如何提升烟草公司员工所需特质的分析

付生华 蒋光华 李双燕 葛颖璐 潘绍佳 金鑫

◆摘  要：员工是企业发展的第一主要资源，是烟草行业推进企业全面建设和发展的一支重要力量，发挥着主力军的作用。他们的整体素质，也直接关系到企业的建设和长远发展，对于提高企业整体价值，树立企业良好形象具有重要作用。作为烟草行业，必须始终把员工价值放在心上，把调动员工的积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点，增强员工归属感、成就感、自豪感和忠诚度等等，从而不断提升员工所需特质，增强其价值的体现。

◆关键词：霍兰德;特质研究;素质提升

目前，面对逐渐放开的烟草国内市场，烟草行业如何发展是摆在所有烟草人面前的一个难题，外部环境的影响我们无法决定。那么从内部而言，人是企业发展的基本元素，提高烟草行业员工所需岗位特质必将是提升整个烟草行业的关键一步。通过采用人格类型理论为基础，以及人格类型之间的关系进行探索。通过对安顺市烟草公司人员进行调查研究和统计分析，分析了不同部门烟草行业员工特质。以下是本文总结得出的霍兰德与烟草行业相关的员工特质组合类型特质与分析报告。

一、霍兰德测试概论

美国著名职业指导专家霍兰德于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论，认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力;霍兰德以职业兴趣理论为基础，先后编制了职业偏好量表和自我导向搜寻表两种职业兴趣量表，作为职业兴趣的测查工具。

霍兰德力求为每种职业兴趣找出两种相匹配的职业能力，兴趣测试和能力测试的结合在职业指导和职业咨询的实际操作中起到了促进作用。霍兰德提出的6种基本职业类型为：实际型R、研究型I、艺术型A、社会型S、企业型E、常规型C。

二、员工所需特质类型与分析报告

地市级烟草公司一般设置15个部门，具体的部门包括：物流配送中心、生产经营中心、机关服务中心、政策法规与体制改革科、信息中心、党群工作科、内部专卖管理监督派驻办公室、审计科、卷烟营销中心、专卖科监督管理科、纪检监察科、人事科、安全管理科、财务管理科、综合计划科。

本文利用霍兰德测试针对其中主要部门员工进行测试并分析，研究不同部门员工所需特质是什么，并对该部门员工需要提升哪些类型的职业特质进行阐述。

（一）内部专卖管理监督派驻办公室

经过霍兰德测试，此部门员工多数是属于实际型R。

共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。一定程度上缺乏社交弹性，通常喜欢独立做事。

人格特质提升方向：比较冷静的旁观者，会以无偏见的态度观察与分析，有探索原因及结果的精神，比如技术是如何作，擅长于掌握问题核心及找出解决方式，喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然，知晓事件未来的发展并会积极参与。擅长于人际相处能力及具有完备的常识，很有弹性能立即适应他人与环境，具有冒险、野心、独断，喜欢企业性质的职业或环境，避免研究性质的职业或情境。

（二）卷烟营销中心

经过霍兰德测试，此部门员工多数是属于企业型E。

共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。

人格特质提升方向：安静、和善、负责任且有良知，行事尽责投入，安定性高，常常作为团队的中流砥柱。愿投入、吃苦及力求精确。对细节事务有耐心。忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。具强大动力与意志来达成目的。具有多疑、挑剔、独立的性格特点，对专业水准及绩效要求高。善于避开争论，不对他人强加已见或价值观。无意于领导却常是忠诚的追随者。办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力而破坏现况。喜欢有自有的空间及按照自订的时程办事，擅长现场实时解决问题。最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。

（三）物流配送中心

经过霍兰德测试，此部门员工多数是属于常规性C。

共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性。

人格特质提升方向：做事尽责投入，负责任且有良心。安定性高，愿投入、吃苦及力求精确。兴趣通常不在于科技方面，对细节事务有耐心。忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。致力于创构有序及和谐的工作环境。具有顺从、坦率、谦虚、顺从、规律的特征，喜爱实用性的职业或情境，以从事所喜好的活动，用具体实际的能力解决工作及其他方面的问题，较缺乏人际关系方面的能力。喜欢传统性质的职业或环境，避免艺术性质的职业或情境，会以传统的能力解决工作或其他方面的问题。

三、总结

通过霍兰德测试，了解到安顺市烟草公司员工的各部门所需职业特质，根据该共性的职业特质，提出了特质的发展方向;员工和企业可以充分了解到部门员工职业特质该往哪个方向努力。从而查缺补漏，提升员工工作所需特质，为企业整体工作效率的提升做贡献。

参考文献

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作者简介

付生华（1967—），江西信封人，贵州省烟草公司安顺市公司党委书记、局长、经理、农艺师，研究方向为：企业管理。

课题：“本文是贵州省烟草公司安顺市公司课题《安顺市烟草公司员工职业特质与岗位匹配评价模式研究与应用》成果之一。”