何洪娟：从“卖面膜的灰姑娘”到“灰灰女王”

齐树峰

两年前，《深圳青年》等媒体报道了何洪娟的故事。那时，她的微信名叫“卖面膜的灰姑娘”；现在，她的微信名叫“灰灰女王”。近两年来，她经历了两次创业转型，有挫折的苦涩，更有成长发展的喜悦。如今的她是娇莱雅（深圳）生物科技有限公司创始人、董事长。她的新品牌正在茁壮成长。

何洪娟，福建福州人，1992年出生。17岁的时候，她跟随父母到意大利那不勒斯闯世界。

初到意大利，父亲便支持何洪娟的创业想法，把全部家底30万元拿出来供她开超市。父亲的信任让何洪娟感到了压力，她问：“把全部家底都投进去，要是失败了怎么办？”

爸爸说：“想自己当老板，就一定有风险。可不去试，怎么会有成功？要是真失败了，咱们全家就都打工去，从头再来，一点点再把钱赚回来！”

福建人向来以“野草精神、团队精神、冒险精神”闻名天下。父亲的信任和决断，让何洪娟学到了人生中非常重要的一课。父亲的教育，影响着她走到今天。

她马上行动，在店面装修的同时，寻找货源、整合资源，用30万元开起了货值300多万元的超市。她初露锋芒，显示出了优秀的商业头脑和资源整合能力。20岁时，何洪娟在那不勒斯开起了第二家超市。21岁时，开了第三家。20岁刚出头的她，已是人人艳羡的“白富美”了。

可她却越来越焦躁、烦恼起来。也许是福建人天生就有冒险、闯荡的天性，也许是90后都是那么捺不住性子，她对这种由于要管理三家超市而不能接触新环境、难以认识新朋友的生活日益感到乏味、无聊。

无聊的她在用微信与国内外的朋友聊天、联络时，接触到了微商。这种自由、随意、可经常认识新朋友、经常接触新环境、完全不同于传统批发零售的新生意模式，引起了何洪娟的兴趣。

2014年，她与国内某美容品牌联系上，投入70万元，成为该美容品牌的总代，正式做起了微商。一开始，妈妈不同意她做微商，说她天天捧着个手机，影响了超市的生意……妈妈越唠叨，越反对，就越是激起了何洪娟的逆反心理。她下了铁的决心，一定要把微商做好。

那时身在意大利的她，一边管理着超市，一边做着微商。而由于意大利与中国国内存在时差，她不得不晚睡早起，比一般微商更加辛苦，基本上每天只睡三四个小时。

2014年年底时，她不仅有决心，更是有了绝对的信心。因为她有了团队、业绩，更重要的是，她有了对微商的深刻理解，形成了自己的一套发展理念。经过认真考虑后，她决定将在意大利那不勒斯的三家超市都交给家里人打理，自己则回国全力以赴做微商。

成功来得太快，路走得太顺，何洪娟对当时的自己信心爆棚。再加上那颗不安分的心，或者叫天生的“冒险精神”吧，她对未来又有了新的想法。

当时，“互联网+”概念正在兴起，她认为这才是未来的真正趋势……在与合作伙伴和互联网专业人士反复探讨、切磋后，何洪娟决定投资建一个名为“小河说”的移动互联网平台。

何洪娟所创建的是一家纯互联网公司，对她来说是一个全新的领域。在她的设想中，这个平台是微商行业第一个直播APP。换个说法，这是一个以微商模式运营的“培训+直播”在线教育平台，将覆盖“销售、团队、激励、营销、美容护肤、口才、亲子、创业、心理学、财商、两性幸福”等热门领域，聚合全国优质教育机构和大量名师资源，给全国的优秀机构和导师提供一个免费开放式平台，改变教育资源分布不均的现状，让每个渴望学习的人都能在这个平台上找到自己的良师益友……何洪娟被自己的想法感动，决心大干一场。

但现实是苦涩的。

2016年春天，何洪娟在深圳龙岗区最贵的写字楼里租了办公场地；除了运营团队外，她还组建了技术开发团队。苦恼随之而来。此前何洪娟觉得自己不懂技术问题不大，只要有了技术团队就行了。可对于这个初创的互联网平台来说，不懂技术的何洪娟与技术团队间的沟通出现了严重障碍：技术团队说的话她听不懂，对于平台的一个功能到底能不能实现，什么时候能实现，能达到怎样的效果，她无法掌握。

除了技术方面，在运营方面何洪娟也产生了误判。她认为自己初创的这个互联网平台，估值可达5000万元。因此当有风投公司想给她投资时，她开出的条件是，风投公司投入500万，她出让10%股份。谈来谈去谈不拢，何洪娟错过了两家真心实意要投资给她的风投。

而何洪娟随即发现，除了技术开发方面的投入，对一个近乎全覆盖的互联网平台来说，运营投入才是“深不见底”的。她估算不出到底还要投入多少钱，才能把这个平台运营到原来设想的状态。

最终，虽然“小河说”的关注粉丝已经达到了“10万+”，何洪娟还是忍痛把它转让给了更懂行的人去经营。

这次拥抱互联网的转型，何洪娟亏损了300多万元。

“怪我心太大”，她说。她没有把这次的挫折归咎于任何人，没有怪技术团队、运营团队、合作伙伴。她说：“我前面走得太顺，我一度开始觉得自己无所不能了。现实给我上了一课！任何人的成长都会遭遇挫折，这次挫折让我学习到很多，成长了许多，是我人生中的巨大财富。”

正如何洪娟所说，每个人都会遭遇挫折和失败。与大多数人相比，何洪娟的优秀在于，她和她的团队在跌倒后，可以迅速站起来，重新焕发激情。甚至，在朋友和周围的人还没有意识到她跌倒的时候，她就已经站了起来，依旧光彩照人。这是她的朋友们特别佩服她的地方。

2017年春天，她决定在前景无限的大健康领域，创立自己的崭新品牌。2017年5月，娇莱雅（深圳）生物科技有限公司成立。一个崭新的品牌“娇莱雅（GIODEA）”诞生了。

一次偶然的机会，何洪娟看到一部宣传片，主题是：滥用抗生素。看着宣传片中触目惊心的画面，何洪娟回忆起自己的所见所闻：在她生活和创业过的意大利，除非病人到了非常严重的境地，医生轻易不会动用抗生素；而在国内，医生普遍依赖抗生素；当医生不用抗生素的时候，有的病人还会哀求或威胁医生赶紧注射抗生素。通过咨询专业人士，何洪娟知道，人类通过百千万年的进化，正常情况下，每个人都有着强大的抵抗力和自我修复能力；国内也在大力规范抗生素的使用……

在对海量信息的吸收和分析之后，何洪娟选择了益生菌作為“娇莱雅”的主打产品。益生菌的生产需要高科技支撑，执行着极为苛刻的标准，对生产环境的要求极高。何洪娟跑了许多地方，考察了多家工厂，谈了无数次的合作意向之后，最终，以真诚打动了台湾一家上市公司，与该公司在江苏淮安的生产基地签订了协议。该生产基地为修正药业、千金药业、仁和药业等品牌药企生产产品，执行着医药级的规范标准，生产质量有口皆碑。有了品质卓越的产品，何洪娟可以大展拳脚了。

优秀的品牌文化，合理的管理制度和分配模式，使何洪娟很快便赢得了众多代理商的信任，建立起了营销体系，“娇莱雅”品牌产品开始大批量地进入市场。

仅仅一年多时间，何洪娟便带领“娇莱雅”品牌走上了茁壮成长的轨道。正如她的新微信名，这位90后创业者不再是“卖面膜的灰姑娘”，当得起“灰灰女王”的称号！