图书馆微信平台在高校阅读教育工作中的实践与应用

摘 要：随着新媒体环境的迅速发展，许多高校图书馆都建立了微信服务平台，本文从目前高校图书馆微信公众号发展现状入手，分析运用微信平台开展阅读教育的可行性与优势，介绍武汉工商学院图书馆的相关实践与探索，并提出可行性建议。

关键词：图书馆;微信平台;阅读教育

阅读是终身学习的基础，联合国教科文组织1995年在第25届全球大会上将每年的4月23日定为“世界读书日”，大力宣传阅读的作用。许多发达国家将提升国民的阅读能力作为教育改革的重点，我国提出推进“全民阅读”，建设“书香社会”，促使每个社会成员养成终身阅读的习惯。高校作为大学生走入社会前的关键教育阶段，阅读教育必不可少。

阅读教育是提高学生整体素质的一种教育，它激发学生的阅读兴趣，帮助学生掌握阅读方法、提高阅读能力，最终目标是形成良好的阅读习惯。我国高校阅读教育的主要方式有开办阅读通识教育课、实行阅读学分制、开展阅读推广活动、举办各类培训讲座等。在互联网+背景下，微信作为一种新媒体形式与阅读教育相结合，创新性的开拓了阅读教育进一步深化发展的途径。

一、 高校图书馆微信公众号发展现状。

微信自2011年诞生以来，已经发展成为超过十亿人使用的手机应用，它以网络化、电子化的方式极大的改变了人们交流的习惯和方式。有数据显示，目前微信公众号已经超过2千万个，网民们将微信公众号作为了解信息的主要途径之一。多数高校图书馆顺应新媒体发展的潮流，建立了自己的公众号服务平台，为读者提供网络化服务。据调研，100%的“211”、“985”为代表的重点高校图书馆开通了微信公众号，民办高校图书馆约有70%已开通。

高校图书馆开通的认证公众号主要有服务号和订阅号两种。其中订阅号主要用于向读者推送信息，每天可群发一次。如：清华大学、武汉大学、南开大学、浙江大学等图书馆开通了订阅号。服务号每个月可群发四次，但它比订阅号功能更多，可以提供与读者的互动，也可开通微信支付。如：北京大学、四川大学、重庆大学、西安交通大学等开通了服务号。也有同时开通订阅号和服务号的，如南京大学、哈尔滨工业大学、湖南大学等。高校图书馆微信公众平台主要功能集中在提供本馆信息、查询服务、预约服务、阅读推广、资源推介、学科服务等方面。

二、 运用微信平台开展阅读教育的可行性与优势。

1.微信受众广，潜在读者基数大。随着智能终端的广泛应用和互联网的普及，高校学生基本上人手一台智能手机，而微信作为目前最广泛的社交软件之一，几乎所有智能机上都有。学生只需扫描二维码即可添加图书馆公众号，使用图书馆的延伸服务，而无需另外安装单独APP，使得“入门”的程序达到最简化。运用微信关注的功能，可以在短时间内吸引大量的读者。

2.微信获取信息方便快捷，读者可以随时随地参与活动。微信通过群发推送，使读者活动、资源利用等信息及时传达给读者，读者也可以通过微信报名参加线上或线下的活动。线上活动更是可以依托微信为平台开展。

3.微信功能灵活，并可根据实际需要定制。

微信服务号功能多样，可以自定义菜单。其中，一级菜单有三个，每个一级菜单可以链接到几个二级菜单。二级菜单也可以是微主页、自主开发平台、第三方平台或者小程序等，可以根据需要定制，充分满足图书馆不同的特色服务需求。

4.微信可作为图书馆与读者交流沟通的渠道。读者可以通过微信进行咨询、提出疑难问题等，管理员除了答复读者提问外，还可以通过微信及时获取读者对阅读推广活动的反馈、对图书馆服务的评价等，对于提高图书馆服务水平起到重要推动作用。

三、 运用微信平台推进阅读教育的实践与探索。

武汉工商学院图书馆2016年开通认证微信公众号，到2019年初，关注人数已经达到1.5万人。近年来，根据工作的深化发展，不断开发新的微信服务项目。目前，微信主要栏目结构如表1，可以看出，武汉工商学院图书馆微信除了馆藏查询、预约续借、代借转借、信息推送等基本功能外，还具有以下阅读教育功能：

1.运用微信平台开展阅读推广。图书馆每月推出一期“三书推荐”，即经典图书、热门图书、精品新书，将其发布在微信的“新书精品”、“热门图书”、“经典推荐”三个二级栏目中，引导读者多看书、看好书。同时，通过每月四次微信群发，宣传图书馆最新读书活动、培训讲座信息。读者可通过“读者活动”栏目浏览活动信息并在线报名。此外，通过微信开展了一些线上活动，如“微信书评”、“三行情书比赛”等。

2.利用微信平台进行入馆教育。在微信二级栏目“迎新专题”中，不仅有图书馆简介、借阅制度及入馆规则、电子资源介绍等，还有形式活泼的“闯关考试”系统。刚入校的新生在参观完图书馆、听取对图书馆基本情况讲解之后，需要通過该考试系统“过五关斩六将”，方可开通一卡通的借阅功能。

3.在微信平台上进行阅读学分考试及学分申请。“阅读学分制”是武汉工商学院最重要和有效的阅读教育方式之一，推行6年以来，图书借阅量、入馆人次和学生阅读质量都有很大的提升。阅读学分上机考试系统运行初期采取组织学生到电子阅览室上机考试的方式，由于和学生上课时间冲突、电子阅览室机位有限等不利因素，学生参与考核积极性不高。图书馆将考试系统与微信公众号平台集成，可以在线进行考试，还可在线申请学分，极大方便了学生，使他们可以随时随地进行学习和测试，参与考试的积极性有了质的提升。

4.在微信平台上阅读电子文献。借鉴阅读APP的部分功能，图书馆在微信上也集成了电子资源的阅览功能，目前有起点考试网、起点考研网、51计算机等级等考试考级资源;田田阅读、方正电子书、超星电子书等电子书;还有云图有声的有声书等。读者可以一站式进行学习、阅览和听书。

四、图书馆微信公众号平台建设策略。

为使图书馆微信公众号更好推进阅读教育工作，建议从以下几方面加强建设。

1. 健全管理制度，建立微信平台管理团队。

建立持续健康运行的微信公众号平台，科学的管理制度是不可或缺的。一方面可以规范信息的发布，提升工作效率;另一方面可以有秩序的进行用户反馈的收集，解决建设中产生的问题。微信平台管理团队可以由老师组成，还可邀请学生志愿者团队协助管理、开发新的创意项目、策划各种微信活动等。

2.充分利用微信自身功能，提高交互性和读者忠诚度。

可充分利用微信“摇一摇”、“扫码”、“微信支付”等特色功能，和读者互动，为读者办理业务，提高读者参与度;运用音频、视频、动画等多种方式增强吸引力和趣味性;还可以使用阅读积分等激励机制，提升大学生的阅读动力。

为读者提供个性化服务也有助于用户黏性的提升，如“预约”、“续借”、“代借”、“转借”功能，“文献传递”、“个人移动图书馆”等服务，可在满足读者需求的同时使之形成使用微信公众号服务的习惯。

3.不断完善建设水平，打造微信服务品牌。

“品牌”是区分于其它同类事物具有獨特性和及价值的识别系统。具有特色的头像和欢迎词、规律性信息推送、高质量原创文章、一站式功能服务、趣味性的互动项目等，都是打造微信服务品牌所不可或缺的因素。形成良好的微信服务品牌，不仅有助于吸引更多的读者关注和参与活动，也有助于阅读教育工作的深化发展。

随着新媒体环境的迅速发展，图书馆建设微信服务平台已是大势所趋，如何利用这一平台促进图书馆阅读教育事业发展，还需要在实践中进一步研究和探索。

参考文献：

[1]徐 春，张 静.高校图书馆微信公众号服务发展现状及对策研究——基于42所“双一流”建设高校的调研[J].图书馆学研究，2018（24）：71-78.

[2]李 荣.从微信公众号看高校图书馆服务品牌建设[J].新世纪图书馆，2018（10）：93-97.

[3]张伟华，马 鹏.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广策略——以湖南省高校图书馆调研为基础[J].高校图书馆工作，2018，38（03）：88-90+96.

作者简介：徐钰钦（1980-），女，哲学硕士，武汉工商学院图书馆，馆员。

基金项目：本文为湖北省教育科学规划课题“新媒体环境下高校阅读教育体系的构建及实施路径”（编号：2018GB120）的阶段性成果。