高校青年师生互动交流渠道研究——以云南大学共青团青年教师联系服务中心为例

张琛1 杨婷薇2

（1.云南大学马克思主义学院，云南 昆明 650500；2.云南大学工商管理与旅游管理学院，云南 昆明 650500）

一、从微观到宏观的分析与归纳

1.微观。云南大学共青团青年教师联系服务中心（以下简称“青教中心”）自成立以来便紧紧围绕“促进青年教师密切联系学生，教学相长、共同提高”来开展各项工作和加强自身建设，不断地增强青年师生之间的互动和交流。青教开展的相关工作在加强青年师生互动交流方面发挥了重要作用，反思总结青教中心以往开展的各项工作，不断优化各项活动，加强自身建设并寻找有效路径是青教中心成长的着力点，同时也是继续加强青年师生互动交流工作的重心和突破点。

2.中观。青教中心的工作是对校团委及各级院团委工作的补充，在全校范围内组织开展了加强青年师生互动交流的相关活动。但加强青年师生互动交流需多方同时发力，青教中心所拥有的资源是有限的，需要校团委其他职能部门、各院团委及各类学生组织的密切配合。青教中心工作的效果如何与其他部门的配合和支持息息相关，因此青教中心要加强与校团委其他职能部门、各院团委及各类学生组织的沟通与联络，各部门也应积极配合、支持青教中心的工作。

3.宏观。青教中心的发展正处在云南大学建设世界一流大学的重点节点上，一流大学需要一流的青年师生队伍，而青年师生互动交流的增强对青年师生的共同成长起着十分重要的作用，青教中心的最终目的就是要让青年师生双方在适宜的互动交流中各有所得，共同进步，携手成长，从而助力世界一流的青年师生队伍建设，助力云南大学的世界一流大学建设。建设世界一流青年师生队伍需要多方努力和多方支持，青教作为加强青年师生互动交流、促进青年师生教学相长的发力者，必然需要学校的大力支持和宏观调控。

二、以青年教师联系服务中心作为平台加强青年师生互动交流的现实路径

（一）继续深挖青年教师的需求和信息，巩固青年师生互动交流的基础

目前云大青教中心的主要工作内容是服务青年教师，为了更好地服务青年教师，首先应该对每一位青年教师有着深刻的了解，了解每一位青年教师的个人成长档案，对青年教师的特长、技能、经历、研究领域进行归档整理，深挖青年教师真正需求，熟悉每一位青年教师才能更好地服务青年教师。

服务青年教师并不意味着加强青年师生交流不是青教中心的主要工作，相反，服务青年教师正是为加强青年师生互动交流打基础。首先做好青年教师的服务工作，继而加强青年师生互动交流是青教中心在工作中发现的重要规律。熟悉青年教师特长、个人技能、研究领域，建立青年教师个人成长档案可以更好地保证青教中心能在校团委开展的各类活动、举办的各类竞赛中精准地找到可以与学生进行互动交流的青年教师。在这些青年教师以青教中心为媒介与学生进行的互动交流中，青年教师和学生交流的障碍大大减少，青年师生双方将会从互动交流中最大程度地获益。

（二）青年师生互动交流诉求调研常态化

青年教师和学生是比较活跃的年轻人群体，他们对时代的发展、社会的进步、信息的更新较为敏感，在互联网和手机以及各种媒体平台迅速发展的影响下，他们思考世界的方式、看待事物的观点、对待事情的态度都在时刻地发生转变。可以通过微信平台定期开展常态化调研，不断了解青年师生新需求，对调研结果进行分析，从而掌握青年师生需求变化趋势。同样，也可以借助微信平台深入挖掘青年师生互动交流的诉求，在青年师生互动交流的诉求出现转变的过程中，青年师生对互动交流环境、媒介、频率等的需求以及青年师生互动交流的特点都在不断更新、变化，如线上分享逐渐超越线下交流，逐步成为青年师生青睐的主要交流方式；青年师生互动交流出现了即时性、短时性、内容碎片性和多元性等新的特点。

面对青年师生互动交流出现的这些变化，必须不断开展青年师生互动交流调研，使青年师生互动交流诉求调研常态化，持续发现云大青年师生互动交流新的规律，更精准地把握青年师生互动交流新的特点，更准确地了解青年师生在互动交流中的各方面需求，有助于及时地更新为加强青年师生互动交流所开展的活动，确保青教中心在加强青年师生互动交流方面的实效性发挥。

（三）找准服务青年教师与加强青年师生互动交流的契合点

青教中心要通过上述建立的教师档案，与定期的需求调研结果进行对比分析，找出青年教师和学生之间的契合点，从兴趣爱好、研究领域、个人经历等方面进行分析，结合互联网时代特色，充分利用微信等信息平台，以沟通为契合点，架起师生之间的沟通互动桥梁，增加更多青年师生课外交流渠道。青年教师的年龄与学生相近，在兴趣爱好上与学生有很多的共同点，三观也十分相似，易于融入学生群体之中。同时青年教师基本都刚步入工作岗位不久，科研力量有限，也有多与学生沟通交流的需求。因此青教中心要找准服务青年教师和加强青年师生互动交流的契合点，使青教中心服务青年教师和加强青年师生互动交流的两大功能同时发挥作用，让青教中心的资源能够最大程度地得到利用，从而产生“1+1＞2”的效果，这才是青教中心开展所有工作的出发点。青教中心围绕服务青年教师与加强师生互动交流的契合点开展工作，将会使青教中心发挥自身实效性的周期缩短，同时也将省去许多人力物力，达到资源利用最大化。

（四）发挥平台优势，打造品牌活动

“青椒阅时空”主题读书会作为青教中心目前唯一一个加强青年师生互动交流的品牌活动，在很多方面体现了青教的品牌特色。读书会的参与者均为青年师生，读书会的主题和阅读书目均与青年师生相关，如主题“青春在希望的田野上”，阅读书目《习近平的七年知青岁月》等。青教中心要发挥平台的优势，针对深挖出来的青年教师和青年师生互动交流的需求信息，继续打造具有青教特色、贴近青年师生互动交流需求、同时发挥服务青年教师和加强青年师生互动交流双重作用的品牌活动。

在现有活动品牌化的基础上，积极创新组织活动载体，拓展组织活动内容，丰富组织活动形式，从而提升对青年教师和学生群体的吸引力，增加青年师生参与的积极性。首先，可以充分利用互联网时代师生关系的特点，增加移动终端课外交互学习路径，如移动学习，增加微信平台新功能等。例如，在读书会的基础上，通过扩展分享会的内容和受众群体，开展师生经验分享会，青年教师的年龄与学生相近，易于融入学生群体之中的优势，通过分析自身学习、工作经历，更能够引起师生之间共鸣，从而拉近师生距离。

（五）增长青年教师技能，促进教学相长

青教中心必须要整合更多的资源来对有需求的青年教师进行业务培训，并邀请专家学者、名师教授为青年教师作辅导，定期开办经验分享会、技能提升课等，从而使青年教师的科研能力、教学能力、业务能力以及其他技能得到不断提升。只有青年教师自身足够优秀，才能获得学生的肯定和信任，才能在互动交流的过程中“有话可说”，让同学们学有所得，促进教学相长。

可每月为青年教师开展一期培训会，培训内容主题可以通过对云大青年教师个人档案的内容分析，找出青年教师们最感兴趣的主题，还可以从常态化调研中聚类分析发掘主题，通过微信平台进行投票也可以选出相应主题。培训老师可以是云大青年教师群体中拥有某项技能特长的老师，也可以是外聘老师。在组织每一期培训的同时为所有参与培训的老师和学员建立单独的微信群，方便培训内容的通知和培训后的交流沟通，方便青年教师们找到志同道合的伙伴、打造彼此沟通的空间，满足青年教师的社交需求。待培训结束后，根据学员青椒的技能掌握情况，及时更新其个人档案，以便后期继续开发其已有技能。

（六）加强制度建设、深入理论研究

工作和管理制度是青教中心顺利开展工作的重要保证，是青教中心组织建设的基础，也是青教中心工作人员的行为准则。建立健全青教中心工作和管理制度，要从青教中心的实际情况出发，既要工作人员根据工作制度能够顺利、规范地完成工作，也要保证工作人员得到鼓励和提升。必须将开展工作和制度建设同时进行，在开展工作中完善制度，用完善的制度来保证工作的顺利推进。

在具体制度方面，要进一步明确组织分工和岗位职责，建立完整的组织架构，形成明确的奖惩制度，要坚持两周一次的例会制度，对举办过的活动进行归类存档。

以云大青教中心为平台加强青年师生互动交流不仅需要注重实践，也要深入开展更多的理论研究为加强青年师生互动交流提供理论指导。云大青教中心的工作人员要在开展工作的过程中不停地进行反思总结，进行阶段性的理论研究，为加强青年师生互动交流提供理论基础。同时关注高校师生关系和青年教师联系服务中心的云大学者们也要加强相关方面的理论研究，为青教中心开展工作提高有效的理论指导。

三、以云大青教中心为平台加强青年师生互动交流的现实路径示意图

如图1所示，课题组在分析云大青教中心现有的服务和工作基础上，提出了改进提升路径。以深挖青年教师需求为切入点，建立青年教师个人档案，通过分析青年教师的需求，找到服务青年教师与加强青年师生互动交流的契合点。也就是找到青年教师的特质与学生需求相契合的部分，找到青年师生都感兴趣、具有操作性、能切实起到教育作用的契合点，从契合点出发，来打造一系列品牌活动。同时通过需求调研的定期化常态化开展，不断收集师生的最新需求，不断寻找可开发的新契合点。针对青年教师群体的技能培训活动使青年教师的技能进一步提升，并不断掌握新的技能，不断进步，同时将青年教师的这些改变及时更新到其个人档案里，以便于不断分析完善云大青教中心的服务和活动开展。在以上这一系列基本思路的建设下，不断完善云大青教中心的制度建设和微信平台的建设，让云大青教中心不断发展，助力云南大学一流青年师生队伍建设，助力云南大学世界一流大学建设。