人文关怀服务在妇产科护理带教中的应用效果及满意度影响探究

吴春夏

[摘要]目的：探讨在妇产科护理带教中应用人文关怀服务的效果。方法：在2017年6月到2018年6月期间在我院妇产科实习的护理人员中选取52名，根据计算机表法分组，各26名。对参照组护理实习生采取常规带教，对实验组护理实习生在带教工作中加之人文关怀服务。分析52例护理实习生的实践成绩、理论成绩、教学满意度以及知识掌握情况。结果：实验组护理實习生的实践成绩和理论成绩均高于参照组，组间差异明显（P<0.05）。实验组护理实习生的知识掌握情况以及教学满意度相比于参照组较优，组间数据对比差异性显著（P<0.05）。结论：在妇产科护理带教工作加之人文关怀服务，将带教质量提升，使护理实习生充分的掌握护理知识。

[关键词]人文关怀服务，妇产科，带教

[中图分类号]R47-4;G642 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）16-0183-01

妇产科工作具有较强的专业性，其关系到母婴人群，护理工作十分繁重，一经发生失误极易造成护患纠纷事件发生，因此对妇产科护理带教工作的难度予以提升。现今医学模式转变迅速，护理理念也发生明显变化，人文关怀理念被逐渐应用到护理服务中。现在妇产科护理带教工作中实施人文关怀服务的价值作分析。

1基线资料与方法

1.1基线资料在2017年6月到2018年6月期间在我院妇产科实习的护理人员中选取52名，根据计算机表法分组，各26名。实验组：年龄选取区间为18岁至25岁，年龄均值为（22.12±3.12）岁，其中有10名本科学历，有10名大专学历，有6名中专学历。参照组：年龄选取区间为18岁至26岁，年龄均值为（22.05±2.75）岁，其中有13名本科学历，有8名大专学历，有5名中专学历。将以上数据进行统计学分析，组问数据差异性不明显（P>0.05）。

1.2方法对参照组护理实习生采取常规带教，带教老师通过上课的方式向实习生普及知识，告知护理实习生妇产科相关实习内容。经带教老师指导，根据妇产科护理特点，由带教老师向护理实习生介绍相关设备、仪器、工作环境等，重点培养护理实习生的无菌理念。并导致护理实习生重视法律和查对意识。对实验组护理实习生在常规带教的基础上加之人文关怀服务，经问卷调查结果对护理实习生的基本情况予以了解，带教中将人文关怀理念生动体现。带教老师需重视与护理实习生的沟通、交流，建立友好的师生关系，对护理实习生进行鼓励，将护理实习生的学习信心予以激发，使护理实习生对教学知识感兴趣，提高学习的积极性。如护理实习生操作失误时，需对其进行指导和交流，并向其示范正确操作。护理实习生在最初学习阶段会因环境陌生而影响学习状态，带教老师需多与护理实习生进行交谈，使其尽早适应。学习中护理实习生需跟着带教老师的进度学习，学习难度逐渐递增，使护理实习生充分掌握学习内容。

1.3判定指标分析52例护理实习生的实践成绩、理论成绩、教学满意度以及知识掌握情况。

1.4统计学分析对本组研究所涉及的所有数据使用SPSSl9.0统计学软件进行统计学处理，数据中计量资料用（x±s）表示，计数资料用%表示，对其进行相应的T检验和x²检验，经统计学软件处理后，对比结果之间的差异性用P<0.05表示，证实统计学具有一定意义。

2结果

2.1两组护理实习生的实践成绩、理论成绩实验组护理实习生的实践成绩、理论成绩相比于参照组较高，组间差异明显（P<0.05），见表1。

2.2两组护理实习生的教学满意度以及知识掌握情况实验组护理实习生的教学满意度为96.15%（25/26）以及知识掌握情况为92.31%（24/26）;参照组护理实习生的教学满意度为65.38%（17/26）以及知识掌握情况为61.54%（16/26）;经对比，x²=7.9238、6.9333，P值=0.0048、0.0084<0.05。

3讨论

带教工作的实施不仅可以提升护理实习生的服务水平，还可提升其解决问题的能力，使护理实习生将所学的内容应用到临床护理工作中。现为提升带教质量，将人文关怀服务应用在临床带教工作中，对护理实习生的人格予以尊重的同时，对其予以肯定。在实习中使护理实习生得到精神安慰，使实习生对学习知识的积极性予以提升，进而提高护理能力。医院妇产科所涉及的患者十分特殊，其科室疾病较复杂，因此对护理人员的要求较高。妇产科带教工作的质量与实习生日后临床护理工作质量存在密切关系。因此在妇产科带教工作中应用人文关怀服务，通过带教培养友好的师生关系，将护理实习生的积极性予以提升。护理实习生需明确“以人为本”在护理工作中的重要性，其在正式进入工作中，需以患者为本，进而实施相应的护理工作。人文关怀服务应用在带教工作中，可促进师生之间的沟通，使带教老师充分掌握护理实习生的心理情绪，并采取措施进行缓解。教学时带教老师需激发护理实习生的学习积极性，告知实习生如出现不懂的问题，及时提问并解答，使护理实习生学习较多知识。人文关怀服务的实施有利于实习生尽早适应妇产科工作环境，提升实习生自身护理水平，将临床总体护理水平予以提升。

综上所述，在妇产科带教工作中实施人文关怀服务，护理实习生的理论、实践水平明显提升，对知识掌握度明显提升，并十分满意带教方式，其可广泛应用在各科室带教工作中。