融媒体时代帮扶类节目的变与不变

孟令毅 郑囡囡

摘要：在经历了电视民生新闻“黄金十年”后，民生新闻的发展逐渐进入瓶颈期，冲刺乏力。尤其是最近几年，新媒体的快速发展，让整个媒体生态大环境发生了质变。本文以帮扶类节目为切口，整理了这一类节目面临的困境和机遇，探索提炼了这类节目的创新模式和发展方向。

关键词：帮扶类节目;民生新闻;融媒

一、从“帮小忙”到“帮大忙”

过去，帮扶类节目大多以调解纠纷为主，例如家庭矛盾、消费维权等。这些都是最常见的选题，都是在“幫小忙”。而在内容上，这类选题又难免与其他民生新闻重合，导致内容同质化严重。因此，对帮扶类节目的内容进行延展，就显得尤为重要。

首先，“帮小忙”要向“帮大忙”转变，杜绝家长里短、鸡毛蒜皮类民生新闻选题。其次，将老百姓急需了解的生活小常识、小技巧进行梳理、演示，实现生活化服务。第三，还可以将民生新闻、生活服务类和时政类新闻有机结合在一起，拓宽选题范围。

2018年初，山东省召开全面展开新旧动能转换重大工程动员大会，吹响了山东向高质量发展的进军号。大会召开后在省内引发强烈反响，不少媒体发出呼声，讨论如何立足本地实际，寻差距，找不足，思想再解放、改革再深入。

借此契机，山东电视台齐鲁频道《小溪办事》栏目着力打造“马上就办”“一帮到底”等版块，拓宽选题和帮忙主体，释放记者活力。面对一些职能部门的“懒作为”“不作为”“慢作为”等现象，不畏难、不怕烦，稳妥把握政策导向，为老百姓多办事、办实事，做百姓和政府沟通的桥梁。随着政治系统、社会系统、经济系统的优化以及制度化渠道的建设，帮扶节目需要在导向定位、行为定位、表达定位上“校准准星”，跟上社会发展的步伐，承担起更多积极引领舆论的政治责任和社会责任。

二、多样化表达

山东电视台齐鲁频道尝试了网络化直播：在电视端节目开始的同时，在演播室之外，搭建又一个“齐鲁vg播”现场。这里也有主持人主持，与网络受众实时互动，有时还会邀请新闻中的当事人到“V直播”现场与网友互动。无形中既推广了自身电视节目的知名度，又增加了用户黏性，尤其受到年轻受众的喜爱。

基于这一技术，记者外出采访时，在紧急情况下，也可以通过手机连线与演播室实时互动。2018年8月，台风“温比亚”过境山东时，《小溪办事》栏目组记者几乎全部轻装上阵，通过手中的一部部手机，将最新最快的防汛信息、救援信息传递到电视屏幕和手机客户端，为整个山东省迎战台风“温比亚”做出了突出贡献。

除了多元参与和呈现，融媒体的表达渐渐成为帮扶类节目打破“圈子”不可或缺的要素。2018年，齐鲁频道《小溪办事》为菏泽市巨野县吴庄村残障女士冯红春实现了毕生心愿，将她的几十篇散文和日记整理成册，出版了名为《看！绽放在红色春天的残弱生命》的书籍。帮忙到位，大小屏融合传播也很重要。栏目组为冯女士举办签售会时，央视、人民网、搜狐、新浪、腾讯等多家媒体纷纷要求转载报道。由此可见，融合不是传统电视的死结，而是新的机遇，不管是新媒体，还是传统媒体，最终播出效果是一个放大了的电视窗口，且加入了新媒体元素，融合传播，节目更有力度。

三、吸引更多同道小伙伴

几乎所有的传统媒体都在思考的+问题，就是如何活下去。如何让新闻影响力成为变现资源，这是当下所有传统媒体产业遇到的最大挑战。

2018年，齐鲁频道《小溪办事》节目推出“后备箱义卖”的活动，通过联络各地的志愿者组织，将爱心人士聚拢起来，把家中闲置的物品拿出来义卖，义卖所得捐助给需要帮助的人。每场活动，除了电视端和网络端，更通过知名微博博主、微信群主、粉丝团等线下途径，吸引爱心企业主、慈善家加入，打开了更广的合作渠道。而在生活服务类方面，《小溪办事》与抖音合作，通过线上、线下短视频展示的方式，邀请业内人士，为受众提供装修、购车、买房、急救等一系列技巧和知识。既找到了更多的合作伙伴，也找到了帮扶类新闻可以资源变现的新手段。

融媒体时代，很多传统媒体认为被新媒体抢占了资源和市场，只是因为过于迷恋功劳簿和曾经的“黄金十年”。在提倡“高质量发展”的今天，粗放的旧动能早已不适应新时代的提速。只有转变思想，转换角色定位，在保有自身传统优势的前提下，通过资源的融合再生，才能逐步发展成为一个灵活且适应新媒体生态的产业化发展平台。