集团公司电商化采购平台的设计与实现

王 芳，王 璞

（中国铁道科学研究院集团有限公司 电子计算技术研究所，北京 100081）

采购业务是指发生在供应商和企业之间的商务活动[1]。电子采购是利用现代信息技术进行电子化采购及一系列与之相关的供应商参与、发展和管理的活动，它可以优化采购流程及整个供应链的运作[2]。近年来，国家大力推进电子采购，着力提高采购效率、节省资金，强化信息公开、提高透明度。各地市政府和大型企业纷纷建立电商平台来进行物资采购。为进一步提高物资采购效率，加强廉政风险防控能力，本文设计并开发了集团公司电商化采购平台（简称：网上商城），通过合法采购方式引入主流电商和大型实体供应商加入，让各渠道供应商在网上商城同台竞争, 实现“实体+电商、自动比价、便捷高效、公开透明”的网上采购模式。

1 业务需求

本文以中国铁道科学研究院集团有限公司为背景进行研究，集团公司目前基本实现了对物资主数据、供应商主数据、采购计划、采购订单、收发货、出入库、物资核算等全过程信息化管理和集团管控，但是由于缺少互联网平台，暂时不能满足供应商信息交互、网上采购等业务需求。根据集团公司物资集中采购的实际情况和特点，从以下4个方面分析网上商城的业务需求：

（1）研究集团公司物资采购的电商化模式。为互联网商家提供管理平台，为单位用户和个人用户提供商品购买平台，实现各部门订单的复核、审批及预算、计划卡控等功能。

（2）研究集团公司网上商城与多家主流电商的集成解决方案。基于规范的API接口，实现与市场主流电商平台的对接。电商平台可以将商品信息实时同步到网上商城，实现商品资源信息共享。网上商城将订单信息实时同步到电商平台，便于各电商平台实现后续的订单管理、跟踪流程，实现订单处理和结算过程的协同。

（3）研究基于交易信息的商家信用评价与监管方案。实现商城入住的供应商自主注册、基本信息的维护、供应商材料审核等。在日常交易过程中对供应商的行为进行综合评价，对商家的不良行为公示、发布，并形成供应商年度信用评价表。

（4）研究基于电商的集采物资目录的统一管理流程。对物资主数据、供应商数据进行管理，同时研究如何兼顾电商平台的商品分类、商品主数据信息。集采物资目录下，实体商家遵照集团公司物资系统物资编码规范；电商平台的商品，使用电商的物料编码，传入集团公司物资系统后生成流水码，在物资系统中以流水码进行跟踪。

2 总体架构

集团公司网上商城采用面向服务的架构(SOA)设计，系统总体架构分为4层：终端层、应用层、服务层和支撑层，每层之间通过制定接口协议对接，各层内部可以独立开发，总体架构如图1所示。SOA设计方法为整个系统提供灵活性、可扩展性等支撑，以适应业务需求的变化。

图1 网上商城总体架构

（1）终端层主要是与用户交互的终端应用界面，主要包括Web页面、短信息等，为用户提供与系统交互的途径。

（2）应用层主要是实现系统相应的业务流程和功能，如用户管理、供应商管理、商品管理、价格管理、订单管理等，是系统体系架构的关键。

（3）服务层提供文件存取服务、数据访问服务等，使应用层和终端层在彼此分离的同时仍可以彼此通信，还提供与外部电商平台的接口访问服务。

（4）支撑层是总体架构的核心部分，是其他3层的基础保障，可进行文件存储、数据信息采集到数据库中等。

3 功能设计

集团公司网上商城的系统用户按照各自权限的不同分为采购人员、供应商、商城管理员、系统管理员4类，系统功能主要包含商家管理、商品管理、订单管理、评价管理、售后管理、统计分析、个人中心、参数设置、其他管理等。系统功能模块按照用户权限划分如图2所示。

图2 网上商城系统功能模块

3.1 商品展示

通过分类搜索或关键字搜索服务，把商品信息、供应商和价格直观的展现给采购人员，并可通过自定义筛选显示想要的商品信息。商品展示主要是通过搜索模糊展示多个商品和详情展示一个商品，显示商品基本信息。每个商品只显示报价最低的两名供应商，显示多少家可以后台进行参数设置，若有库存为0或下架的商品，后面的供应商自动递增。电商推送的商品，需要将各家电商的商品码与系统现有的集采目录物资编码进行对应。

3.2 订单管理

（1）实现对采购人员的订单管理，主要是提交订单、订单审核、订单跟踪、订单签收、订单评价等。下订单时根据不同供应商、设置的商品单价参数等拆单规则，自动将用户订单拆分为多个子订单，根据订单商品的单价不同分别走不同的审批流程。

（2）实现商家的订单管理，根据采购人员下单，商家可进行预定订单，根据需求进行确认接单、商品发货，后续可进行订单跟踪或查询订单详情。

3.3 店铺管理

供应商在网上商城进行自助申请注册，并上传相关资质文件，经审核通过后，商城管理员对其进行授权，供应商升级为商家后，可以维护商品。当商家存在上传违纪图片、发表不正当言论或商品普遍评价过低时，管理员有权禁止该商家售卖商品。

3.4 商品管理

供应商对销售产品进行添加、扩展、修改和下架管理。已授权的商家需要添加商品，可在原集采目录商品信息基础上扩展自己商品的信息，并提交给管理人员审核，审核通过则添加成功。当需要进行产品资料变更或商品调价时，需要先下架该商品，修改完毕后仍需提交管理人员审核，审核通过后可重新上架，修改周期可以通过参数进行控制。商家可查看自己店的所有商品，并可查看每类商品自己的报价以及所有商家报价最低的前两名价格。

3.5 系统管理

系统管理员对网上商城基础信息的维护，包含商城运维开关、库存锁定天数、短信息通知、供应商授权开店、接口设置、参数设置等，以保证系统安全稳定运行。

4 关键技术及创新点

4.1 基于SOA的总体架构设计

SOA 区别于大多数其他架构的特点为“松散耦合”。“松散耦合”使服务实现和如何使用服务解耦，保持各自的独立性[3]。采用 SOA 的架构理念实现项目开发，可以让项目中的业务服务更为标准和独立，可以解决当前企业项目随着业务需求变化而产生的敏捷性问题[4]。根据业务需求分析，网上商城选择基于SOA的架构设计方法，以业务流程驱动为导向进行系统设计，把网上商城业务功能抽象为各层服务的集成，各层内部独立开发，每层之间通过制定接口协议对接。网上商城通过采用SOA思想进行设计，实现了服务的复用，提高了系统的性能，便于维护管理，系统可扩展性增强。

4.2 基于规范的API实现市场主流电商平台对接

应用程序接口（API）是一个提供通用功能的定义、程序及协议的集合[6]。网上商城与外部电商平台的技术对接，是基于目前行业内通用的电商对接协议。对接的内容包括3个方面：（1）基础信息，包括商品分类标准、商品基本信息、商品描述信息、商品价格与库存动态信息；（2）业务信息，包括预占库存下单、确认预占库存订单、订单退货、挂起或者取消挂起订单、订单对账、订单发票处理；（3）消息处理，包括拆单消息、配送状态、商品下架等平台消息处理。集团公司网上商城基于规范的API接口，实现与市场主流电商平台的对接。

4.3 基于汇聚型供应商的创新网上采购模式

电商化采购平台能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务[7]。实体商家的优点是可以提供送货、安装、调试等一条龙服务，同时在结算、维修等方面的响应速度较快，缺点是库存不确定、价格竞争不充分；电商平台的优点是商品品类齐全、库存充足、质量较高、价格透明且竞争充分，缺点是送货后不能及时提供后续增值服务、用户体验较差。集团公司网上商城创新的采用“实体商家+电商”的汇聚平台模式，即“一个平台=多家实体店+多个电商”，很好地结合实体商家和电商优点，不仅可以吸引全国各地的实体供应商入住线上平台，还可以引入多家主流电商平台，进一步扩大物资品类和供应范围,并在一个平台上形成价格竞争机制，用户可以按需选择，采购全程受管控且过程留痕。

4.4 基于统一集采物资目录实现商品信息的智能检索、自动比价

基于集团公司物资系统形成初步的物资目录主数据平台，商城针对集采物资商品，规定各个商家统一基于集采物资目录扩展商品信息，商品基本规格参数等保持一致，在此基础上，供应商在线上自行维护商品价格、库存数量、图片描述等信息。同时实现商品信息的智能检索，包括基于商品多级分类、商品热度、商品促销活动、其他自由组合的筛选条件等进行商品检索，通过友好的前端交互提升人工处理效率及良好的用户体验[8]。采购人员选择商品时，对相同型号的多家供应商自动进行比价，自动匹配价格最低的商家，实现集采物资的自动比价，比价结果自动推出在商城前端显示。系统定期自动比价并按照最低价原则显示前两名供应商和价格，每件商品的供应商排名根据商品价格、库存数量等动态调整。

5 系统实现

依据上述的业务需求、设计原则及关键技术，采用B/S架构，在.NET平台下实现了物资集中采购的网上商城，通过与互联网现代信息技术、电子商务融合，实现线上订购、线下配送、网上支付、平台监管的采购、服务新模式[9]。网上商城商品展示页面如图3所示。

图3 网上商城界面

6 结束语

集团公司电商化采购平台能够提供精准的价格比选、丰富的商品展现、智能数据分析等功能，支撑采购部门选择优质电商企业，丰富采购渠道，实现 内部采购管理资源的合理配置，提高采购效率，提升资源优化配置，实现各参与方的共赢[10]。集团公司电商化采购平台于2018年1月在中国铁道科学研究院集团有限公司正式上线运行，实现了集团公司各所及所属公司共72家单位的网上采购，采购业务全部电子化，采购过程便捷高效、公开透明。目前，集团公司电商化平台支持通用物资如办公用品的网上采购，对铁路专用物资的支持还在进一步研究中。网上商城可以满足实体供应商和不同的电商平台进驻开店，是一个开放的汇聚供应信息、订单结算、物流配送、质量评价等各业务方共同参与的物资采购全流程电子商务系统，在铁路范围内具有推广和应用价值。