从“SOUL”APP分析陌生人社交应用新发展

申政

摘要：社交是人们进行社会化的一项重要活动，随着互联网技术和移动互联网端的发展，社交应用在人们的社交活动中成为一项常用的媒介。陌生人社交应用近来年在年轻群体中得到广泛使用，同时也逐渐展现出自身的不足。“SOUL”APP通过多个维度的创新和优化不断满足用户需求，提升用户使用体验，对陌生人社交应用的发展提供了新思路。

关键词：社交软件  陌生人社交应用  SOUL

随着互联网应用的发展，社交软件被广泛使用。当前社交应用的主要分类有熟人社交应用、陌生人社交应用、社群社交应用以及其他社交应用。其中，陌生人社交应用因其受众群体广泛、潜在用户众多以及商业价值巨大等原因在近年来的市场中占有较大比重，陌生人应用为用户提供了接触新朋友的渠道，用户通过陌生人社交应用打破地缘和血缘的限制因素，凭借爱好和兴趣参与社交活动，从而沟通情感，达到自我心理的满足。陌生人社交应用“SOUL”是近年来备受关注的一款移动应用，被看作是在陌陌占据垄断地位的陌生人社交行业中跑出的一匹黑马。区别于主流社交应用的“LBS位置服务+颜值社交”策略，“SOUL”APP主打“灵魂社交”的路线，作为一款新形式的陌生人社交软件为社交应用存在问题的破解提供了新思路，在陌生人社交应用领域内更大程度满足用户需求、技术应用和功能设计等策略都进行了创新。

利用大数据分配有趣灵魂

陌生人社交应用在独立发展之后形成了拥有自身特点的新样式。近年来，人工智能算法和大数据的匹配机制应运而生，不断向各个领域延伸发展，基于新技术在陌生人社交应用中的运用，在一定程度上提高了陌生人的匹配效率，让用户更容易找到有相同话题的聊天对象。

基于人工智能算法的情感匹配新模式。当前，大部分陌生人社交APP都使用LBS定位服务将用户身边的陌生人推送给用户，而用户在使用“SOUL”APP进行首次社交活动前，需要进行一系列的人格测试，这些由社会心理学家团队打造的专业的心理测试通过分析喜好、三观、品味等多个维度的数据可以初步鉴定出用户的性格架构。借助人工智能算法，APP系统可以通过收集到的数据将用户划分至不同的群体，这些群体在软件中表现为不同的“灵魂星球”，在社群中为用户匹配到内在性格合适的交往对象，通过更有效率和深层次的交往活动来沟通彼此的感情。同时，“SOUL”APP还通过人工算法收集到的兴趣和阅读习惯，向用户推送“广场”上的信息，更大程度上满足用户更加精准具体的社交需求。在“SOUL”APP之后，类星球概念的产品层出不穷，人工智能算法赋予大数据人格，被视为一种新的模式。

构建多样的沟通方式。陌生人社交软件上的交往行为受虚拟网络的限制，因此在APP中需要在最大程度上保证沟通的有效通畅。“SOUL”APP为用户提供了多样的沟通方式，文字、图片、表情包、语音消息、在线通话和线上游戏都被用户频繁使用。同时，“SOUL”APP还建立了广场功能，用户通过评论点赞功能与陌生人进行社交互动，也可以参与社群活动，投身于更大范围、更加公开的社群交往中。用户可以在广场上分享个人信息、生活片段以及感悟等“瞬间”，对个人形象进行长期的塑造。用户不仅通过“SOUL”APP展现自我真实感受和状态，还希望获取更多个人和群体表现出的行为和文化，了解周围的人、流行趋势以及能够对自己产生影响的信息。

结合LBS技术完善附加功能。虽然“SOUL”APP为追求“灵魂社交”，在主要功能上避免社交中的地理位置导向，也不设置同城板块，但在附加功能中借鉴了其他陌生人社交应用软件成熟的LBS定位技术，在主界面上设有“恋爱铃”功能，系统可以自动提醒周围出现的已匹配的交往对象。在广场发布动态信息时，可以添加地理位置，也可以在搜索框中搜索相关城市陌生人发布的动态信息。有效利用已经发展成熟的既有技术，让“SOUL”APP在标新立异找到创新突破口的同时，又借鉴其他应用优秀元素不断完善自身发展模式。

优化用户体验的应用设计

陌生人社交应用的受众群体的年龄集中在18至30岁之间，这部分人群社交动机较强，对于新鲜事物和人群的社交需求较大，“SOUL”APP作为一个陌生人社交应用，也将目标受众锁定在这类人群中。从宣传渠道来看，“SOUL”APP将广告宣传投放在知乎、豆瓣等偏好文艺以及知识信息分享的平台中，在应用设计上，也依据这种目标用户的类型进行了优化。

从视觉设计上来看，“SOUL”APP在整体上展示出统一的简约风格，视觉上没有眼花缭乱的特效和图案，加载页面以及主界面都以大篇幅的留白为主。这种处理不仅满足了当前网络环境里受众渴望轻松交往的心情，也从视觉上减少了压迫感，让用户的交往行为更加放松，使用过程中产生更好的情感体验。用户自主选择的社交对象以散点的形式组成浅色的透明球体，构成“灵魂星球”，用户可以通过手势的滑动使星球暂停和旋轉，从而点击想要进行交往的对象。在功能按钮的颜色选择上，采用了令人放松的发散式绿色光圈，用户在进行点击操作时，黑白色的按钮通过动态效果转化为绿色按钮，绿色按钮在黑色和白色为主的操作界面中更容易识别和操作，整个APP应用的设觉设计也彰显出更强更有美感的效果。

“SOUL”APP不仅在视觉设计致力于体现个性化的风格，在文本设计上也体现出独特性。APP将社交界面定义为“星球”，将个人动态信息定义为“瞬间”，将社群社区定义为“广场”，用户根据测试划分的“星球”名字也很别致，如“极致规划师星球”“温和艺术家星球”“守护天使星球”“王侯将相星球”等，APP还设计了专属的机器人“魂淡君”来进行功能性的解释说明和问题反馈操作。另外，基于匿名化设计的需求，“SOUL”APP在“星球”界面和“广场”界面对用户的昵称进行了隐藏，取而代之的是系统生成的不同的用户昵称。这些文字性的系统昵称同样与“SOUL”整体的风格一致，“刚强的越前龙马”“廉洁的蟹老板”“有气质的猪猪侠”等昵称虽然是系统随机生成，却十分贴近受众年龄类型，同时，也不乏趣味性和个性化风格。

满足用户需求的应用功能

不断升级更新的功能优化是移动应用的显著特点之一，完善的陌生人社交应用也是如此。基于满足用户需求的目的，陌生人社交应用已具备了很多独特的应用功能，在使用过程中如何趋利除弊让用户和应用之间产生良性互动，是非常重要的问题。

“SOUL”APP规定用户不能使用自己上传的图片和照片做头像，只能使用系统中的头像，这种做法也明确体现了APP拒绝“颜值社交”的初心。用户在进行语音匹配交友时，只有主动同意的情况下才能让对方看到用户的个人主页和昵称等信息，这些都是为了满足用户隐秘状态下真实的情感互动。与其他社交软件主动打造数量庞大的网红和意见领袖做法不同，“SOUL”APP的社群“广场”中，用户发表观点和动态时昵称被完全隐藏，表达意见和分享心情脱离了市场策划和粉丝经济的效益，极大地保证用户自主有效的观点表达，用户也更愿意在社群功能中分享和表达，靠内容来寻找拥有共同经历和兴趣的交往对象。

陌生人社交软件在规避网络交往风险、增强用户社交主动性方面常开发一些新的功能，“阅后即焚”是近年来被陌生人社交软件常用的一种功能，非常适用于交流场景较小的网络人际传播中。用户在私聊过程中的文字消息、语音消息、图片消息都可以设置对方可以查看的时限，查看过后自动销毁，极大保护了自己的隐私，避免个人信息不受控制的泄露。“阅后即焚”功能虽然迎合了浅社交的需求，但也为低俗内容的传播制造了温床。另外，技术不够完善，监管和控制的力度相应受到考验，这也对陌生人社交应用的传播环境产生了消极影响。

结语

“SOUL”APP利用人工智能算法推送和大数据技术让陌生人之间的连接更加精准，匹配效率更高，利用多种传播形式让用户有了更多的新奇感和主动性，使用“阅后即焚”满足用户真实的情感互动，通过“匿名模式”在社群传播时力求保证用户自主有效的观点表达，同时在视觉和文本设计上体现独特风格，成为从陌生人社交应用市场逐渐僵化的模式里脱颖而出的黑马。同时，我们也应看到“SOUL”同样存在的一些问题：交流沟通成本的降低无法保证社交内容的质量，缺乏约束的匿名环境会使部分人群失去社会责任感和自我控制的能力，用户在社群广场分享的原创信息也没有得到妥善的权益保护，与陌生人进行社交时的举报和监管模式有待进一步完善。這些不仅是“SOUL”APP的难题，也是所有陌生人社交应用需要面对的困境。不断完善相关法律体系，更新相关技术的开发，从制度和技术两个层面进行监管和控制，才能助力陌生人社交活动在新媒体的发展。

参考文献：

1.李 靖：《社交软件界面设计的情感化元素探析》，《大众文艺》，2017（19）。

2.杨慧丽：《社交软件中“阅后即焚”功能问题及优化策略》，河北大学硕士学位论文，2018年。