智能货柜仍难觅赢家

新零售风口下，各种创新的零售模式层出不穷，从无人货架、无人超市再到智能货柜，公司拼杀下，用户们也享受到更为便捷的购物体验。

“扫码开柜，拿走商品，手机支付”，如今，越来越多的智能货柜进入写字楼、走进社区。那么与无人货架相比，智能货柜有什么优势，它的发展瓶颈在哪里？

无人货架跌落风口

2017年，无人货架迎来一场吸引了无数玩家和资本的狂欢。不仅红杉资本、经纬创股、IDG资本全部进场，阿里、京东、腾讯等一众巨头也相继布局，累计融资接近35亿元，让无人货架一夜之间成为全场焦点。

风口来得太快，崩盘也如期而至。商品损耗率高、投放无效、盈利不达预期等问题逐渐浮现之后，无人货架市场迅速退烧。

2018年1月，仅现身4个月的成都无人货架项目“GOGO小超”被曝停运。

同一时间，猩便利被曝在多个城市撤柜、裁员，此前已完成5亿元人民币融资，官方解释为业务调整。

七只考拉紧随其后，被曝裁员90%，仅留物流仓储部门，创始人文朝辉称裁员属实。

2018年3月，便利蜂撤除遍布在38个城市的全部简易货架。

2018年7月，果小美上线“宝贝仓”业务，主业切换成微商，彻底告别无人货架赛道。

2018年12月18日，有消息传出京东到家无人货架倒闭，将由饿了么接手深圳货架。京东到家相关负责人透露，京东到家暂停无人货架项目“京东到家Go”，重点回到主营的到家业务和达达业务上。

图/东方IC

在无人货架的一片哀鸿中，智能货柜的浪潮随之而来，猩便利、便利蜂、七只考拉、京东、苏宁纷纷表示转战封闭式货柜，资本也频频加码入股智能货柜研发商。

无人便利进入智能货柜时代

无人货架自诞生之日起，被质疑较多的是盗窃、漏付等造成的货损。而出于货损率方面的考虑，高单价高毛利的商品也是无人货架们不敢尝试的，所售商品大多是10元以内的包装零食，单价高于15元的商品几乎很少涉及。同时，无防盗设置还让其在场景的选择上被绑住了手脚，只能局限于相对封闭的办公室场景。

智能货柜则不同，无论是采用射频识别（RFID）还是机器视觉方案，其都具有一定的防盗功能。同时它的应用的场景不再局限于办公室，可延伸至广场、超市、火车站等。此外，智能货柜在补货成本方面也有一定的优势。货柜内的RFID和摄像头可以实时监控库存情况，将货品销售数据反馈至运营公司，以便公司掌握更精确的数据进行推广运营。

在业内人士看来，无人零售的本质不是无人，而在于对整个消费过程的数据把握。无人货架升级智能货柜，是行业必经之路。“无人货架围绕点位量竞争的粗放型运营时代已经结束，整个市场已把竞争的重点转向运营效率。在我们看来，智能货柜是运营效率提升的前提条件，传统的简易货架不转型升级必死无疑。”针对智能货柜的发展，便利蜂相关负责人如此表示。据了解，在便利蜂推广智能货柜以后，由于智能货柜具有通电、在线的特性，便利蜂能实时掌握每个点位的库存信息，实现即时补货。更换了智能货柜的便利蜂，平均单点日销售额较之前有50%左右的提升。

相关人士指出，智能货柜的出现提高了无人货架的技术门槛，使得整个行业呈现出较好的发展势头。因为货损问题始终不可避免，很多人认为智能货柜是一个很好的解决方案，并且智能广告屏还容易获得不错的广告收益。

仍需直面成本和布点难题

目前，智能货柜企业在扩张和经营过程中，也遭遇了成长的烦恼。

深圳友朋智能商业科技有限公司（下称“友朋”）CEO王安永曾表示，近两年参与智能货柜的“玩家”很多，但真正挣钱的却很少。这其中，机器研发成本过高是主要因素之一。

以友朋主打产品智能货柜VMAX为例，目前售价为9800元，王安永坦言这对于行业来说已经是一个极限水平。据不完全统计，截至2018年12月，友朋已完成了超过8200万元的融资，但软件研发、自建工厂和购买生产线耗掉了绝大部分资金，目前仍处于盈亏平衡的状态。

对于智能货柜企业而言，拿下一个人流量高的优质点位，重要性不言而喻，然而这并非易事。闲地宝CEO康武林曾亲自拜访多个无人零售企业，发现他们共同的痛点和诉求就是点位扩展越来越难。

一般来说，智能货柜经营模式分为自营、代理模式。对于智能货柜企业来说，自营的优点显而易见，拥有点位经营的绝对控制权，但同时企业需自己负责前期点位扩张。对于初创企业来说，难以拿下优质的点位资源，且扩张一个城市，就要建立一定规模的线下运营和管理团队，并完成仓储、供应链和物流的对接，难度可想而知。

与自营相比，代理模式是快速扩张的一种捷径，为了扩张点位，不少智能货柜企业会拿出比例不低的分润给代理商。有业内人士透露，有的企业在发展二级代理商时会拿出营业额的30%甚至更多，支付给代理商，但招商仍不理想，点位扩张受挫。

同时，在扩张过程中，不管是自营模式还是代理模式，智能货柜经营方都要承担着试错的成本。由于地产方的规则，大部分点位的最低租赁期都在3～6个月，但据业内人士观察，智能货柜企业或代理商在放置10个点位的情况下，一般会有5个甚至更多是不能实现盈利的，企业一般会将其撤掉。在交付租金和押金的情况下，撤掉点位意味着损失的不仅仅是前期拿下点位的人力和物力，还有持续运营中产生的物流、人力、地租成本等。

由此可见，智能货柜跑出赢家，尚需时日。