浅谈借助人本管理有效提高医院图书馆管理员的综合素质

孙康

摘要：当前，医院图书馆管理工作仍然需要将人最为对象进行。因此，人本管理理念就充分融合到医院图书馆管理工作中，通过相应的管理策略，从而有效提高医院图书馆管理工作水平和质量。本文主要对以人为本的管理理念进行相应的论述，同时结合医院实际，对图书馆管理过程中的具体运行进行了探究，以此希望能最大限度提高管理效率与质量。

关键词：医院图书馆;人本管理;服务模式

在医院图书馆管理工作中，借助于人本管理理念，能够让图书馆管理人员于读者一起共同努力，创建出和谐的图书馆环境，让图书馆管理能够真正体现出应有的作用。在管理过程中，将人文精神充分体现出来，从而让人获得全面发展。因此，现代医院图书馆应该以人为本，实行良好的人本管理，从而有效提升图书馆管理工作的效率和质量。

一、明确医院图书馆人本管理的内涵

医院图书馆管理中体现出相应的人本属性，主要表现在两个方面。第一方面是针对馆员而言，要对馆员要最大程度尊重，让馆员的热情充分激发出来，将他们的工作积极性、主动性和创造性调动起来。通过相应的策略，让馆员形成甘愿奉献、乐于奉献的良好工作态度和价值追求。经过良好的人本管理促使馆员努力为读者服务，同时提供优良的服务方式，从而让图书馆事业的竞争力逐步提高。第二方面表现在读者因素上。借助于相应的人本管理，满足读者的知识和信息需求，为读者提供最好的图书资源，从而提高读者的综合素养。

在医院图书馆管理工作中，要进行相应的科学管理，并且将人本管理充分融入其中。在管理过程中要对人进行充分的认识、发展、尊重和培养，对图书管理人才进行充分的团结组织，注重从情感方面对馆员进行相应的管理，对馆员工作过程中产生的不良情绪进行充分的疏导，同时有机整合馆员的个人利益和图书馆的总体利益，将馆员的主动性、积极性和创造性充分调动起来，从而促进图书馆的良好发展。同时，图书馆将最良好的人文关怀在具体的服务中展示出来，对读者的不同需求进行全方位的满足，并且要关怀读者的价值取向和人生发展中。读者在图书馆的服务中能够感受到良好的家庭氛围，从图书馆的服务中获得良好的生活体验，从而激发读者的学习积极性，促进读者综合能力逐步向深层次发展。

二、医院图书馆中施行人本管理的有效策略

医院图书馆在具体的管理过程中应该坚持人本管理理念，将人才资源充分发挥出来，最大程度提高馆员的工作能力，从而为读者提供更好的服务。

（一）强化管理，提高服务质量

只有借助于先进的观念和思想才能充分指导对应的管理，医院图书馆自身的社会价值以及具体的工作对象是为读者服务，但是图书馆自身要注重对馆员进行相应的人本管理，只有这样才能充分促使图书馆事业的良好发展。图书馆馆员要对读者的知识结构、具体的信息需求等方面进行针对性分析研究，从而可以提供最好的服务。只有借助于全新的管理理念，将馆员的自主积极性和创造性充分激发出来，促进图书馆的持续发展。图书馆的价值就是让读者的需求能够被最大程度满足，但是图书馆的管理工作相对来讲比较繁琐、枯燥和单调。图书馆除了要对读者进行充分的吸引、对读者的需求进行充分的满足之外，最为重要的一点就是在服务过程中使用较好的人文关怀。

（二）加强员工培训，建立和谐的人际关系

随着信息技术的快速发展，高效图书馆不再单纯向读者提供面对面的书本知识服务，因此医院图书馆馆员要具备优秀的计算机知识和分析、整合信息的能力。图书馆馆员要不断更新自己的知识，提高自己的工作技能，将图书馆建设成为相应的学习型组织，这也是医院图书馆“人本管理”中较为重要的内容。医院图书馆管理者可以借助于多种培训方式，结合图书馆馆员的实际情况进行相应的。在培训过程中并且要注重馆员的职业道德素质方面的培养，全方位提高馆员的素质，从而有效促进图书馆的发展。

同时，图书馆能够进行良好的服务，取得相应的优质服务效果是馆员共同努力的结果。在管理馆员的时候要运用灵活的、易操作的、人性化的规章制度进行，从而进行积极主动的工作。同时，读者也要充分尊重馆员的工作，只有当双边合作良好和谐，建立和谐的人际关系，才能促使图书馆工作的顺利开展。

（三）优化结构，建立激励机制

在图书馆的管理工作中要注重关于的具体需求，最有效的方式就是采用相应的激励机制。管理者针对图书馆的实际工作，结合关于的兴趣、爱好、追求等方面的实际，让这些群体人员的具体需求得以满足，借助于激励的作用，将员工的积极性充分调动起来，从而有效推进图书馆的发展。图书馆传统组织機构是对文献信息进行储藏，同时对文献信息进行相应的整理分类，提供给读者所用。主要是传统图书馆是以书为中心，以方便为重点，从而对以人为本思想进行了相应的忽略，而现代的读者不需要再直接前往图书馆进行文献资料的查询，借助于先进的网络就可以获得自己需要的信息资源。所以，图书馆要优化组合不同层次的人员，让这些人员团结友爱，发挥更大的工作实效，让图书馆的整体功能得以提高。同时，图书馆要根据馆员的具体实际情况进行调整，针对年龄结构、学历结构以及专业结构等等，让这些人员都能最大程度发挥自己的作用。

（四）培养图书馆馆员的人文素质，创设良好的人文环境

人文精神是由优秀文化潜移默化形成的精神品格，只有经过相应的人文知识、人文科学的学习之后逐步发展起来的。医院图书馆的人文精神表现在对具体工作进行指导、实践中运用以人为本的思想，对具体需求进行充分的满足，让人的价值得到充分的实现，体现出良好的人文关怀，从而进行相应的图书馆活动。图书馆想实现良好的人本管理形式，人文精神是比较重要的。因此，医院图书馆的管理过程中要对馆员的人文素质进行全方面的培养，将科学合理的管理机制逐步建立并健全起来，从而对读者施行良好的人性化服务。马克思曾经说过：“人创造环境，同样环境也创造人”。创设良好的环境，可以让馆员身心愉快，积极投身到具体的工作中。同时，读者在享受良好的人文环境中能够促使对知识的获取程度。随着信息技术的飞速发展，数字图书馆将逐步代替传统的图书馆，借助于网络资源创设良好的人文环境，充分激发馆员的工作激情，同时借助于良好的人文环境，吸引更多的读者走进图书馆，促使读者的知识技能的全方位提高。

综上所述，医院图书馆事业要想获得可持续发展，关键要进行人本管理，充分激发工作人员的主动性、积极性和创造性。医院图书馆一定要将“以人为本”作为自己的服务指导思想，对传统的运行体制进行大胆的改革，将图书馆员的综合素质逐步增强，通过相应的策略提高馆员的综合素质，才能为读者提供更优秀、更全面、更高效的服务，提高读者的知识技能水平，并且可以充分促使医院图书馆的长足发展。

参考文献：

[1] 田小俊;人本管理是建设和谐图书馆的根本保证[J ];科技情报开发与经济，2016（2）;

[2] 邓慈武;以人为本：现代图书馆的管理新理念[J ];图书馆，2016（5）;

[3] 彭晓丽;论公共图书馆以人为本的服务理念[J ];图书馆，2017（7）;

（作者单位：云南省昭通市中医医院）