地铁运营事故及应对对策研究

石瑞

摘要：在社会经济的快速发展形势下，城市交通压力也越来越大，为了能缓解交通压力，降低城市污染程度，提高人们的出行效率，使得加快地铁工程建设成为有效途径。但是，近年来地铁事故频繁发生，上海、北京等城市已经发生了多起事故。本文主要分析了地铁运营事故的原因，并提出地铁运营事故的应对对策，以增强地铁运营的安全性。

关键词：地铁;运营事故;安全意识;地质

一、引言

目前，城市交通问题是城市发展中首要解决的问题，因地铁具有运量大、正点、少污染、速度快等优点而成为各大城市用来缓解交通问题的有效对策，国内越来越多的城市都在兴建地铁。然而，地铁在为人们出行提供便利的同时，也有许多不足之处存在，包括封闭性强、空间有限、客流量大、易受外界干扰等，这些不利因素必然会引发事故。因此，确保地铁运营安全就成为当前一项重要任务，需要深入思考和分析。

二、地铁运营事故的原因

（一）人为原因

1.缺少安全意识

运营者和乘客普遍缺少安全意识。20世纪70年代，地铁在我国出现，并且都是出现在一线城市，所以并没有广泛的人群去接触地铁。因此，人们对地铁总是安全意识淡薄，也不注重地铁的安全注意事项等，更不了解地铁配套设施。另外，年龄较小的乘客在乘坐地铁时，因监护者缺乏监督或者是出于对相关设施的好奇，很容易发生事故，后果会非常严重。还有的乘客甚至携带危险物品乘坐地铁，与此同时，部分大客流也在一定程度上冲击着地铁的正常运营，易发生踩踏事故。在地铁的运营中，运营商也很少去普及安全知识，长期下去，乘客就会忽略安全事项，从而产生安全事故。

2.人为破坏

所谓的人为破坏指的是一些乘客因素质低下，他们不仅破坏了地铁设施，还去破坏乘客们的乘坐环境，尽管我国至今还未有重大的地铁暴恐事件发生，但是相关部门仍不能松懈，必须要高度重视起来，以防止危险事件发生。

3.职业道德

作为地铁系统的内部工作人员，其相关行为会影响到地铁的安全，在工作上稍有疏忽都将给地铁运营埋下安全隐患。事实上，地铁是个庞大的运营系统，为了使其能正常运行，完善的子系统和仪器设备都是不可缺少的环节。概括来说，系统内部人员对地铁运营风脸所产生的主要影响有：职业道德低下、不当的操作、无证上岗等。

（二）设备设施的原因

1.购置质量

购置设备设施是建设地铁并投入运营中的一个重要的影响因素，所以对其质量标准必须有非常严格的要求。质量标准会在较大程度上影响着后期地铁运营的安全。为此，如果采购中是按照较高的质量标准进行，那么就能够减少运营中发生设备风险的概率。除此之外，供应商的供货水平也会直接影响到设备采購的质量。

2.维修保养

地铁作为一种交通工具，组成部分包括多种系统及设备。所以，为了地铁的正常运作，要定期对体系中的部位进行维修保养。还要及时排除并维修有问题的部位与机械，尤其要定期维护保养好关键部位。如果没有将维护保养环节落实好，那么将会产生器械故障，维修保养的配件还会对地铁运营造成不利影响。如果不法商贩出售的配件存在着以次充好的现象，还会给地铁的运行埋下安全隐患，这是不容忽视的。

3.耐久影响

耐久影响主要是指地铁长期运行中上方的某些硬件设施发生了问题，导致使用性能降低，设计精度无法达到准确要求。硬件设施如果没有经过定期的检测检修，其耐久度也将会受到严重影响，甚至更为严重的情况下还可能导致地铁脱轨或自动扶梯功能异常等一系列问题频发。

（三）地质环境原因

地铁是地下工程，所以不得不严格来要求地质情况，并不是所有城市的地质环境都适合建地铁。据相关数据调查发现，地铁运营中安全事故的产生，主要原因在于施工问题，也就是最多见的问题产生原因在于地质环境或工程建设质量。

三、地铁运营事故的应对对策

（一）提高工作人员和乘客的安全意识

现阶段，通过分析各大中型城市地铁的运营状况，发现在对地铁运营安全管理方面经验仍相对欠缺。所以，要从工作人员和乘客两方面采取应对对策。一方面，要对相关工作人员进行安全意识培训，不仅增强他们的安全意识，也能提高其业务能力，从而可以更好的掌握知识技能及管理经验。为了能提高员工对故障的判断能力，掌握其中的要领，相关部门可多开展一些故障判断以及应急预案演练，员工通过这些演练就能提高判断故障的能力和反应能力。总之，工作人员要时刻牢记地铁运营准则——安全第一，落实好安全教育，不得麻痹大意。另一方面，地铁能否安全运营还受到乘客素质的影响，所以要对市民进行安全乘坐地铁的宣传教育，从根本上减少因乘客的失误而引发地铁运营事故。不仅如此，对乘客进一步加强宜传自救知识也是一项重要工作。

（二）利用先进的设备及检测体系

地铁运营中必须使用合格的阻燃材料，还要有充足、有效的安全装置。为了能杜绝发生坠落地铁事件，将安全线改为自动安全门就是一项有效对策;还要充分做好检修工作，综合服务水平整体上得到提升;建立完善的设备状况计量检测体系，保证设备能安全的运作。另外，要及时记录好事故苗头、灾害险情等，利用安全方法对其做出评价，在此基础上制定有针对性的解决措施，使各种事故灾害在萌芽状态就被彻底消灭。

（三）重视地质环境因素

修建地铁对地质环境有着较高的要求，地铁应该修建在地质条件适合的地区。如今，迫于城市交通压力的逐渐增大，地质环境不符合地铁建设要求的城市也开始建地铁，所以安全事故就不可避免。基于这一情况，应该在地铁工程项目决策中针对该地区地质环境的实际情况做出科学决策，以确保地铁运营的顺利进行。

四、结语

随着城市的快速发展，需要不断增长我国地铁建设线路，增加城市的覆盖范围。在地铁建设发展的同时，还要加强对地铁运营的安全管理，定期做好隐患排查，从而能有效避免事故的发生。总之，地铁作为城市的主动脉，对推动城市发展起到关键性作用。所以，我们必须要吸取以往地铁事故教训，并借鉴国内外先进的管理经验，维护好地铁运营的安全。

参考文献：

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[2]何霖，杜鑫，叶庆辉.广州地铁运营风险管理的实践与探讨[J].都市轨道交通，2014（1）.

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