互联网背景下旅游营销模式的变化趋势分析

韩文凤

【摘要】：旅游营销模式创新是旅游发展的重要途径，而互联网为其提供了基础。在此基础上，旅行社应适应市场发展，了解客户需求，利用互联网更新产品，提供优质服务。笔者将结合经验和相关文献，分析互联网背景下旅游营销模式转型的策略。

【关键词】：互联网背景 旅游业 营销模式 转变

互联网模式产生了一种新的经济形态，是经济与技术的典型结合。在这一时期，企业的创新能力决定了企业的发展。但在旅游产品网络营销应用中，产品设计也存在着巨大的差异，相关问题需要解决。目前的主要任务是利用互联网设计产品和促进旅游业。

一、互联网背景下旅游的现状与问题

随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种不可或缺的消遣方式，互联网为旅游的发展和创新提供了条件。因此，所建立的旅游APP可以为旅游爱好者提供丰富的旅游信息。然而，旅游与互联网的结合仍然存在许多问题，包括以下几个方面。

（1）运营商缺乏改造传统营销渠道的意识

虽然互联网促进了行业的发展，但对于运营商来说，并不完全依赖互联网营销。而在概念上，不能完全认同网络营销的优势。在旅游项目设计中，仍然采用传统的产品设计。在旅游创新过程中，缺乏互联网应用和产品设计能力。缺乏专业人才培养，导致企业创新能力和意识转化能力较差。与此同时，互联网只能作为一种工具，而不是依赖。目前，企业在创新过程中过于注重互联网运营，不利于景区的维护。这体现在景区环境差，景区管理不到位，无法吸引游客的注意。旅游产品的同质化也影响着景区的发展。尽管近年来我国旅游业发展迅速，但对景区的反馈并不好，下一步的主要任务是进一步改善景区环境。

（2）互聯网应用效果不佳

互联网在旅游营销的各个方面都发挥着重要的作用。目前，旅游产品的传播与旅游业的发展正相关。景区的宣传依赖于互联网，但目前景区宣传不足、虚假宣传过多的现象阻碍了游客获取最真实的旅游信息，误导旅游规划，不利于旅游业的长期可持续发展。在网站建设中，由于长期缺乏维护、内容、营销效果不佳。

（三）电子支付的范围仍然有限

支付宝、微信等电子支付方式几乎涵盖了所有行业。但在安全方面，仍然存在一些隐患，不可能实现全覆盖。在旅游发展方面，乡村旅游虽然部分实现了电子支付，但尚未普及。在年龄方面，旅行社支付主要集中在年轻人身上，一些年纪较大的游客无法或不愿意使用互联网支付。就性别而言，一些男性使用支付宝的频率低于女性，因为他们不经常使用手机。总之，互联网电子支付方式存在着差异和不平衡，受到电信诈骗等因素的影响。因此，有必要进一步完善移动互联网营销体系，促进其快速发展。

二、互联网时代旅游营销的发展策略

（1）提高旅游从业者的网络营销意识

就旅游业的发展而言，它需要互联网的支持，所以我们应该更加关注互联网时代旅游战略的制定。以互联网为媒介，不断创新，不断宣传。信息通过互联网了解旅游需求，旅游景点的设计，以确保区域景点的特点，确保景区的环境是旅游业发展的基础，在此基础上，合理的宣传和指导，使游客得到更真实和准确的信息，并建立一个全面的网络服务系统。加强旅游者的网络营销意识，通过网络提高企业的营销效率，促进旅游业的发展，带来经济和社会效益。

（2）完善网站信息更新机制

针对目前互联网信息更新机制不完善的现状，建立了完善的互联网旅游平台。及时更新信息，注重自身价值建设，为旅游企业优化产品，致力于提供优质服务。产品和服务体系的宣传要及时有效，同时引导消费者消费方向。企业建立自己的品牌来吸引游客，注重信息和消费者的引导作用。在营销过程中，始终确保信息的即时性和有效性。此外，企业需要及时更新自己的信息，以确保综合信息的使用。推动旅游企业营销。

（三）充分利用移动客户端

移动客户端信息传播更快，交互性更强。手机的普及使得网络的使用更加方便，在企业的使用中，交互性更强，网络营销的影响尤为重要。移动应用程序更容易使用。因此，有必要充分利用手机客户端，打破传统的营销壁垒，实现手机网络信息的建立，方便游客查询。此外，它应该提供一个客户端来下载和实现一系列活动，例如在线订购和支付。目前旅游市场上旅游企业自有客户的下载量并不多，在线支付只能通过第三方平台实现，需要进一步调整。

三、总结

在旅游发展的互联网时代，我们必须首先认识到互联网的重要作用，转变观念，在此基础上，设计出符合现代人需求的旅游服务体系。同时，要关注旅游业的发展趋势，与时俱进，促进旅游业的发展。

【参考文献】：

【1】李科.旅游业中移动电子商务的营销模式研究[J].太原城市职业技术学院学报，2017（6）.

【2】黄小年.移动互联网技术在泰国旅游营销中的应用[J].现代营销（下旬刊），2017（3）.

【3】曹炜，金泉.新媒体背景下旅行社营销策略研究[J].湖北经济学院学报，2016（1）.