开心果网络：数字零售与全链路营销升级

李诗晨

2015年，浙江开心果网络科技有限公司成立，从话费空中充值起步，业务量突破500亿。

此后，开心果网络专注于数字商品的供应链平台建设，产品类型涵盖通信商品、游戏点卡、视频会员、加油卡等，覆盖微信、天猫、京东、拼多多等渠道，逐步成为领先的数字商品供应链分发平台。

随着业务的逐渐成熟，开心果网络开始致力于提供安全便捷的数字服务，以数字产品为媒介为品牌商输入整体营销解决方案。在智能营销方面，开心果网络为将近160个品牌商家提供在阿里、腾讯、京东、美团等平台提供相应的营销事宜，为中国数亿消费者用户创造更多有乐趣的“线上+线下”消费体验，渠道覆盖天猫、支付宝、微信、京东、拼多多、云集等平台及各银行APP。

值得一提的是，在全域数字营销服务上，开心果网络致力于帮助企业客户提供产品零售的创新数字营销解决方案，提高商家经营效率，全面助力商家品效合一。

其中，包括了多种数字化工具，如定制优惠、发券：品牌商能够通过发券落地，在口碑、淘鲜达线上链路， 通过卡券领取核销促动新品推广，提升复购，获得真实用户的数据沉淀；以及一物一码：通过商品作为原生扫码入口，用户手机扫码进行溯源、扫码、领奖、抽奖、积分兑换、品牌认知等零距离互动，是品牌与渠道、终端、导购、用户之间低成本的链接入口。

除此之外，开心果网络基于自身技术实力，可以为品牌提供高达百种的营销工具，帮助公司获客、转化、留存，全面助力商家成功；品牌商积分商城兑换或用户权益平台营销工具，通过数字商品与消费者形成关系的触点，让消费者即时获得权益，又能与企业互动留下数据。

开心果网络与支付宝AR合作的“扫一扫奥利奥”，通过AR游戏互动，用户可以领取红包，新颖的方式和便捷的方法为此次活动带来了2.4亿人次阅读和 1382.2万次讨论，创下了有史以来的零食榜单销量第一名的好成绩。

在全渠道运营上，开心果网络打通全渠道商城，为品牌运营在包括天猫、京东、拼多多、微信在内等的多个电商平台，同时也能结合线下，实现品牌全渠道运营；另外，在日常运营中，开心果网络以多种方式触达、了解用户，从而为品牌运营私域流量，精准营销拉升客单；同时，利用多种营销工具，拼团、满减、秒杀等多种营销场景，开心果网络能为品牌提供个性化营销方案和无微不至的服务。

全数据沉淀是开心果网络的强项。通过领券、转化，关联销售、客单价等获取活动数据、消费者数据来进行购物篮分析，品类偏好分析，来获取精准用户，以达到区域分析、系统分析的目的。日前，开心果网络凭借先进的数字营销理念和丰富的经验，获得了2019陆家嘴年会颁发的新消费最佳营销创新实践奖，创始人张锐接受了《陆家嘴》的专访。

《陆家嘴》：为什么选择在数据营销方向创业？

张锐：任何零售主体、消费者、商品既是物理的，也是数字化的。开心果网络自成立以来一直专注于数字商品的供应链平台建设，提供安全便捷的数字服务，我们在通信话费、虚拟数字权益商品、加油卡等在市场上都有很高的占有量，有很浓厚的数据相关的基因，无论是用户的留存还是我们自身的大数据分析能力，都有优势的一方面。随着业务的逐渐成熟，我们开始致力于以数字产品为媒介为品牌商输入整体营销解决方案，借助数字技术、数据驱动，围绕消费者需求并以消费者体验为中心的数据驱动，无限逼近消费者内心需求，对于品牌商来说，也是最有效、最省钱的开拓增量市场的手段。

《陆家嘴》：今年开心果网络取得了哪些成果？

张锐：在智能营销方面，我们已有超过160+客户，与开心果网络就其新零售智能营销方案建立了深入合作关系，如娃哈哈、康师傅、可口可乐、统一、中粮等。再比如今年，双11前开心果网络就与数十家商家达成了合作，整个双11期间公司负责的活动商品对比日常订单增长195%，品牌营销费用对比日常增长397%，收获了极大的成功。以网易云音乐为例，仅用1小时12分，GMV已超过去年11月全月销售额，整个双11期间活动GMV超过去年11月的6倍。

《陆家嘴》：在众多数字营销公司中，开心果的优势和特点体现在哪里？

张锐：首先我们作为全域数字营销服务商，已经和包括淘鲜达、饿了么、微信支付、美团、京东到家等多个平台达成了深度的合作，成为连接商家与平台的纽带.在此基础上，我们依靠专业的营销团队和详细的互联网大数据，可以为企业客户提供更加符合产品调性的创新数字营销解决方案，提高商家经营效率，全面助力商家品效合一 。

我们有专业的技术团队，可以为各行业的品牌商家搭建完善且全面的线上商城，通过软件开发、代运营等方式，为品牌商家在品牌传播、品牌运营上注入全方位精细支撑，帮助品牌商家获客、转化、裂变、复购、提效，为品牌商建立线上渠道提供完善的SaaS化的服务。

《陆家嘴》： 明年公司有哪些新的业务方向？

张锐：我们致力于助力领先企业实现数字零售与全链路营销升级，根据用户和商品属性的不同，实现定制化服务，为商家提供更符合产品调性的创新数字营销解决方案，消费者也能在大数据的帮助下，更快更轻松地获得需要的商品信息和优惠信息。2020年我们会整合私有部署的数字化业務能力，推出满足品牌商即时互联网化多端小程序、积分商城、微商城、一物一码、小视频等数字营销互动的SaaS平台产品。

作为一家年轻的创业团队，开心果网络充满创新的行动和劲头。以后也将在数字营销领域继续为品牌提供创新数字营销解决方案，帮助商家实现品效合一，为消费者提供便利的生活信息。