品质之心，务实之行——生活用纸委员会秘书处考察南通通机

张华彬/文

南通通机股份有限公司，从一家生产简单设备的小厂做起，经过22年的精耕细作，成为了香皂及牙膏行业的顶尖设备制造商。跨界进入生活用纸和卫生用品行业，他同样取得了不俗的成绩：在短短7年时间里，通机的包装设备成为金佰利全球最高速婴儿纸尿裤生产线的配套设备，通机是该设备的唯一中国自动化包装设备供应商；通机也是宝洁的纸尿裤设备合作伙伴，其制造的机器人装箱机被要求严格的日本宝洁工厂选用；他还服务于金红叶、康程、爹地宝贝、露乐、昱升等行业领先生产商，为他们提供优质的装箱、码垛等包装设备。强大的研发能力和过硬的制造能力让通机在生活用纸和卫生用品行业积累下了良好的口碑。

2019年7月23日，中国造纸协会生活用纸专业委员会张玉兰秘书长、曹宝萍副秘书长等走进南通通机股份有限公司，在单幼华董事长、黄志峰总经理的介绍下，了解通机的发展之路。

生活用纸专业委员会秘书处走访南通通机

服务行业顶尖企业积累丰富经验

通机成立于1997年，以设备制造起家，并因牙膏及香皂设备声名远播，公司目前的主营业务分为日化机械、包装机械、轮胎机械、机器人及其应用四大类，全球客户700余家，遍布于60多个国家和地区，其中包括14家世界五百强企业，如宝洁、金佰利、可口可乐等。这些世界顶尖级生产商对于生产管理、设备制造都有着严苛的要求。

2012年，金佰利希望通机为其南京工厂供应纸尿裤高速装箱及码垛设备，但金佰利纸尿裤生产设备拥有远高于当时国内市场一般设备的生产速度，对后道包装设备的包装速度要求较高。通机迎难而上，最终推出了中国第一条速度达到1,200片/min的纸尿裤包装生产线，与纸尿裤生产设备完美配套。在与金佰利合作的6年间，通机共为其提供了多条纸尿裤包装生产线的制造及改造服务，提供了装箱、码垛、金检、重检的整线设备，可实现24小时开机生产，设备稳定性达到98%，可实现开箱、装箱、码垛整个过程全自动生产，拥有吸盘式、夹爪式多种机器人装箱方式及平放、立放、侧放等多种装箱形式。金佰利对供应商以高于业界平均水平的高标准要求进行管理，让初入卫生用品市场的通机积累了纸尿裤包装的丰富经验。

2017年，通机正式面向生活用纸和卫生用品市场供应包装设备，以其卓越的研发能力和设备品质崭露头角。

参观南通通机工厂

按企业需求提供定制化设备

受益于服务世界顶尖级生产商，通机拥有了过硬的技术及丰富的经验，但通机却并不迷信这些500强企业的成功案例。“他们的经验只能借鉴，不能完全照搬，因为国内生产商都有各自的特点。”黄总介绍道。因此，通机提出了定制化的包装方案，根据每家生产商的特点、难点、痛点，提供不同的包装设备。

国内生产企业在开箱、装箱、码垛环节都有着与国外生产商不同的需求特点。在开箱环节，出于成本考虑国内生产商往往采用质地偏软的包装箱，国外生产商适用的拉开式开箱容易造成偏软纸箱的损坏。此外，国内生产企业通常采用较大尺寸的包装箱，且放入的产品数量不固定。针对这些特点，通机重新开发了新的开箱机，采用整面吸式，保证开箱率的同时也降低了纸箱的破损率，开箱机还可兼顾大规格和小规格纸箱的开箱，兼容性更佳。

在装箱环节，与国外生产商产品装箱形式较为固定不同，国内卫生用品装箱形式多样化，同一家生产企业拥有多种装箱形式，这一特点在以OEM业务为主的生产商中更为普遍。多样化的装箱形式给全自动化装箱带来了难度，但近年来企业对于包装生产线自动化程度要求越来越高，对此，通机将装箱环节从包装线中单独分开，先实现开箱、封箱及码垛环节的全自动化，装箱环节仍采用人工形式，待企业将装箱规格统一，真正具备实现装箱自动化的条件时，只需在预留工位加入装箱设备即可，这也是对国内生产企业介于人工向自动化转型时期的一种务实的妥协。

在码垛环节，金佰利等大型生产商由于产能巨大，要求码垛箱数更多，而国内生产企业往往没有如此大的码垛数量需求，通机推出了更加经济实惠的简易型码垛机器人，采用创新型设计，占地面积小，成本低，但仍可实现全自动化码垛，码垛数量也更符合企业的实际需求。

除了具有成熟技术的开箱、装箱、码垛等设备外，为了满足国内卫生用品生产商的需求，通机经过多年研发，还推出了理片装袋机，可提供从理片、装袋到装箱、码垛全自动化包装解决方案。

求真务实提升设备品质

通机从一家无名设备小厂，成长为如今年营业收入突破亿元，业务涵盖多个行业的知名设备制造商，22年的深耕细作，让他积累了更多理性务实的经营底蕴。对于已进入市场竞争白热化的生活用纸和卫生用品市场，单董认为一味通过低价竞争攻城略地并非长远之策，加入价格战也有悖通机多年来的经营理念，通机看好生活用纸和卫生用品行业的未来，但不会为了短暂的市场份额以低价入市。

成立多年来，通机一直严格把关设备品质，涵盖原材料准备、零件制造、装配和调试整个设备制造环节。公司拥有包括龙门加工中心、立式加工中心和数控车床等高精密加工设备的各类机加工设备120台，以及包括进口金属分析仪、硬度仪、振动仪、噪声仪等齐全的检测设备。公司还选用西门子、ABB、施耐德等全球知名品牌配件作为设备配套，保证设备品质。单董介绍，为了满足日益增长的客户需求，公司的2期工程即将于今年动工，建成后将新增4个生产车间，进一步提升通机的制造加工能力。

经过多年的不断努力，通机已经发展成加工、检测手段完善、产品系列齐全、研发队伍专业、服务团队优秀的现代企业，并建立了完善的质量管理体系，通过了ISO9001：2015质量体系认证，知识产权国标认证，产品通过欧盟CE认证、美国UL认证。公司先后获得中国轻工联合会科技进步奖三等奖1项，中国包装联合会科学技术奖一等奖1项，获得省高新技术产品7项，江苏省专精特新产品认定1项，南通市科技进步奖一等奖、二等奖各一项，获得江苏制造突出贡献奖。

对于通机设备未来的发展方向，单董表示，踏踏实实做好基础工业，提升设备品质最为重要。近年来行业内提及较多的智能化、信息化等热门词汇都应建立在扎实的基础工业之上。单董指出，中国企业还需要在基础零部件上加大研发和制造能力，因为目前设备上很多电器元件、轴承甚至螺丝钉都依赖于国外企业的技术，一旦出现贸易战等不确定因素，国内设备制造企业的处境将举步维艰。因此，尽管通机也会思考并配合生产企业打造智能化、信息化工厂，但更多精力仍然着力于设备性能和品质提升。

为客户提供迅速响应的售后服务

对于生产商而言，评价设备的好坏一方面是从性能出发，另一方面则要看售后服务水平，能否及时解决设备在生产过程中的各种问题，减少生产企业因停机带来的损失。在售后服务方面，通机同样有着严格的管理制度。

● 整线实车测试。通机生产的所有设备制造完毕后都将在公司内进行整线实车测试，模拟实际生产情况，确保设备运行正常。

● 全方位培训。设备发货时公司派人到买方工厂进行免费指导安装调试，并对买方相关人员进行全方位的免费培训，保证买方相关人员掌握操作、维护及维修方法。

● 快捷响应。设备在运行过程中如有问题需要派人前去处理，江、浙、沪地区可确保在接到买方通知后24小时内到达买方现场进行处理，其他地区确保在48小时内到达买方现场处理。

● 备件快速发货。设备配备充足的随机备件，满足客户正常使用。公司拥有常用备件库存，大部分备件可在24小时内快速发货。

● 设备更新及时。根据客户需求进行设备更新，并将最新的技术推荐给客户。

正是由于具有完备的售后服务体系，通机在国内市场建立了良好口碑的同时，也赢得了对售后服务要求更高的海外客户青睐，设备远销60多个国家和地区，出口业务占公司业务总量的半边天。公司2018年获得江苏省服务型制造示范企业称号。

让员工管理更有温度

通机极强的研发、创新、制造能力离不开每一位通机人的努力，在人才培育与管理方面，通机通过加强党建工作、优化人事管理制度、加强员工帮扶等措施，把企业的大目标与个人的小目标紧紧的连接在一起，实现企业与员工的共存、共创、共赢、共享。

与一些企业党建工作流于形式不同，通机的党建工作和企业生产经营、员工思想动态紧密结合在一起。通过每月一学习、每季一主题、每年一评议、每年一评优强化员工党性认识，每年组织一次技能培训、一次技能评价、一场技能比武提高员工技能，每年召开一次“我与通机共成长”主题座谈会、组织一次师徒结对活动、进行一次考核考评加强党建培训，举办每月一天读书日、每两月一期《通机人》厂报、每年一次文体系列活动、每年一次创先争优评比让员工更有归属感。通过丰富多彩的活动形式，提升员工党性与工作能力的同时，也增强了企业的活力。

在员工管理方面，通机更加关注员工的真实需求，要求带着诚意、融着情感、怀着理解对待每一位员工，除了提供合理的薪酬外，还尽心、尽职、尽力帮助员工解决实际问题。公司在2015年设立“微力基金”，以助学、助医、助困、助弱为目的帮扶公司员工及部分社会人员。截至2019年4月底，“微力基金”共募集善款409434.86元、28万日元，共实施帮助30人次，共计5.2万元，让员工感受到了来自通机的关爱，也更愿意用十足的干劲去回馈企业。

“做实业就应实实在在，不能有太高的欲望或急功近利的心态。”黄总如是说，在设备制造行业深耕22年，不论外部环境如何变化，通机一直秉承初心，用过硬的质量求生存，以务实的态度看未来。立足当前，着眼长远，稳中求进，进中求实，这就是通机的现实写照，也是通机稳步健康发展的秘诀所在。