用真情服务凝聚职工听党话、跟党走

李逵

中国工会十七大的胜利召开，明确了中国工会的基本职责。习近平总书记同全总新一届领导班子成员集体谈话，对“竭诚服务职工群众”提出了具体要求。这是中国工会的基本职责在新时代的新发展，是新时代党对工会组织的政治要求，也是新时代工会工作的根本遵循。近年来，长庆油田公司工会通过积极探索和具体实践，形成的十大普惠体系和开展的一系列工会工作，体现了党领导下群团工作的鲜明特征，践行了党中央对群团工作的根本要求，契合了新时期工会工作的发展方向。

长庆油田公司工会始终将油田发展主题融入工会工作，坚持“以问题为导向、以职工为中心”，把职工群众愿望作为“晴雨表”，按照职工群众的“生物钟”做好服务。

坚持“发展是最大的民生”理念，保障职工切身利益，形成发展惠民服务体系。通过劳动竞赛凝聚发展合力，在油田发展的重要节点，拿方案、定措施、快启动，推动了主营业绩目标全面实现，确保了职工收入稳步增长，维护了企业稳定与发展。探索依靠发展惠及职工的普惠措施，创新劳动竞赛激励机制和劳模即时授予机制，把竞赛成果与职工技术资格晋升、收入待遇提高、绩效奖金等挂钩，增强了职工的获得感。强化依托发展的服务保障措施，坚持深入上产最困难、位置最偏远、竞赛成效最好的生产一线开展慰问，创新开展联合慰问，让职工充分感受到组织关怀。

坚持“维权是最好的维稳”理念，维护职工合法权益，形成法制维权服务体系。建立了五级民主管理网络，健全了以职代会制度为基本形式的“六大维权”机制，保障了职工的知情权、参与权、监督权。创建了“舌尖上的公开”“阳光管理平台”等10余项新载体，缩短了职工与企业之间的沟通距离。坚持“服务下沉一级、维权上提一级”，每三年签订一次《集体合同》和《女职工专项集体合同》，试点开展法律援助，全程参加职工招聘，推动建立了甘肃省总、省人社厅及长庆油田的工伤认定三方协调机制，两起前期未认定事项得到了重新认定，维护了和谐的劳动关系。

坚持“三个不让”理念，托底困难群体生活，形成脱贫攻坚服务体系。始终坚持“不让一名困难职工生活不下去、不让一名困难职工看不起病、不让一名困难职工子女上不起学”理念。引入地方最低生活保障原则，使困难家庭界定标准、救助标准与四省区同步运行、动态调整，维护了困难职工利益。同时，按照“一户一策、精准帮扶”，制定了3年帮扶目标和措施，开展了近年来规模最大的“进千家门、知千家情、暖万人心”大走访活动，变“给钱”为“给力”，变“救助”为“扶持”，困难群体基数从2010年的2922户下降到832户，户均年度救助资金从5600元提高到8700元，实现了“两升一降”，即界定标准、救助标准提升，困难基数下降。

坚持“全员普惠是最大的发展成果”理念，提升职工生活质量，形成普惠全员服务体系。把“长庆昆仑服务卡”作为购买社会资源普惠职工的基础，扩大特惠商家数量，增加优惠服务项目，为职工节约1100万元。坚持全体职工岗前、在岗、离岗职业健康体检，广泛开展义务送诊活动，为一线职工就医开通了“绿色通道”，尽力为职工排忧解难。以民生工程惠及职工，推进惠民政策的出台与落实，形成了一系列“花小钱办大事”的典型经验。3年来，站点的生活服务设备设施逐步完善，职工的住房条件得到改善，养老体系初见规模，职工的生活品质有了实质性提高。

坚持“文化活动也是生产力”理念，满足职工精神需求，形成文化惠民服务体系。连续8年大力压缩工会业务支出，把大量经费投入一线站点，相继完成了三大基地活动中心设施配套，支持有条件、有意愿的上百个作业区建设了室内文体场馆，为所有井区级单位建设了各类小型活动场所，建成了上千处图书室、阅览室，实现了一线职工文体活动阵地的全覆盖。以文化塑造职工，广泛开展文体活动，坚持以基层为主、以小型为主、以凝心聚力为主原则开展基层活动，培育的各层级职工业余文体协会、文艺骨干，油田两次被授予“全国群众体育先进单位”。

坚持“咱们工人有技能才更有力量”理念，帮助职工成长成才，形成素质提升服务体系。制定下发了《“岗位创新创效创优·工人先锋号在行动”实施方案》，出台了“石油工匠”“高技能人才”“职业技能鉴定”等3项管理制度，畅通职工8级晋升通道，多层次满足了职工的成长愿望。注重职工培训基础性建设，建成了班组练兵台450余个、基层培训站300余个、厂处级培训中心58个、公司级培训学校3个和大型实训基地2个，每年培训职工达5.4万人次，培育了9个省部级、25个公司级劳模工匠创新工作室。构建了“每两年举办一次展会、每年开展一次评审、每次推广若干优秀成果”的活动机制，使制度机制成为创新的保障。

坚持“好職工就有好回报”理念，尊重职工“首创精神”，形成工匠培育服务体系。坚持用职工姓名命名优秀成果和优秀团队，形成了“马琴工作法”“刘美萍工具”“王潜忠热洗法”等70余项工人品牌，培育了“长庆工人发明家”程少春、“陇原工匠”梁东平等创新典型。连续举办三届职工五小成果展，承办全国石油石化“能工巧匠大讲堂”，9次组团参加国际国内博览会，推动了143项创新成果获得发明专利、217项成果获得省部级大奖、580项成果在油田一线得到广泛应用。持续畅通职工成长通道，惠新阳、邢仙茹、周阿妮等一批全国劳模走上管理岗位，在工会的持续培育下，“创新达人”杨义兴成长为党的十九大代表，全国劳模刘玲玲当选中国工会十七大代表，强化了“有为才有位”的价值导向。

坚持“以铁人精神培育长庆铁人”理念，升华职工奋斗价值，形成育人塑德服务体系。完善劳模选树和培养机制，持续推行省部级以上荣誉“申报制”，争取配套奖励、薪酬待遇、干部任用等方面政策支持，建立领导常态化联系劳模制度，专题研究劳模成长方式，在“全国党员教育培训示范基地”大庆铁人学院举办劳模工匠培训班，完善学习培训深造模式，增强了劳模的成就感和获得感。开展劳模工匠事迹宣讲，号召广大职工向榜样看齐。持续开展劳模慰问、先进疗休养、赠阅报刊等活动，让劳模在物质和精神上享受劳动成果，形成崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好氛围。

坚持“回应职工期待是最好的服务”理念，走进心田凝心聚力，形成普惠创优服务体系。2018年，长庆工会系统启动了三年职工关爱计划，结合职工需求，订制了长庆昆仑服务卡、职工素质提升、职工心理关爱、工会法律援助、职工子女教育、职工婚恋交友、职工健康关爱、职工互助联盟、职工互助保险、普惠式文体活动等10项普惠服务菜单，在44个二级单位确定了75个试点项目，推动职工关爱向体系化、专业化发展。同时，在基层创建关爱载体，形成互助关爱模式，进一步深化关爱职工的层次和内涵。此外，两级工会全力承接职工显性福利，推动了全总明确的会员生日、婚丧嫁娶、大病住院等11项全员普惠项目落地，回应了职工期待。

坚持“谋创新就是谋未来”理念，建设“服务型、创新型、务实型”工会，形成工会创新服务体系。把工作思路向“大众性”转变，工作方法向“菜单式”转变，建立了申报制、菜单式服务机制、“费用跟着项目走”工会经费管理机制，两次被全总授予“全国模范职工之家”称号；紧跟“互联网+ ”工会建设步伐，研发了具有国家版权的“长庆油田公司工会综合信息管理平台”，形成了线上线下、协同互动的服务职工新载体；推行“首问负责制、限期办结制、责任追究制”，定期开展主席理论研讨班、工会骨干业务培训班、基层职工专项专题培训班，着力建设“六好”工会。

长庆工会始终坚持在党的领导下依法依章程自主开展工作。始终把公司党委的各项工作部署转化为工会系统的具体行动，以维护团结职工、服务凝聚职工为出发点，带领广大职工听党话、跟党走。各级工会始终把群众路线作为工会工作的生命线，坚持将“三服务一加强”作为发展主线，渗透到公司、厂处、作业区、井区乃至班站各个层级，深化了工会发展的主要思路，明确了各级工会普惠服务的内容，形成了长庆工会“切实维权，竭诚服务”的鲜明特征，保证了整个长庆工会系统工作不走样、不打折、不落空。