票和付款的所有流程。

汤小帅的想法得到了父亲的支持，SAP Ariba在磊达顺利实施。很快，标准化的采购招标流程给磊达带来了显著的变化。在半年左右的时间里为磊达带来了7、800万元的成本节省，通过招投标询比价功能，连工业废品出售的利润都上升了20%。

习惯了人治管理的磊达集团切实感受到了信息化和数字化带来的好处，SAP的服务也得到了汤广宏的充分认可。

于是，2018年在董事长汤广宏的支持下，磊达集团又加码实施了基于 SAP S/4HANA Cloud （ERP云）的信息化平台。ERP云既解决了本地部署需要大规模机房的问题，又减少了运维成本和人员成本，并且选择云产品还可以方便未来融合扩展更先进的技术，对于信息化基础比较薄弱的磊达集团来说，是性价比最高的选择。

双方在云合同签订过程中有过一段“痛苦”的磨合，对于磊达来说，虽然有前期Ariba的成功经验，但传统非云端ERP涉及到的环节和流程不可同日而语，磊达对于此事非常谨慎，对合同条款和内容提出了很多修改建议，双方竟然就诉讼地点争执了很久。仿佛两个刚刚成家的新婚夫妇就离婚协议争执不休一样。所幸，经过协商和SAP法务部门的协助，双方经过五天的谈判，最终签订了合同。

在8个月内，磊达集团分批完成了17个分公司的系统上线。系统上线后，企业的月结业务从十几天缩短到两天以内，管理效率得到大幅提升。磊达集团也被评为江苏省经信委的四星“上云”企业。

最“新鲜”数据，杜绝“负库存”

SAP 数字化核心平台的正式上线，为磊达集团的管理方式、工作方式都带来了全新的改变。

首先是数据及时性带来的好处。

数字化核心平台上线之前，磊达集团的各个岗位、部门所用的信息系统是完全独立的，在信息的交互上较弱。信息的传递需要靠人工线下操作，及时性差。比如需要从销售系统里面导出数据交给财务，然后财务再根据这些数据做帐。

除了信息系统的滞后，多年来的粗放式管理模式还导致工作效率无法提高。比如原来在采购时可能需要等收到供应商的发票才能够进行入库的记录操作，导致库存不准确，并且还会出现收到发票时原料已经投入生产的“负库存”状况。同时，数据不准确也导致没有办法给管理层提供任何的决策帮助。

由于近年来基础设施建设回暖，水泥需求大幅提升。在水泥需求“旺季”时，水泥生产企业可以根据产量安排优先供应哪些客户，还可以进行“价格调整”，以追求利润最大化。

之前要通过报告、报表才能够知道什么时候进入“旺季”。并且由于 “旺季”销量激增，价格调整时间上的滞后还会造成不小的利润损失。

同时，由于采购量大，磊达集团在原材料采购和运费上拥有价格主动权。但由于缺乏数据指导，一直不能很好地实行。而管理层希望根据每天的生产量和交易量，来调整未来的供应商选择和销售策略。这些都需要销量、需求量、采购量的实时数据作为判断依据，所以这些信息对于企业的发展经营非常重要。

现在数字化核心平台和地磅系统打通后，磊达集团可以实时掌握所有销售信息和原料出入库信息。根据采购量，可以与供应商协商进行原材料采购价格和运输费用的调整。

管理风格巨变，一切凭数据说话

除了数据及时性提升了管理效率，数字化核心平台还为磊达集团带来了管理风格上的转变。

在磊达，从总经理到公勤员，每个人都有一套完整的定额指标和规范的考核程序，这套横向到边、纵向到底的管理制度被称为“磊达模式”。 正是这套“磊达模式”为磊达创造了让业内同行们瞠目结舌、每两年半翻一番的“磊达速度”。

过去，每个月磊达集团的企业管理部都会收集绩效考核数据，人工统计大家每个月的工作时间与成果，再经过多轮反馈和调整，一般需要15天左右才能完成绩效考核。

系统上线后，企业管理部再也不用人工收集绩效数据，绩效考核也从15天缩短为3、4天就可以完成。

此外，由于水泥行业的特殊性，厂家的价格浮动空间很大，水泥的价格每天都是不同的。之前价格制定要考虑很多因素，每天早上销售部门都要开会决定当天的水泥价格。而有些客户一次性付款后没有全部发货，再次购买时的价格是涨是跌，还是需要退款，都需要线下人工处理。有时候销售经理整天都忙着核算价格，无暇处理其他事务。

数字化核心业务平台上线后，可以根据设定好的指标自动制定价格和浮动空间，每天一早，工厂的产量、产品的销售价都会以短信的方式发送给董事长。

由于之前缺乏一套完整的销售定价体系，磊达集团内部有各种各样的定价模式，经过数据梳理，发现一共有13种价格模式。在系统上线后，通过合并、归集、调整后，将销售定价整合为四、五种，不仅降低了销售定价中的人为因素，还可以在旺季时及时对价格过低的订单进行调整，提升利润率。

这些成果让汤广宏很欣慰，他表示：“当前磊达的发展迫切需要利用新技术改变管理思想与方式，进而帮助企业实现战略升级转型。此次SAP 数字化核心平台的成功上线，加速了磊达的信息化建设，提升各产业间协同合作，为传统建材企业的转型升级注入了新动力。”

不管是之前以“番茄炒蛋”为代表的基础标准化考核，还是如今以ERP为代表的数字化转型，都是磊达集团提升管理理念，追求卓越发展的手段。也正是这种不断攀升的转型动力正在推动着无数中国企业走入 “智能+”的时代。

数字化核心平台和地磅系统打通后，磊达集团可以实时掌握所有销售信息和原料出入库信息。根据采购量，可以与供应商协商进行原材料采购价格和运输费用的调整。

记者手记：

爱“人治”不爱“法治”，粗放式管理，喜欢拍脑袋进行决策，这是人们眼中大多数民营企业的通病。其实，企业初创期间，组织结构简单，这时期的管理以节约管理成本和保持灵活性为目标。创业者事必躬亲、部门界线模糊，管理制度也大多以任务为中心。而当企业发展到一定程度，引入现代化企业管理模式就成为企业未来发展的必然选择。磊达集团数字化转型的故事正是中国民营企业成长的一个缩影。

回顾磊达集团数字化转型的过程，给人印象最深的是汤氏父子对科技力量的认可，磊达集团将科技作为企业管理转型的重要抓手，为集团未来进一步发展和转型升级铺平了道路。

随着民营企业在经济体系中逐步占据越来越重要的地位，还有越來越多的“磊达集团”正在民企转型升级中发挥着引领作用，助力中国制造走向更加美好的未来。