批评是项技术活

张勇

理直气壮看上去好像没什么不好，我有理呀，怎么就不能气势足一点呢？别忘了，我们老祖宗还有一句话呢——有理不在声高，得理还须饶人。如果是对待敌人，对待那些居心叵测的小人，我们当然要“理直气壮”。现实中，这样深仇大恨的对立毕竟很少。发现了别人的不足，理直气壮地直接指出，不如理直氣和地巧妙指出。后者既容易被人接受，也能够体现出批评者的涵养和气度。

人人都爱听好话，谁也不愿挨批评。既然如此，批评就成为一项高难度的技术活，有技术的人会做得很好，既达到了批评的目的，又让对方乐于接受，使良药不苦口、忠言不逆耳。

俄国作家车尔尼雪夫斯基说：“既然太阳也有黑点，人世间的人和事就更不可能没有缺陷。”面对他人的错误，我们不宜死揪不放，不依不饶，而要辩证地、全面地分析问题，这样说出来的话才具有客观性、公正性，从而更好地评价人。明代思想家吕坤说：“心平气和，而有强毅不可夺之力。”可见，和气是一种力量，是一种直抵心灵的力量，而那种盛气凌人靠粗暴打压的力量，根本无法与之相提并论。

理直不必气壮，这需要有一颗宽容之心，得饶人处且饶人，需要有一种自律自我控制的修养。义正需辞婉，理直也语柔，这不但是一种宽容与谦让，更显示了一种风度与涵养，能够让你有一个更为和谐友好的人际氛围。

（摘自《今晚报》）