凡客诚拍平台的设计与应用

林承利　章俊艳　万贤美

摘要：凡客诚拍平台致力于为用户提供产品短视频，视频主要分为普通视频、众筹视频、官方视频。视频主要以用户自己的切身感受来介绍产品的使用方式和功能，另外还有商家投放的介绍视频。该平台的营运模式采用众包与众筹的模式，盈利方式是基于用户点击率与产品商洽谈合作。实验结果显示，该平台可以给用户带来较好的体验感受。

关键词：凡客诚拍平台 设计 应用

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2019）02（b）-016-02

随着科技的不断发展，市场上涌现出越来越多有趣和新奇特的创意产品。对于这类产品的展示，文字缺乏直观性和生动性，虽然图片在一定程序上弥补了这种不足，但是图片只是一个产品中几个瞬间的定格，无法更加细致地描述产品的功能。消费者希望彻底了解清楚产品的性能，这种传统的“图片+文字”产品展现形式很难满足人们对此类产品的了解需求，需要更为简洁方便的产品介绍。

随着交流全球化，国际产品越来越生活化，各种奇特的高科技含量的外国产品进入国内，产品科技度越来越高，亲身性的体验更有助于买家了解产品。相应的，国内产品销往国外也需要向国外消费者进行多方位的产品展示。现有的国内嵌入式产品视频展现往往存在只是单纯介绍产品功能或是单纯为盈利而制作的夸大功能视频。在国外，虽然许多人有上传产品体验视频的习惯，但是并没有做到全面的介绍，且所上传视频参差不齐。

针对以上提出的这些不足，将短视频运用到社交平台上必定会赢得人们的青睐，以更加直观、生动的方式展现产品介绍视频。目前，短视频已处于萌芽阶段，短视频社交服务还处于空白阶段，所以需要建立一个基于短视频分享的社交平台。

根据市场调研调查数据和对国内网站调研显示，很多网友还是乐意将自己所购买产品使用短视频介绍的方式发布到平台上供其他网友参考，而另有一部分网友反映自己在買到产品前并不能全面的了解产品的各类功能，或者买了产品之后发现不能更好的使用它的功能。当前，我们国内没有一家专门分享发布这类视频的网站。凡客诚拍平台是专门分享这些产品的使用介绍视频，把这些视频集中到一个平台上，这避免了网友在各类网站上四处寻找自己想要了解的产品介绍视频，节约了网友们的时间和精力并且该平台有很好的发展前景。

1 凡客诚拍平台的主要功能

凡客诚拍平台总体功能包括PC端社交平台和移动端APP两部分。PC端包括前台和后台，前台包括未登陆游客视频浏览模块、会员视频上传分享模块、会员评论和转发模块、个性化推送优质短视频模块等;后台为管理平台，包括众筹管理、用户管理、视频管理等模块。移动端APP为主营端口，包括视频拍摄、视频分享、视频浏览、众筹模块等功能。

本平台分为三个核心模块分别为以下几种。

（l）普通视频区。以注册会员自行拍摄上传的短视频为主要内容，视频主要为用户从自己的切身感受来介绍产品的使用方式和功能。

（2）众筹视频区。平台同时会发起众筹，针对某些产品的详细介绍或者某些高精尖产品介绍，招募信息对视频时限、内容等有一定要求，众筹成功后会由平台招募相关专业测评师进行测评拍摄。

（3）官方展示视频区。允许商家向平台投放商品宣传视频。以上三类视频都会有自己独立的标签，以便用户全方位多角度了解所需产品信息。视频收视率上升后，广告商给平台投放资金，在我们的平台上发布他们的广告，帮助商家推广产品。

2 凡客诚拍平台的商业模式

2.1 平台商业运营模式分析图

凡客诚拍平台立足于目前网购、海淘、跨境电商的兴起，用户购买产品往往因为网络商品的虚拟性导致用户体验不佳，因而专门致力于为网购群体提供产品短视频。平台的商业营运模式采用众包与众筹的模式，盈利方式是基于用户点击率与产品商洽谈合作，如图1所示。

2.2 众包模式

众包模式其实就是把传统上由企业内部员工承担的工作，通过互联网以自由自愿的形式转交给企业外部的大众群体来完成的一种组织模式。在这一过程中，企业只需要为贡献者支付少量报酬，而有时这种贡献甚至完全免费。众包模式已经对美国的一些产业产生了颠覆性的影响：一个跨国公司耗费几十亿美元也无法解决的研发难题，被一个外行人在两周的时间内圆满完成;过去要数百美元一张的专业水准图片，现在只要一美元就可以买到。众包，从创新设计领域切入，悄然颠覆传统产业结构。而在中国，众包模式也已经有了尝试者。我们的平台在社会上招募拍客，由他们亲自体验我们指定的产品后，拍摄产品使用介绍和体验视频发给我们，当我们觉得他们的视频确实真实可靠，从客户角度出发，我们将把他们的视频发布到我们的平台上，并且付给他们一定的酬金。

当然，我们平台还可以让注册会员自主自愿地上传他们觉得对其他网友有用的产品使用体验视频，视频经审核后同样可以在我们的平台上展示。这些视频所介绍的产品是他们自己决定的，当他们的视频点击率符合我们的要求时，同样可以得到一定的酬金。

这样做能提高注册用户的拍摄视频的积极性，也能扩大我们的视频涉及的范围，通过众包模式来解决人手不足的问题，效率高、操作灵活，同时由于信息对称透明，少了许多复杂的中间环节，开发成本得到有效的控制，达成价值创造和持续盈利目标。

2.3 众筹模式

众筹商业模式有时候也被译为大众集资、众融或者众募，也可以把它看作是众包商业模式的变形体。众筹就是指若干具有经济实力的人在经过了解和选择之后.通过互联网平台将资金投给经过审核的小型企业或项目的发起人，以实现项目的发展和投资者期待的资金增加的一个商业融资模式。众筹既可以由单人完成，也可以由多人合作完成，只要是在公开的网络平台进行，都可以被确定为众筹融资模式。

众筹模式的优点可以从三个方面来看：（1）对平台来说，获得了招募视频介绍方向，同时得到了招募资金;另外，获得有价值的用户。（2）对项目来说，前期预热、推广、曝光、资源互换是一个渠道，尤其是当项目本身能给平台带来流量，自然是互推的，对于商家也受到了推广。（3）对普通参与用户来说，可能获得实物，也可能是获得了一种满足感。其实最重要的是稀缺性，这个视频在产品发布以前就拥有了一手资料。

凡客诚拍平台众筹属于服务类众筹，这一类众筹的核心是不提供金融回报，而回赠以服务。对于某些未上市但社会反响较大的产品，本平台在调研后会提出针对此产品的众筹方案。如果众筹成功，平台利用众筹所得与商家洽谈等手段得到未上市的产品，并由平台组织拍摄与讲解，在第一时间将针对此产品详细、专业、全方面的测评视频发布，内容不仅仅是宣传性质的，更多的是站在用户角度，避免用户在不了解产品的情况下，跟风购买。所有参与众筹会员将拥有版权，可下载到本地。最后根据产品的不同由平台决定将产品反馈给众筹会员。

2.4 视频审核过程

由众包获得的众多视频资源将一一展现在PC后台端。由于考虑到视频量的巨大性，系统首先将自动删选掉短于150秒的以及格式不匹配的视频，然后将由人工进行筛选，同样由于量的原因，将开放子管理员，由子管理员对时间长短、清晰度、视频是否涉及隐私等进行审核。若不通过，视频不通过的消息将直接发往上传人员的邮箱，若通过，视频将送往总管理员审核区进行最终审核。通过与否同样会反馈给上传者。

对于需要众筹来进行拍摄的视频，本平台会与拥有该产品的会员进行协商。（1）若该会员自身拥有一定的拍摄能力与技巧，平台会告知拍摄的要求，由会员进行拍摄，并赋予该会员60%的众筹所得，同时，该视频所有权归平台所有，最后平台会对该视频进行编辑和剪辑，最终上传。（2）若该会员无法进行自身拍摄，平台会要求该会员邮寄该物件到平台，由平台方安排人员进行拍摄（若为大物件，平台会安排专业人员过去拍摄），同样的，我们会给予会员80%众筹（减除路费、邮费、拍摄费等）。

3 实验结果展示

3.1 PC端实验结果

凡客诚拍PC端社交平台界面构成为：页面最上方包括评测的产品分类，最右方是众筹平台，上面发布一些最新产品，针对需要拍摄该产品测评视频的产品进行众筹，下面三栏分别是普通视频（用户自己分享上传）、众筹视频（针对众筹产品我们团队给予用户的评测视频）和官方视频（官方发布的评测视频）。网站后台包括视频的审核、会员管理、消息管理、平台界面维护等。

3.2 APP端展示

凡客诚拍APP端社交平台界面构成为：首页包括热门视频，广场里包括分类视频，中间是拍摄视频按键，用户点击中间按钮可以拍摄自己所买产品的体验，“我的”里面包括个人信息、消息，最后是众筹，包含最近需要用户众筹的产品。众筹页面包含一些新、奇、特产品的简短介绍，根据大家的筹款数目购买产品并进行评测。用户注册页面填写一些基本信息，创建密码，以便用户与用户之间互粉。视频拍摄页面：按住界面的任一位置拍攝，再次点击暂停。用户互动页面：可进行打分，可对对方进行评论，评论将展示给大众。

4 结语

凡客诚拍平台使人们足不出户就可体验产品，完全符合“足不出户便可体验天下物”的运营理念。它能提高产品的体验效率，加速人们对新奇特产品的理解，从而节约大量的出行成本和时间。而随着科技的不断进步，涌现出越来越多的高科技高智能型的复杂产品，人们的消费水平以及购买欲也在逐年大幅的增长，其经济效益将更加凸显。视频分享视频的建设与应用，弥补了传统图文体验的局限，除了节省出行以及时间成本，也带来了显著的社会效益。

视频分析网站内容丰富、效果良好，为买家购买产品提供了借鉴，并将继续为消费者的日常生活发挥重要的作用。面对使用过程中的使用步骤与注意事项，买家可以通过视频清楚地了解实际使用，从而使得买家能够在第一时间进行分析判断，更加快速准确的理解和使用产品。

参考文献

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