简析基于大数据的市场营销

马万平

【摘要】大数据技术具有很强的开放性和融合性，因此企业开展市场营销活动需要注重并合理运用大数据技术。通过有效的大数据分析精准定位企业自身所要面对的客户群，从而实现销量、利润双提升的经营目标。基于此，本文概述了大数据，阐述了基于大数据的市场营销意义及其问题，对基于大数据的市场营销策略进行了简要分析。

【关键词】大数据 市场营销 意义 问题 策略

一、大数据的概述

大数据是指以海量数据为依托的全新数据处理态度和方法，其主要是运用新技术对数据进行全新的观察和处理，并将结果运用于社会生产生活各部门，从而实现社会价值和经济效益。大数据具有海量性、多样性、高速性、易变性等特点，其中海量性指全球的数据量异常庞大，保持逐年增长之势;多样性指多媒体、网络日志等新型数据大量涌现，呈现多结构之势;高速性指数据分析与处理的速度不断提高，流程不断简化;易变性指大数据具有多层级的结构，具有不规则和模糊的特性，会造成分析结果的不确定性。

二、基于大数据的市场营销意义及其问题分析

1、基于大数据的市场营销意义。（1）为客户提供个性化服务。市场营销的核心理念就是要了解客户需求，这也是常说的“精准营销”，为客户提供他们真正想要的产品和服务，商家必然就可以与客户建立良好的营销关系。大数据背景下的企业可以通过运用信息技术手段，与客户建立良好的沟通，从而直接了解到客户需求，达到精准营销的目的，同时在沟通过程中对自己的产品进行推广。在精准营销过程中要特别注意四大要素：顾客、成本、方便、沟通，只有将这四者相互融合、协调配合，最终才能为客户提供个性化服务。（2）实现产品的交叉销售。交叉销售就是指在顾客消费过程中不能局限于满足其一次性消费，而是要挖掘他的潜在消费产品，进而达到拓宽市场的目的。通常而言，交叉营销方式被很多大型超市广泛应用，并且取得了良好效果。当前，大型超市管理者每天都会对所销售的产品数据进行统计，之后最重要的就是借助大数据技术对这些数据进行认真的分析和研究，进而通过了解产品的销售情况，分析购买者的消费习惯，最终实现对产品的优化组合，在满足消费者需求的同时，达到提高销售额的目的。

2、基于大数据的市场营销问题分析。（1）垃圾信息问题。大数据下的商家环境变得非常复杂，在进行精准化营销时，由于不能对用户的特征数据准确把握，导致了精准营销的效果不佳，而且在大量的数据中，出现了很多垃圾数据，消费者面对海量的信息，感到非常疲劳，甚至会出现不相信网络营销的模式，这将对市场营销带来不良的后果。（2）信息传输安全问题。随着计算机和网络技术的发展，导致了一些不道德行为的发生，网络安全问题一直不能得到妥善地处理，很多不法分子借助网络进行诈骗，将一些有用的信息进行加工。在网络营销中，很多信息是消费者不想透露的，但是不法分子通过一些软件非法获取消费者的信息，给消费者带来不良影响。

三、基于大数据的市场营销策略分析

1、加强市场营销理念的创新。重点就是牢固树立“数据思维”，积极拓展市场营销渠道和创新市场营销模式，努力使市场营销更具有针对性和效能性。在具体实施过程中，企业要将大数据技术与市场营销进行有效的融合，而要想使大数据发挥更加积极的作用，就必须更加高度重视网络营销体系建设，既要抓好网站营销、微博营销、微信营销等网络营销，也要着眼于提升市場营销的数据化水平，将大数据技术更多的应用于市场营销当中，既要在收集各类市场营销信息方面下功夫，也要在综合分析的基础上制定更具有针对性的市场营销策略。企业在开展市场营销的过程中，还要更加高度重视将市场营销与产品创新、客户关系管理创新以及营销渠道创新进行有效融合，使大数据能够发挥多元化功能和作用。

2、完善市场营销机制。为了进一步改革和创新大数据时代市场营销模式，需要不断优化和完善市场营销机制，努力使市场营销更具有规范化、系统性和针对性。在具体实施过程中，企业应当着眼于将大数据技术与市场营销进行有效融合，建立专门的“大数据营销中心”，加强与市场营销相关的各类信息的收集、分析和整理，为企业更好地开展市场营销创造有利条件。要着眼于推动市场营销网络化、信息化和智能化建设水平，进一步健全和完善互动机制，在互动的过程中强化对顾客和消费者需求、意见、建议、趋势等诸多信息的收集，在此基础上强化分析和整理。要将大数据技术与市场营销风险管理进行有效融合，加强对企业市场营销过程中“负面信息”的收集，并制定有针对性的应对预案，最大限度地防范和控制市场营销风险。

3、不断改进市场营销平台。构建更具有多元化的市场营销平台，使大数据技术发挥更加积极的作用。这就需要企业在开展市场营销的过程中，要重视“线上”与“线下”相结合营销平台建设，除了要加强“线下”营销平台的整合之外，还要不断拓展“线上”营销平台，比如，建立自己的电子商务网站，并且在电子商务网站上加强对各类数据和信息的收集;再比如，还要将B2C电子商务平台作为重要的营销平台，同时也要加强“微营销”体系建设。在构建科学和完善的营销平台基础上，更加高度重视市场营销平台的有效运用，进一步拓展大数据技术的应用领域，加強市场营销息息相关的市场信息、需求信息、客户信息、产品信息、技术信息等的收集和分析，综合运用各类信息优化和完善市场营销方法。

结束语

综上所述，大数据下的市场营销可以有效为其提供丰富的数据参考，同时可以利用这些资源确定消费人群，并且了解到客户的需求，进而为客户提供更加优质的服务，最终实现良好的经济效益。但是大数据下市场营销也存在一些问题，因此需要企业科学合理地利用数据资源，在实践中不断创新市场营销理念、完善市场营销机制以及不断不断改进市场营销平台，从而提高企业竞争力，并促进企业可持续发展。

参考文献：

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[2]任晶洁.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].商场现代化，2019（02）.

[3]叶上怀.基于大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J].商场现代化，2018（16）.