社交电商精准扶贫创新体系的构建

申瑀琴

以电商平台为主要扶贫渠道的经济形式是现代精准扶贫的重要途径，通过完善的基站建设，在贫困地区铺设互联网络，不仅可以为社交网络的全覆盖奠定基础，同时，能够进一步实现以电商平台带动特色产品销售的目的，推进区域产业规模化、集成化，全面落实新时期减贫、扶贫的规划目标。

当前阶段以社交电商为基础开展精准扶贫项目面临的管理问题

扶贫区域的产品特色不明确。在以社交平台为渠道开展电商扶贫工作时，部分地区由于产品缺少特色，使得产品的销量达不到预期。与此同时，贫困地区的特色产品通常存在品种点一、生产规模小、产业链不完整等方面的问题。在复杂的产业竞争环境下，缺乏综合竞争实力，使得电商扶贫项目的推广难度提升。一些农业种植、养殖户为了追求短期利益，逐步将经营、生产的重点从特色产品转移到热销产品上，放弃了特色农产品的销售市场，引发羊群效应，使得热销产品供过于求，出现滞销现象。

扶贫资金的配置不科学。为进一步提升精准扶贫的成效，地方政府往往会为电商扶贫项目提供资金、政策等方面的支持，为地方基础设施的完善与经济产业的联动发展等提供必要的保障。但与此相对应的是，当前大部分扶持资金由地方财政管理部门把控，对于电商项目投资的实际情况不了解，使得扶贫资金的整体利用效率不高，资金分配不合理、与扶贫建设项目规划不配套，降低了地方扶贫的有效性与精准性。

社交电商的人才储备不充分。以社交平台为主要渠道进行扶贫工作，需要参与农户、个体等具备一定的电商知识，对电商网络带来的销售效益有着准确的认知，并以现代销售、管理、生产理念为指导进行具体改革，转变传统小农思想，突破生产规模、形式、技术应用等方面的局限性。然而，当前阶段，贫困地区的电商人才储备不足、农户对电商销售形式不了解，进一步限制了精准扶贫的全面开展。除此之外，农户面临技术性问题缺乏有效的反馈渠道、贫困地区互联网基础设施不完善等，也成为制约电商平台建设的关键要素。

以社交电商为着眼点开展精准扶贫的重要意义

实现市场信息的有效交流与沟通。在贫困地区大力发展线上销售，通过电商平台提升特色产品、当地农产品的经营、生产效益，是现阶段精准扶贫的重要方向，不仅可以打破信息壁垒，缓解贫困地区信息孤岛现象，实现市场与产品的有效对接，还能通过动态的市场信息，及时调整生产、经营规划，最大限度的降低市场风险对种植、养殖个体的不利影响。现阶段，部分贫困地区的经营活动仍旧是依照原有的生产经验进行指导，对市场动向把握不精确，供需结构不合理。利用电商平台可以进一步把控供需形式，找准市场定位，借助互联网经济强大的销售网络，完善产品销售产业链。

多角度实现扶贫目标。贫困地区的经济发展形式较为落后，这种落后不仅包括收入、生产方面的了落后，还包括消费、医疗、教育、通讯、交通等基础民生建设方面的落后。依托社交网络，构建多元化、多角度的扶贫机制，通过对信息资源、网络资源的深入开发，农户可以有效把握销售产品的主导权，从教育、资金、信息等角度出发，多角度的开展扶贫工作，最终落实多维扶贫的目标。

拓展扶贫地区产品销售渠道。搭建贫困区域电商平台，为商贸服务功能的完善与产业结构的合理调整奠定了基础。贫困地区的支柱型产业大部分是农业相关产业，但大部分产品的生产、运输、销售由于基础设施问题，使得市场对接渠道相对单一，产品价格过低，种植户的经营效益很难得到保障。利用电子商务系统，打破了原有市场渠道单一的局面，在农业种植的過程中融入了先进技术理念，交通体系的建设更加完善，实现了供给的平衡，从而让贫困区域的经济发展摆脱弱势困境。

利用社交电商推进精准扶贫进程的有效对策

积极发挥政府引导职能，科学规划考核目标。为确保社交电商平台的实际利用效率，全面落实精准扶贫的整体目标，需要政府积极发挥引导、协调、保障、管理方面的职能，制定科学的扶贫规划，在提升电商扶贫项目效益性的同时，遵照可持续管理的原则，充分考虑产业竞争形势与市场不确定影响因素，预留弹性管理空间，调整精准扶贫的实际目标。除此之外，由于精准扶贫是一项系统、复杂的工作，需要相关部门积极配合，因此，应该设立动态、严格的问责机制，实现统一的考核，建立第一责任监督体系，对参与扶贫的单位、企业、社会组织等进行全过程监督，结合考核目标，对扶贫任务的实际完成度进行评估，依照评估结果实行奖惩。

发挥特色产品的优势作用，推进社交电商体系的建设与完善。地方政府应以地方产业资源优势、生产环境优势与经济特征、市场条件为基础，积极推动产业规模化、集成化发展，如加强贫困户对农业生产规划了解，扩大群众基础；推动贫困地区文旅产业的融合发展，发挥优势产业的经济带动作用，逐步形成布局合理、产业结构科学、具备鲜明特色的经济发展体系。在特色农业的建设方面，应在注重区域林下经济、养殖项目、生物能源等自然资源合理开发的同时，以可持续原则为指导，平衡资源保护与利用之间的关系，发挥特色产品的品牌作用，进一步提升贫困区域社交电商体系的建设进程，为精准扶贫阶段性规划目标的落实夯实基础。

加大对电商人才培养、引进工作的投入，为电商扶贫项目提供专业人才。电商人才是推进电子商务平台建设的主体，同时，也是以电商平台为主要途径完成精准扶贫任务的重要人力资源。在培养贫困地区电商人才队伍时，应合理发掘职业教育资源的价值，注重对本土人才的培养，为新型电商创新体系的建设提供人才支持，缓解贫困地区产品产量低、销售难的问题。在电商人才的引进方面，政府部门应设立合理的激励指标，聘请优秀的职业教师下乡扶贫，开展专业的电子商务相关技术培训，如面向贫困群众教导开办网上店铺、店铺布置、产品发布、营销活动以及内容推广等。采用网络教学与现场指导等方式，为群众答疑解惑，对区域农业生产、销售进行技术指导，为电商平台在贫困地区的有效推广提供教育保障。

完善贫困地区交通体系，为电子商务平台的全面建设提供物流基础。在搭建社交电商平台、推进精准扶贫进程的过程中，应该依照统筹资源、协调建设的原则，完善区域交通体系的建设，为后续通讯、教育、医疗等基础服务设施的建设奠定基础。同时，完善的交通系统也可以带动电商销售的发展，拓展产品的销售市场，推进互联网络的铺设工程，实现建设无线城市的目标。具体来讲，在完善网络设施建设阶段，应该针对贫困区域的主要城市、网络需求相对较高的乡镇等进行无线网络大范围铺设。与此同时，在物流网络的建设方面，应该适当融合智能管理理念，搭建智能物流管理体系，提升配送服务的效率与质量，逐步建立起集智慧物流、专业配送、仓储服务、产品展览、线上销售、配套管理、金融结算、信息共享于一体的创新扶贫产业体系，实现扶贫资源的高效、科学整合，搭建新时期精准扶贫的现代管理平台。

针对当前阶段以电商平台为基础的精准扶贫实践问题，政府部门应积极发挥主导、指引作用，鼓励农户将生产、经营重点集中到特色产品上，合理分配扶贫资金，大力培养、引进复合型电商人才，打造服务更健全、信息更准确、产品与市场对接更合理的社交电商平台，为新时期的精准扶贫提供更多元化的渠道。

参考文献

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（作者单位：贵阳职业技术学院）