残疾人的人文关怀与专用产品设计的人性化研究

2019-09-10王小伟刘亚杰

现代盐化工 2019年5期

王小伟刘亚杰

摘要：人类经数十世纪的发展，文明走向了更高级、更多元的阶段，文化底蕴更加丰厚。在21世纪的今天，文明多元化程度更加开放、人们的文化需求也更为丰富，每个人都期待着物质与精神生活的双向提升。在人类的群体当中，残疾人作为特殊群体，他们的生活水准与质量在很大程度上映射出一个国家的经济水平、社会文化等，所以为这一群体生产、设计的产品也有着更为严格的要求，其一，不仅要满足他们的实用需求，适用、易用;其二，还要具有精神功用，即产品的人文关怀。从人性化、人文关怀的角度对残疾人专用产品的设计进行了分析，对目前残疾人专用产品的设计存在的问题进行探究，并在残疾人专用产品的设计和开发方面，考虑如何尊重和充分发挥残疾人的潜能提出意见及建议，即注意在确保他们生存需要的同时，达到尊重其人格与心理需要的目的。

关键词：残疾人;产品设计;人性化

目前，世界总人口约80亿人，残疾人约6亿人，占到了总人口的7.5%，在这6亿残疾人当中，中国占比达到14.1%，也就是说大约有8 500万人生活在中国，且因各种遗传和非遗传原因导致年增长率为80～90万人。作为我国一类庞大的特殊群体，他们的生活质量与水准的高低是反映该国文明水平与文化水平的坚实指标。一个国家的幸福指数高低不是看富人过得怎么样，而是看收入较低的人群过得如何。在21世纪的今天，人类文明已经大为进步，社会应该通过各种努力给予残疾人更多的人文关怀，在此进程中，残障人群产品设计具有较大影响。残障人群辅助产品的生产不仅要具备良好的使用功能，还应融入更为人性化的设计原则和更具人文关怀的元素。

1 残疾人产品设计概述

残疾人辅助器具（见图1～2）设计是一种主要针对残障人群市场的产品设计，它是用来有效地补偿机能缺失或部分缺失的身体部位，延伸人体机能，辅助康复训练，帮助残疾人提高生活照料能力。其具有以下几个基本的功能设计要求：首先，易用性原则，产品本身不需要用符号或文字作进一步的说明。其次，直观性原则，辅助产品的设计应包括直观、正确的操作方法和指引，以向用户传达正确的信息。最后，根据辅助设备的使用对象、功能和分类，该类产品的设计应具有个性化、用途广、品种多的特点。

2 基于残疾人人文关怀的无障设计

无障碍产品设计是构建和谐社会的要素之一，可将其作为一个国家整体文明程度的象征来看待，“老吾老以及人之老”体现了社会对老年人和残疾人的关怀，这一传统美德的精神价值更应注入基于残疾人人文关怀的无障设计上去，是必要的和可行的。无障碍产品设计要从老年人和残疾人的心理及生理出发，综合考虑人体工程学的因素，满足老年人和残疾人的需求，做到安全、方便、舒适、愉悦，真正体现产品的人性化特点。

无障碍产品设计是使产品具备人性与人文关怀最直接、有效的手段，无障碍产品设计的本质是体现关怀和人性化设计，为残疾人和老年人提供安全、舒適和便利。无障碍产品设计要本着尊重、独立、安全的理念，创造符合老年人和残疾人心理和生理需要、适合他们使用的无障碍产品，使他们的生活像正常人一样多彩、安全、舒适、方便。

3 残疾人产品设计

残疾人用品种类繁多，如残疾人设施（街道上的盲道、医院等公共场所前的缓坡、公厕内有扶手的专用凳子等），假肢、外骨骼、轮椅和助行器等。以上所有的设施和用具不但要具备“无障碍”性，还都应该方便用户群，也就是说，符合“易用性”的主要原则。

3.1 残疾人专用产品中的人性化分析

残疾人的身体状况使他们成为社会中的弱势群体，因而得到了人出自本能的同情和道德关怀。当前，照顾弱者似乎是一种自然和社会的责任。然而，由于事物发展的二元性，人们的内在受到环境变化的影响。例如，在接受他人照顾方面，有些人往往会从“不自然”变成“自然”，从“无法自救”变得“过于依赖”，这会影响到生活的方方面面。产品的人性化设计不但要在设计中从用户的角度考虑各个方面，包括人的生理和心理因素，解决生理障碍问题，还要着力解决心理上的过度依赖，使他们因产品设计而由“过于依赖”转向“独立自主”[1-2]。

3.2 残疾人产品设计要坚持易用性原则

3.2.1 易用性要以保证残疾人产品的基础功能为前提

助残功能始终是残疾人产品首要和基本价值。它之所以能对用户受损的功能做出实质性的补偿，让用户过上正常的生活。是因为这些产品在某些方面具备或接近于正常的工作能力，这也即它们的基础功用。当然，在保持功能性的前提下，助残产品设计还要结合使用人身体损伤的具体情况，进行辅助性产品保护设计，这样可以充分发挥残疾人产品的预设效果，给用户提供更实际的帮助，使产品赢得残疾人群体的认可和欢迎。

3.2.2 易用性还须保证使用者的安全

残疾人产品设计是为身体机能受损的用户群体设计使用的，普通人认为安全的设备对他们来说可能并不安全。因此，该类特殊产品的设计人员、设计师必须将自己置身于使用群体人的具体情况之下，认真考虑不安全因素，加强残疾人产品设计的安全考虑，在设计上不留漏洞，确保用户的安全。同时残疾人产品设计必须保证产品质量，消除一切隐患，这样，可以让使用者使用舒适，使用放心。

3.3 功能的实用性和价格的经济性

与其他年龄段的消费者相比，老年人因受到传统观念与时代因素的影响，其价值观与人生观等都与年轻人具有较大的不同，残疾人的消费观念相对也更为传统，加之残疾人的心理、生理等因素对其影响，这就使相对经济不宽裕，精神关怀得不到应有照顾的残疾人消费更为理性。残疾人产品设计在具备基础功用性的同时，其价格往往也是决定该产品是否成功的决定性因素，因此，必须首先研究产品功能的安全性、可用性及经济性，设计出物美价廉的产品。

3.4 操作的便捷性

在产品用户界面的设计中，感知模式的选择是决定产品能否“共享”的关键。因为人类有许多感性的“通道”，如视觉、听觉、触觉等，而残疾人一般缺少其中一个或多个“通道”。因此，需要明确区分设计元素，达到用户与产品之间的心理互动良好和一对一的产品反馈关系;具有“多通道”感知模式与极强反馈效用的产品在市场上众多无障碍产品中将会具有较大优势，也因其“高效”、“及时”、“可视”等诸多优点而具有卓越的性能。

3.5 感知性原则

在为残疾人设计的辅助设备产品中，除了考虑到他们的视觉，即产品的可视性之外，还要考虑到他们其他感官的可接受程度，如声音、触觉等，这些人体的五感均是残疾人残障产品设计师应考虑的，同时这些维度也对产品设计提出了更高的要求。

3.6 形态安全性

形式与功能的适用一直是设计领域最为关键的问题之一，无论是产品设计还是建筑设计等，都是产品外观的重要组成部分，形式美不仅起到装饰的作用，更是引发人们情感共鸣的最重要的设计元素，亦是决定产品安全的重要因素。

3.7 形态安全性

在残疾人辅助产品造型设计中，除了一般产品造型美学规律和结构设计规律及模数化体系外，还有一个最重要的因素，就是心理因素的影响。残障群体因其特殊性要求其有关产品具备其他产品所不具備的人性关怀，其残障人群产品造型设计应注意以下几点：

（1）残疾人辅助用品的整体造型应尽量做到曲面大、倒角大。大的曲面和倒角一般会使产品显得柔软，具有亲密无间的感觉，会使残疾人产生心理上的安全感。

（2）在残疾人辅助产品的设计中，要尽量隐藏机械零件。不能隐藏的部分可以通过造型或色彩让残疾人产生兴趣或安全感。

3.8 精细化、人性化设计

人性化是最能代表设计价值观和人生观的两个基本点，产品设计师应该把这种精致，把人类文化淋漓尽致地展现在产品设计中，以提高商品竞争力，促进经济繁荣，提高生活质量。对精细化设计情有独钟的日本非常值得我们学习借鉴，日本具有升降功能的客车板设计，这充分体现了对特殊人群的关怀，是人性化设计的具体体现。

4 结语

产品是为满足人们生活的基本需要而生产的，残疾人是社会中相对弱势的群体，他们应该受到更多的关注和照顾。只有将实用的设计适当地融入残疾人的辅助产品中，才能避免残疾人因专用产品而产生的自卑感和孤独感，真正体现产品设计的人性化。