更换硬盘、添加内存,会影响质保吗?
2019-09-10
电脑报 2019年6期
Q:牛大叔,最近SSD的价格好便宜啊,我打算给自己的电脑升級,加内存、更换全SSD系统。不过这会影响质保吗?感觉是更换配件了,厂商不会给保修吧?
A:你更换的配件,厂商的确是不会提供保修的,而是由你的购买地(经销商)提供。另外,如果你升级(或更改)配置后,机器后期使用出现了问题,但你发现不是新配件的问题而是机器问题时,你需要“还原先前配置再报修”。举例来说,一台8GB/128GB SSD+1TB HDD的游戏本,你改配为2×8GB/256GB SSD+2TB HDD,后期使用中出现了问题,你先要做的是判断什么配件出现了问题,如果是你替换上去的配件,那么联系经销商申请售后服务;如果是机器本身出现了问题,那么你需要还原之前的8GB/128GB SSD+1TB HDD的配置,然后再向笔记本厂商申请售后服务。