用电信息采集系统在营销管理中的应用

兰景太

【摘 要】如今随着我国的不断发展，使得我国在各方面的技术都得到了提升，尤其是在基础的电力系统方面。但随着技术的提升，人们的用电需求也在不断的提升，也暴露的电力系统同在一些方面的问题，如用电信息采集系统在营销管理中的应用。如何把用电信息采集系统良好的运用的营销管理当中，是在电力系统发展过程中必须解决的难题之一。

【关键词】用电信息;采集系统;营销管理

如今人们在生活中需要用电的地方越来越多，从而也使得大量的用电器被不断的开发，导致用电需求供应不断上升，为电力系统的工作造成了极大的压力与负担，并且在用电营销管理中表现尤为突出。但这种用电需求增加也是技术发展所带来的必然结果，只有不断加强用电技术方面的创新，才能够促进其在营销管理中的应用。如今电力系统的应用对电力行业的营销管理产生了越来越严重的影响，是否能够在营销管理中应用相应的用电技术，将会直接影响到营销的质量，目前用电信息采集系统是应用于营销管理中的常见技术，需要在使用的过程中继续进行更新研究。

1传统营销管理存在的问题

电力采集系统在营销中的主要工作就是进行抄表，当电力系统在被使用过后，其用电记录就会被记录在电表中，通过对其进行抄表然后进行用电结算。但是我国以前受于技术的落后，在抄表工作中往往都是使用的人工抄表，用电部门通过指定专门的人员对用电客户进行抄表，然后进行费用结算。但是人工抄表这个过程极为的繁琐，不仅会在抄表的过程中出现一些误差，并且其工作效率还非常低，要完成所有用电客户的抄表工作，往往需要耗费大量的时间，并且在这个过程中还要投入许多人力、物力、财力。同时由于地域差异，一些地方可能会因为地理环境的原因而导致无法如期上报抄表情况，导致上报结果不准确，并且一些用电客户会对电表进行私自改装，从而导致电表记录不准确，工作人员在进行抄表时，所记录的数据都为虚假信息，把这些信息进行上报就会出现一些经济上的损失，但由于技术受限，工作人员也无法及时的发现这种情况，从而成为制约电力公司发展的因素之一。

2用电信息采集系统的概述

如今随着我过在电力系统技术方面的提升，使得用电信息采集系统被应用于营销管理当中去，而信息采集的过程也就相当于以往的抄表的过程，但是该系统所蕴含的技术含量超过了过去的抄表工作，成为了现如今主要的用电信息采集手段。该系统的研发，使得用电信息采集的过程完全由人工变为的智能，在对用电客户进行用电结算时，不需要再继续使用人工抄表进行工作，而是直接通过远程系统对客户的电表用电信息进行采集，实现了智能化信息采集的功能，这种采集模式的准确度也会非常的高，并且该系统还会对用电客户的电表进行全天候的实时监测，可以良好的杜绝用电客户进行私自改装电表的行为，从而避免一些损失的发生，进一步推动我国电力公司的发展。

3电力营销管理信息采集系统的应用实践

3.1应用概况

由于我国的用电采集情况非常的复杂，所以对于不同的用电情况，会专门制定不同的用电采集措施，一般而言用电采集中主要区分居民用电以及工业、商业用电，居民用电的需求量相对较小，而工业、商业的用电需求量往往较高，所以会把不同情况下的用电情况进行单独采集，通过专门的计算方法来进行费用的结算。这样做的主要目的就是保证用电供应的平衡性以及公正性，对于不同的用电客户提供不同的供电收费方式，在不侵害客户利益的同时，也能够保证用电公司在营销的过程中出现亏损。而现如今随着技术的发展，使得用电采集系统在营销管理中能够应用到的地方越来越多，极大的改善了以往的营销模式，并修复了其中的一些漏洞，良好的促进了电力行业的发展。

3.2用电信息采集系统在企业电力营销管理中的应用

3.2.1实现自动抄表

随着用电信息采集系统在营销管理中的应用，所实现的最明显的功能就是能够进行自动抄表。而该功能的实现也是电力系统技术发展的必然结果，因为用电采集与以往相比，已经有了较大的改变，以往是多家用户共用一个电表，然后再对各家的用电情况进行单独计算，而如今已经实现了一户一表的用电计算形式，所以用电信息采集工作量也会随之增加，采用自动抄表的形式，能够有效的提升抄表工作的效率，并提高其准确性。并且用自动抄表代替人工抄表，能够节省一笔较为可观的人工费用成本，进一步的节省用电公司的研发资金，使其可以投入更多的资金到新项目的研究当中去。同时自动抄表也解决了以往人工抄表过程中的许多问题，如抄表工作人员与用电客户之间的纠纷、用电客户私自改装电表等，这些问题的解决以进一步的提高了抄表工作的效率。

3.2.2控制预付费

电费的结算是電力系统工作中的重要成分，该工作是否能够有效实施，关乎着电力公司的生存发展。以往在电费收取的过程中，所采用的往往都是一次性收取的方式，然而这种收取方式所面临的压力是非常巨大的，因为一个电力系统的用电客户非常的多，同时还包含居民用电、商业用电以及工业用电等不同形式的用电客户，所以想要一次性收清全部用户的电费，工作量是非常巨大的。而为了解决这样的问题，人们提出了预付费的缴费形式，通过先交费后用电的原则，为不同的用电客户提供不同的缴费方式。如在一些用户的电费快要用完时，电力公司可以向该用户发送预警信息，提醒其缴费，当用户完成缴费时，则继续为用户供电，而如果用户没有进行缴费，那么当用户在电费用完时并继续用电时，在产生用电费用的情况下，电力公司可以向该用户发送电费通知短信，然后向电力系统汇报该用户的用电缴费情况，如果核实该用户没有在电费用完前预交费用，那么电力系统就可以批准对该用户进行远程停电，当其缴清费用时，在恢复用电。通过控制预付费的缴费模式，可以有效的避免出现用户在没有交电费的情况下继续用电的情况，而为了给用户充分的缴费时间，电力系统也会为该用户设置规定的电费透支额度，在用户电费用完时，将会启动透支额度的计算，保证给用户预留充分的缴费时间。

4结束语

用电信息采集系统的应用有效的促进了电力公司的营销模式，提升了用电信息采集的工作效率，明显加强了用电公司在该方面的服务质量，并得到了用户们的肯定。但该系统如今仍存在些许不足，应该在今后的使用中继续进行深入研究，不断开发出新的应用功能，帮助营销管理进行更好的改善。

参考文献：

[1]吕海侠.探讨电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].科技与企业，2013（22）：33-34.

[2]傅海锋.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用.[J]中国新技术新产品，2016（05）：154.

（作者单位：国网江西省电力有限公司奉新县供电分公司）