智能医疗的京东云样本

中国的医疗体系正在进行大规模的改革，信息化建设也正在逐步进行和深入，但是由于信息化建设尚未建立起完善的标准，医疗信息整合程度仍有待提升，看病难这个问题更是困扰着广大患者。作为信息化技术的重要组成部分，云计算的发展正在为社会各个部门的运行提供高效解决方案，医疗也不例外。对于医疗行业而言，分级诊疗、多点执业等政策的推进以及其内部的成本控制需求，由传统数据中心向虚拟化和云端化也成了传统医院所寻求的转型方向。

腾讯和阿里两家巨头，纷纷进行“云计算+医疗”的布局，不仅自身搞医疗云，也在上下游不断投资企业。实际上，京东云也一直在酝酿自身的医疗健康战略。除了在电商和物流领域，构建起了全产业链的解决方案，实际上，京东在金融科技、保险、医药、健康、互联网医院以及到家等方面都积攒起了独特的优势。京东云的智能医疗健康平台能够完成市场与技术串联，靠的就是云计算、大数据等服务以及上述这些能力。同时，凭借这些能力，京东云得以构建医疗健康的闭环生态。

智能医疗的顶层设计

此前，云服务商与传统医疗信息化软件公司也嗅到商机，意欲发展医疗云业务。然而医疗云对两者而言都存在受限之处：传统医疗信息化公司缺少云基础设施支撑；云服务商也无法独自攻克与医院系统对接这一搭建医疗云最大的难点。但是，医疗信息化仍是大势所趋。

2015年3月，国务院办公厅发布的《关于印发全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015—2020年）》提出开展健康中国云服务计划，积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推动惠及全民的健康信息服务和智能医疗服务，推动健康大数据的应用，逐步转变服务模式。

2017年8月，工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合印发《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018—2020年）》。行动计划提出，到2020年，信息消费规模达到6万亿元，年均增长11%以上。文件指出“在医疗、养老等多领域推进‘互联网+’，推动基于网络平台的新型消费成长，发展线上线下协同互动消费新生态”。同时2018年以来医疗信息化政策利好频出，医疗信息化建设大方向明确，资源下沉打开增长新空间。

“信息消费”其实也是一种经济活动，信息服务已经从语音通信转向数字内容、应用服务等多种服务形态，当然也有云服务等新型服务模式。政策对“信息消费”定位于拉动内需、促进就业和引领产业升级的重要位置，已成为提振国民经济、深化供给侧结构性改革、实现高质量发展的关键抓手。

云计算发展让智能医疗迎来契机

得益于BAT、华为、京东等企业布局成熟，云计算用IDC建设投入逐年加码，SaaS和PaaS等产业链环节全线得益，中国云计算行业迅猛发展。根据中国信通院数据，我国2017年云计算规模约为672亿元，连续5年保持30%的增长速度，同时预测未来几年仍保持25%以上复合增长率，2020年或接近1400亿元。

云计算在to B和to G方面的发展，使得社会公共部门效率得到升级。以京东云医疗健康战略体系为例，其覆盖了三百多家国内三级医院，其他医疗机构超过2000家；覆盖药企接近1000家，药店超过6万家；覆盖数十个大类的业务场景，并向对口的政府部门提供相应的服务。

正如京东集团副总裁、京东云生态业务负责人刘子豪所说，京东有互联网基因，同时也不忌惮做脏活累活，并且在云计算领域有后发优势。刘子豪这么说是有底气的，IDC最近发布2017年的《中國政务云服务运营商市场份额》报告，京东云政务云在正式商用的第二年就凭借10%的市场占有率进入市场前五名，同时凭借108%的增长率，是Top5中唯一增长超过3位数的企业。政务领域的成功经验，与医疗健康行业有相通之处，而其根本还在于行业生态的建设。云计算是土壤，是数字经济的水电煤，靠京东云自研也依赖国内外的合作伙伴，这是基础层。

而应用层囊括了智能硬件、多维度数据、各类型内容、全方位服务等业务支撑板块。触达层则面向政府（to G）、企业（to B）、消费者（to C），实现全面覆盖。这在家庭健康、医养结合、医疗保险等多元化的场景层都能起到功效。此外，针对健康、亚健康和疾病人群，京东云智能医疗健康战略有不同的定制化解决方案。

巨头都在布局医疗领域，京东云的智能医疗有何特色？总结来看，此次京东云智能医疗健康战略，对于传统医院来说，能够降本增效，至少具体体现在以下3个方面。

统一的交互平台。目前，中国大部分医院中，医院的信息系统只由医院自身进行使用和控制，各医院的信息系统架构差别较大，整体上看是一个独立的个体。这些系统的隔离导致了患者信息的隔离、医院间交互的隔离。通过建设大型医院信息共享平台可将区域内所有医疗机构的信息进行汇总，形成统一制式的信息。

安全可靠的医疗信息存储。各大型医院的医疗系统中都存放着大量的医疗数据，这些数据涉及患者的隐私，保证这些信息的安全是系统使用的重中之重。目前由于医院的信息系统都在各自进行维护，需要很大的维护成本。医疗信息都存放在京东云平台中，信息的安全将由专业的维护人员进行管理，加大了医疗信息安全性，也节省了人力成本。

合理分配和利用医疗资源。由于各地区经济水平的不均衡，导致了各地区医疗信息分配的不均衡。云计算下大型医疗信息共享平台可使医生通过信息共享及在线协助等方式实现远程医疗，为无条件的患者提供所需的医疗服务，这在一定程度上解决了目前看病难、看病贵等问题。

“互联网+健康医疗”是一个链条

中国医学科学院生物医学工程研究所常务副所长李迎新提到，现在的医院模式，以治病为主，治病70%靠的是药效，只有30%的工作是靠医生医护。未来，预防医学或者健康医学，要走到社区，走到家庭，这都离不开技术的支持。

一个事实是，医疗卫生服务由疾病治疗向健康管理转型，医疗健康的需求发生变化：由简单的生理医学模式向生理、心理和社会医学模式转变；心脑血管、癌症等慢性病成为居民健康的主要威胁；人口老龄化日益严重。这是“互联网+医疗健康”的挑战，也是机遇。

从应用场景来看，患者足不出户，就能在京东云智能医疗健康体系中的医疗机构或京东互联网医院完成远程诊疗，详细了解自己的病情和诊疗方案，随后，还可以凭借处方到京东健康、医药平台购药，通过京东物流高效、合规的医药运送服务，如果用户急用药品，还可以通过京东到家享受到O2O的安全快捷。同时，对于患者关心的支付结算或投保问题，未来京东旗下的金融科技、保险业务也会给出答案。

人工智能、大数据和云计算是并行的三架信息化马车。除了上述链条，京东云也会开放大数据助力用户健康管理，主要通过京东云、京东医疗、京东到家、京东保险等，整个平台数据链接起来，得到清晰的用户画像。

而另外一点，京东云也结合终端，例如终端智能机器人，还有药店、诊所、医生终端数据链接，通过京东AI技术去发现或者时刻关注这个用户的健康情况，给到有效管理和指导。智能医疗健康战略的落地，也意味着京东云在电商云、视频云、产业云、营销云、数据云、供应链云、政务云、中小企业云之后，再补齐了医疗健康这一重要领域。这也是京东全面向技术转型的又一例证，从持续赋能零售、金融、保险、物流等领域智能化，到现在新开拓医疗健康的智能化，未来或许还会在更多领域碰撞出火花。