探讨如何提升公共气象服务水平

姚尧 向言东

摘 要：随着我国科学技术水平的不断发展，气象行业现代化建设的步伐也在不断的加快，各级地市对气象服务水平也有了更好的要求，公共气象服务作为气象部门的工作重点，其发展的程度直接反应了我国气象的整体服务水平，所以本文就如何提升公共气象服务水平入手，提出一些改进措施。

关键词：公共气象服务;服务水平;提升;策略

公共气象服务是指气象部门使用各种公共资源或公共权力，向政府决策部门、社会公众、生产部门提供气象信息和技术的过程。是气象数据收集，分析，整合的最终输出结果，其服务水平的高低反映了我国当前的真是气象水平，就目前来看，我国对公共气象服务的重视程度不断的提升，使我国公共气象服务的整体水平有了一定的提升，但是由于公共气象服务人员的整体素质偏低，信息传播不及时等问题导致我国公共气象服务的服务水平还存在有很大的提升空间，本文首先对当前我国公共气象服务中存在的问题进行分析，并对针对这些问题，提出了一些解决策略，希望能为我国公共气象服务的发展做出贡献。

1 我国公共气象服务中存在的问题

1.1缺乏专业性技术人才，公共气象服务对于职业素养偏低

就目前来看，我国公共气象服务部门的技术人员一般都是具有很长工作年限的老气象人员，新进气象服务技术人員较少，导致对气象服务的创新性上大大欠缺，服务的技术水平还在停留在原始的气象服务中，再者就是气象服务部门的整体工作氛围比较宽松，工作人员的服务意识较低，导致公共气象服务人员很难在工作中做到自我约束，表现为工作认真程度不够，互相推诿情况严重，一旦出现问题很难倒找事故责任人，折现问题都严重阻碍着我国公共气象服务水平的提升。

1.2气象信息传播不及时，传播途径局限

公共气象服务部门传播公共气象服务信息时，一般是借用传统的信息传播方式，如短信、广播、电视等方式，这些信息传播方式受限因素较多，不能很好的达到及时传播的目的，影响了气象服务的针对性措施的采取。作为公共气象服务部门的农业服务对象来说，农村群众的文化水平有限，日常精力主要放于农作物生产种植方面。而若是气象服务信息不能得到及时传送，尤其是在交通不便，网络广播无法涉及到的偏远地区，气象灾害一旦发生，相关部门难以在短时间内形成有效的气象灾害应急救援机制，其产生的严重后果将难以想象，造成的损失也将难以估计。

1.3气象数据单向性传播，无法适应生产需求

目前，大多数的气象部门工作人员对于气象工作的认识尚有所欠缺，他们从思想上认为气象服务工作的重点在于传播气象数据。事实上，在实际工作中，向人民群众传播气象数据也成为了气象部门工作的主要内容。这种单向性的气象数据传播，简化了气象部门工作人员的办事流程，却无法对群众给予准确的气象指导，也缺乏行之有效的灾害预防对策。另一方面，气象数据本身专业性和技术性较强，普通民众收到气象信息后无法准确理解数据信息，气象服务也就失去了其原有的效果。对于基层气象部门来说，其服务的主要对象是农村居民，因此，在公共气象服务的推送内容上，现有的气象数据也无法满足农业生产的需求，使得公共气象服务本身失去了其实用效应。

2 提升公共气象服务水平的措施

2.1定期开展培训，建设专业人才队伍

针对公共气象服务部门专业人才队伍匮乏，工作人员职业素养较低的情况，相关气象管理部门应提高重视，定期召集基层气象部门的工作人员开展业务学习，向他们传授最新的气象观测技术和方式，提升基层气象部门工作人员的业务水平。同时，还可组织公共气象服务部门的工作人员到专门的气象学校进行长期或者短期的气象学习，为公共气象服务队伍的专业知识的灌输创造条件，提供机会。而且，从公共气象服务部门工作人员本身来说，在日常气象服务工作的开展过程中，工作人员应刻意培养自身的责任意识和服务意识，以高度的激情对待气象工作，从思想上端正工作态度，意识到基层气象服务工作的重要地位和关键作用，确保达到基层气象数据的传播目的。

2.2多种宣传方式结合，扩大信息传播范围

公共气象服务要充分切合基层的实际情况，保证气象服务能切实达到服务目的，为民众日常生产生活提供实质性帮助。所以，在日常气象数据传播之前，公共气象部门可组织相关人员对服务对象的日常工作开展调研，收集群众对于公共气象服务的意见和建议，有针对性的提供解决方案，切实的为民众的日常生活提供帮助。比如，借助农村的村社广播、发动村民小组的传播力量，联合使用电话、微信、短信等传统方式，共同发力，力保达到公共气象服务的效果和目的。

2.3开展基层调研，制定科学有效的气象服务方案

在选择公共气象服务的内容和服务方式时也应充分考虑基层民众的需求，选择适合基层民众的服务方式。所以，要想达到公共气象服务的目的，可借助于之前开展的基层调研结果，制定科学有效的气象服务方案，合理决策，结合气象数据信息为民众的农业生产提供指导性建议和意见，充分发挥公共气象服务部门的作用。

3 结束语

综上所述，公共气象服务的服务水平想要得到极大的提升，必须要对服务人员的职业素养进行提升，不断的组织公共气象服务人员进行业务知识培训，并且对气象服务的宣传范围进行不断的扩大，充分利用信息技术，多媒体的传播途径，还要深入基层，展开服务调研，了解群众需求，从而有针对性的提供气象服务工作。只有这样才能切实的提高我国公共气象服务的服务水平。

参考文献

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