网购了假“真皮”沙发获三倍赔偿
2019-09-10
文萃报·周五版 2019年50期
2017年12月,家住山东省潍坊市寒亭区的赵某浏览某网站上的一家沙发旗舰店时,看到这家旗舰店的沙发不但款式新颖,而且价格也不高,非常合他的心意,最终看好了一款价值5580元的沙发。在这款沙发的产品信息介绍中,面料说明一栏清楚地写着“头层牛皮”。
花5580元买到了真皮沙发,赵某本以为自己占了大便宜,但收到货后却十分失望。他发现收到的沙发材质根本不是真皮的,赵某便与商家沟通,但商家仍坚称该沙发绝对是头层牛皮。为了“验明正身”,赵某将一件沙发样品送往浙江省检验检疫科学技术研究院做材质检测,检测结果为人造革。
赵某将沙发的检测结果提供给商家,要求商家退货并且给予三倍赔偿,但最终交涉未果。更讓赵某生气的是,商家不但不承认在卖假货,还称赵某是职业打假人,这让赵某十分无奈。
万般无奈之下,赵某向寒亭区法院提起诉讼。赵某认为,商家明知所售产品有问题,仍销售给消费者,有损消费者身心健康,起诉要求退还货款5580元,并要求商家按购买价的三倍赔偿1.76万元。
潍坊市寒亭区法院经审理,认定商家在销售商品时存在虚假宣传构成欺诈,对商家网络购物欺诈作出“三倍赔偿”的判决。
法官提醒,网络购物成为广大群众消费的重要途径,网购操作便捷、成本低,但也存在风险。部分网络商铺利用这种差别,在出售商品时,可能存在“以次充好”行为,特别是一些商家制作虚假宣传诱导消费者购物,侵害广大消费者权益。
商家通过制作虚假宣传页面,诱导消费者消费选择,其行为构成欺诈,消费者可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。(摘自《生活报》)