中国公关事业新时代再创辉煌的杰出领军人物

嘉興市政法委原副书记、浙江省公共关系协会高级顾问、嘉兴市公共关系协会会长宋家聪，是一位在新时代中国公关事业再创辉煌的征程中，努力发扬敢为人先的红船精神，锐意改革，勇于创新并取得骄人业绩，在全国公关界享有广泛知名度、美誉度与影响力的杰出领军人物。

多年来，特别是党的十八大以后，宋家聪会长作为一名党的诞生地——嘉兴南湖红船旁的老党员和退休老干部，始终以高度的政治使命感、强烈的责任担当、自觉的创新意识和旺盛的工作热情，团结、依靠和带领嘉兴市公共关系协会广大会员，以习近平总书记的新发展理念为指引，立足长远发展，不断加强党的建设、思想建设、理论建设、制度建设和队伍建设，不断创造传播公关理念、普及公关知识、培养公关人才、开展公关理论与哲学社会科学课题研究和各种公关与公益活动新亮点、新成果、新经验和新局面。使协会在长期保持嘉兴市社科联系统优秀协会、先进协会、协会管理先进单位、学术研究先进单位等荣誉的基础上，又分别于2015、2017年连续获得了嘉兴市民政局授予的3 A与4 A级中国社会组织称号，还在北京召开的2018中国公共关系发展大会上被授予改革开放与公共关系40年影响力公共关系组织殊荣。协会的自身建设、运行管理与整体面貌进入了16年发展史上的黄金时期，为助力中国公关事业发挥了积极的作用，为嘉兴地方经济社会的发展做出了有益的贡献。

随着我国进入中国特色社会主义的新时代，公关事业迎来了更好更广阔的发展机遇，同时也面临各种新情况、新问题和新挑战。在这一历史背景下，2014年，在嘉兴市公共关系协会第三届会员大会上，宋家聪会长从嘉兴市原市长、协会老会长杜云昌手中接棒当选第三届会长，又在2018年第四届会员大会上连任第四届会长。宋家聪会长认为，在新的时间节点上担纲协会新时期的领导工作，这既是协会广大会员对自己的最大信任，也是自己应该承担的一种义务、责任和考验。

宋家聪会长历任平湖市委书记、嘉兴市工商联党组书记、嘉兴市政法委副书记和政法委下属综治协会副会长等领导职务。在他的从政生涯中，曾经接触过大量公关工作与公关活动，研究过包括“警察公关”在内的众多政府公关、企业公关案例，对公关的理论性、实践性以及公关在经济社会发展中的重要作用了解颇深。尤其是在嘉兴市工商联工作期间，他对各类民间组织的运行管理有过切身体会和理性思考，为担任嘉兴市公共关系协会的领导工作积蓄了足够的自信。6年前，在发表当选感言时他表示：“我一定不负众望，当好会长，向大家交出一张满意的成绩单”。6年来，作为协会工作优劣成败的第一责任人，他以公关事业为己任，恪尽职守，兢兢业业，始终将自己置身于协会工作的第一线，倾心竭力，默默奉献，并不断用一个又一个改革创新的丰硕成果和协会工作的优异成绩诠释自己的初衷和兑现自己的承诺。

宋家聪会长几年来，不辞辛苦，忘我工作，几乎付出了自己步入晚年以后的全部时间、精力和生活空间。他从来没有在协会拿过报酬，却孜孜不倦，不遗余力，为协会工作付出了大量心血。他坚持每周5天到协会上班，月月准时出席秘书处工作会议，年年如期主持各种制度性例会和高频率地参加各种大大小小的活动。还坚持每年经常下会员单位等会内外企业与社区考察调研；每年多次以上与上级有关单位、主管部门和兄弟社团组织沟通交流或策划跨区域的高层次公关专题活动；每年数次组织慰问看望残疾人、贫困学生、困难家庭等弱势群体。协会上下和公关界的同仁都称赞他是一个公关事业的热心人和实干家。

在新形势下的协会工作中，宋家聪会长坚持习近平总书记在党的十八大上提出的“创新、发展、绿色、开放、共享”新发展理念，始终把改革创新融入协会自身建设和各项工作，将改革创新与打造具有嘉兴特点的组织结构、组织理念、组织文化体系相结合，成功构建了一整套制度化、规范化、常态化的协会运行管理模式，带领协会闯出了一条和谐、稳定、健康与可持续发展的新路子。根据“按照实际情况决定工作方针”的原则，在协会组织机构和运行管理的改革创新中，对不利于协会良性发展的体制或机制进行改革创新。针对协会理事会的机构设置，他果断地提出了不设常务理事和常务理事会议，改设会长办公会议的建议。不设常务理事和常务理事会议，把大型常务理事会议改为小型会长办公会议，既可以解决协会领导班子成员会议多与时间少的矛盾，又可以避免产生形式主义的不良会风，使协会领导班子真正成为“讲效率，办实事”的指挥枢纽。在协会会员大会制度的改革中，从“会员第一”的观点出发，为了让广大会员能够充分享受协会《章程》所赋予的权利，提出把会员大会从一年一次调整为每年一次，保证全体会员能够一年有两次及时了解协会工作动态和参与协会管理的机会。这两项改革举措得到了广大理事和会员的欢迎和拥护，也让大家看到了宋家聪会长实事求是的领导风格和原则性与灵活性相结合的思想方法和工作方法。

以问题为导向，不断实施协会改革创新，是宋家聪会长贯穿协会工作全过程的一条主线。在第三届理事会开局之年起步之际，他针对协会会员队伍中客观存在的松散性现象，认为松散性是民间组织的一种先天性缺陷，是导致组织运行管理工作平庸化的根本原因，也是严重影响协会健康发展的短板与瓶颈。如果不采取有力措施和解决会员队伍的松散性问题，协会工作就会处在“一般化”状态。因为只有领导班子和秘书处少数人的积极性，而没有广大会员的积极性作强大支撑，想要搞好新时代协会工作必将是一句空话。他说：“广大会员是协会的主人，新时期的协会工作，会员决不能缺席”。协会要牢固树立“以会员为中心”和“为会员服务”的观念，最大限度地让广大会员感受到他们在协会大家庭里的存在感、获得感、价值感和幸福感，充分调动广大会员关心、支持、配合并参与协会工作的积极性，形成一股团结一心，凝神聚力，共谋发展的内在动力，营造一个有利于自身发展的软环境，协会工作才有希望。

为此，宋家聪会长审时度势地提出了“会员办会、团结兴会、服务立会、实力强会、按章理会”的办会方针和“在继承中创新，在创新中发展，在发展中前进”的协会工作整体思路。

办会方针和协会工作整体思路，言简意赅，内涵深刻，朗朗上口，直观好记，形象地表达了广大会员在协会中的应有地位和共同遵循的行为准则，清楚地阐明了“靠谁办会”和“怎样办会”的指导思想。他的一个办会方针，一个整体思路，具有极强的针对性和感染力，得到全体协会成员的强烈反响并迅速激发起了广大会员的主人翁精神和为协会工作添砖加瓦，增光添彩的正能量。广大會员自觉支持协会工作，踊跃参加协会活动的情绪日益高涨，“协会工作靠大家”的热烈气氛蔚然成风，协会的强大活力、动力和凝聚力不断增强，为协会顺利开展各项工作和实现承上启下，继往开来的发展前景铺平了道路。

接着，宋家聪会长乘势而谋动，因势而利导，不失时机地打响了一场以构建协会制度化、规范化、常态化的运行管理模式为目标，以大力组织开展“服务会员”“回报社会”两个重点活动为契机的改革创新的“持久战”，从2015年开始一直延续至今。

在他的周密部署下，理事会和秘书处按照“成熟一个组建一个”的原则，相继成立了协会“党支部”“妇联”“工会”“爱心联盟队”“文化艺术创作中心”和“监事会”6个内部组织工作机构并分别制定了各组织工作机构的具体运作管理办法，创造性地构建了一套与众不同的协会“两个管理层级、多种职能机构、上下齐抓共管”的自我管理、自我服务、自我协调、自我教育的自我管理体系。

由协会领导班子的7位常务副会长分别担任包括秘书处在内的组织工作机构的分管领导，协会广大会员按照本人的政治面貌、特点、特长、需求与兴趣爱好，自愿加入相对应的党、工、妇等6个组织机构。各组织机构根据各自职能特点，自主开展丰富多彩、生动活泼的内外部活动。应该说，一个市级公关协会能够自发、规范、完整地建立党、工、妇和公益、慈善、文化、艺术全方位、立体式的内部组织工作机构，是宋家聪会长带领协会广大会员在新时期协会工作中的一大成功创举。

宋家聪会长坚持加强理论建设，重视协会党建工作，具有极强的主动性与超前意识。他凭着一腔热血和几番周折，协会于2015年6月23日成立了党支部。难能可贵的是，从协会党支部的成立时间上来看，远比嘉兴市民政局2018年正式下文规定在民间组织的《章程》中增加党建工作条款提早了3年，协会党支部成立后，他始终把党建工作纳入协会工作的重要议事日程，并以一名普通党员的身份自觉接受党组织的领导，不搞特殊化。他准时出席每一次组织生活，积极投入争当“红船旁的合格党员”等各项支部活动，他经常引导和鼓励党员在本职工作和协会工作中发挥模范带头作用，一起发展新党员。几年来，协会党支部管理规范，活动有序，成绩突出，连年被辖区党委评为先进党支部，不少党员也多次被评为先进党员和党务工作积极分子。党员队伍风清气正，朝气蓬勃，党建工作成绩斐然，步步深入。

宋家聪会长说：“协会的生命在于活动，而活动又是对会员的最大服务，协会工作好坏首先要看协会的活动搞得好不好。”他既挂帅又出征，亲自指挥并充分发挥秘书处和 6个内部组织工作机构的组织、协调、策划、实施的主观能动作用，在大力开展协会活动中独创性地对协会活动实行两个层级的运行管理。一是由秘书处负责举办的协会常规性、制度化活动，如一年一度的“春节联欢晚会”“中秋国庆联欢晚会”“重阳节老领导、老同志、老会员联谊活动”和“三八妇女节、母亲节女会员联谊活动”以及各种培训、调研考察、交流互访和组织每年一次协会理事会成员的健康体检和每年一次担任协会副会长以上成员的疗休养活动。一是由6个内部组织工作机构自发的各种内容、形式和规模的公关或公益活动。对两个层级的公关和公益活动，采取会内与会外结合、常规与自选结合、大活动与小活动结合、活动经费由协会补贴与由组织工作机构或参加活动的会员自筹结合的办法，使各种活动互相交叉，有条不紊，多姿多彩，规范有序，构成了协会“年年大活动璀璨靓丽、月月小活动精彩纷呈”的一片风生水起、龙腾虎跃、热闹非凡的景象。

宋家聪会长领导协会秘书处组织开展各种培训活动是他任会长以后紧抓不放的重头戏。在他的重视和指导下，培训工作力度不断加大，培训内容和培训方式不断创新，广度、高度、深度不断突破。协会充分利用内刊《嘉兴公关》的“特稿”“论坛”“教育在线”和“公关名词解读”栏目，大力传播公关理念，普及公关知识和技能的基础上，增设“公关知识自测题”栏目，用寓教于“测”的形式，引导广大会员学公关、懂公关、用公关。他还不断采取与省、市公关组织或机构合作举办《公关组织管理骨干培训班》、《现代公关实务技巧培训班》的方式，免费为协会成员提供具有针对性、实效性、系统性的公关培训，全面提高协会公关基础理论、组织形象塑造与维护、公关活动策划、公关危机处理等公关专业理论与实务操作整体水平和能力。同时，坚持组织开展公关理论、哲学社科学术研究和嘉兴市重点课题研究活动，以会内公关专家学者和理论骨干为主，联合大专院校教授与教师，广泛深入开展社会调查和撰写论文或调研报告并年年将选题准、立意好、质量高的优秀研究成果，向嘉兴市社科联申报。经市社科联专家评审，每每准予结题与获奖，有些还入选《嘉兴市优秀重点课题成果汇编》。

此外，根据广大会员的本职工作需求和个人爱好，持续组织开展各种主题的多元化培训。或利用协会召开较大规模会议的会前会尾时间，聘请相关专家作公司法、劳动法、税法等国家政策和法律法规的专题报告；或聘请有关业内人士为会员作健康保健、生理卫生与美容讲座；或由会内书法家授课，开展会员“毛笔书法”培训或与会员企业共同举办“硬笔书法”辅导班，不断丰富协会的精神和文化生活，提高会员的综合素质和文化素养。

根据《章程》宗旨，协会工作中坚持把“回报社会”作为一项重要社会性公益服务活动。以党支部、爱心联盟队和文化艺术创作中心等组织工作机构为主力，近几年面向社会弱者群体，频繁开展“情系福利院 爱心暖明天”、“送文化 进企业”“下农村写春联 送福字”“扶贫送温暖”“向贫困户献爱心”“慰问孤寡老人”“向300名环卫工赠送羊毛衫”“向贫困山区学校捐款修校舍”“向民工子弟小学帮困助学结对子”向山区贫困大学生结对帮扶等各种公益慈善活动。为残疾人、贫困学生、困难家庭送温暖、献爱心、做善事，提供各种物质与经济帮助100余次。“有钱出钱，有力出力，把温暖和爱心传递到千家万户”，已经成为协会上下全体成员的自觉行动。各种大大小小的活动也从内容到内涵、从形式到效果，从规模到范围不断提升，深受社会各界的广泛认同和新闻媒体的高度关注，在浙江、嘉兴的主流媒体乃至中国公关核心期刊上，都经常刊登协会公益慈善活动或会员善行义举的新闻报道。随着社会舆论对协会社会服务的良好口碑，协会的知名度、美誉度和社会影响力也骤然攀升。

特别是2018年10月15日嘉兴市公共关系协会助学帮困活动启动仪式暨成立15周年庆典晚会，在嘹亮的《嘉兴市公共关系协会会歌》声中，当全场400多位与会者的目光都集中在出席这次活动的文化部、民政部、浙江省政府、嘉兴市人大、市政协的原主要领导和宋家聪会长一起按亮助学帮困活动启动球的刹那，省内外10多家新闻媒体记者的长枪短炮都聚焦到爱心联盟队以协会的名义与嘉兴蓝翔（民工子弟）学校结为第一家助学帮困基地，为安徽池州东至县花塘公益艺术学堂现场捐赠善款12万元用以修建校舍的瞬间，全场掌声雷动，产生了强烈共鸣和轰动效应，标志着协会在新的历史起点上，已经把助学帮困为主要内容的公益慈善活动提升为一项规范化、系统化、常态化的社会服务工程。协会助学帮困活动启动仪式与庆典晚会被《中国经济报》《浙江日报》《杭州日报》《钱江晚报》《嘉兴日报》《南湖晚报》和凤凰网浙江生活栏目、嘉兴电台、嘉兴在线、掌上嘉兴等新闻媒体竞相跟踪采访并作大版面彩色图文与大篇幅深度报道，报道延续时间长达十天以上。

几年来，协会在新形势下的運行管理模式的改革创新成果累累，有力推动了协会长足发展和可持续发展。在这些优异成绩中饱含了宋家聪会长的领导智慧与辛勤汗水。

宋家聪会长在担任会长以后，首先把协会的基础工作当作第一件大事。他亲自动手和理事会一起健全、完善、制定了13个协会规章制度。这13个协会规章制度全面涵盖了协会各个层次、各个运行管理环节，不留死角。其中包括《会员大会制度》《会长办公会议制度》《秘书处工作制度》《理事会 会长 秘书长义务与职责权利》《财务制度》《财政票据管理制度》《档案管理制度》《协会名誉管理制度》《内部活动机构管理制度》《协会信息披露制度》《协会印章管理制度》《会费标准与缴费制度》和《协会表彰奖励制度》。协会对13个制度实行动态管理，在执行过程中，根据情况变化和工作需要，采取修订或增定，并由理事会决定后提交会员大会通过。嘉兴市民政局、嘉兴市社科联等上级主管部门对协会制定了如此完整的制度，在协会工作中实行如此规范的制度化运行管理给予了充分肯定和高度赞赏。

对协会会员成分存在纯公关专业化倾向和已经不适应新形势要求的原会员入会条件，宋家聪会长与理事会一道，及时采取措施调整会员队伍结构。他认为，作为公关专业性社团组织，公关专业人才必不可少，但是过于强调公关专（职）业资格会导致会员结构的单一化，不仅不利于会员的发展，也无助于协会传播公关理念、普及公关知识技能的广泛性，无助于将公关这一管理艺术和文化软实力充分发挥它在经济发展与社会进步中的应有作用。根据他的意见，经理事会讨论决定，对会员入会条件，在继续保留原有入会条件的同时规定，只要符合《章程》的入会要求，均可申请入会，加大协会吸收新会员工作力度，为热爱公关事业的各界人士敞开了大门。这一新政落地，一大批民营企业家、中高层经营管理者、文化艺术界和新闻界的优秀人才与知名人士，其中包括不少造诣颇深的本土书画家和省内外多家媒体的记者朋友，纷纷加入协会并成为会员队伍的中坚力量。这一改革举措，大大优化了会员结构，扩大了会员规模，提升了协会人文素质并形成了各种文化融合发展的人文环境，协会目前已发展成为一个拥有230多名会员，群英荟萃，人才济济，团结和谐，充满强大生命力的坚强集体，夯实了会员队伍快速发展的前期基础。

民间组织的经费开支主要来自于会费，会费收缴工作与该组织的正常运转和良性发展有着直接关系。嘉兴市公共关系协会的长足发展，离不开每个会员如期缴纳会费，稳定的会费收入为不断增强协会实力发挥着保驾护航的重要作用。他认为，当广大会员充分理解“五个会”的内在含义，真正了解“实力强会”意味着协会做大做强少不了相匹配的经济支柱，“按章理会”是照章办事，没有规矩不成方圆，缴纳会费就自然成为大家的自觉行动。几年来，广大会员自觉遵守《章程》的权利与义务，按照《会费标准与缴费制度》规定，根据上半年或下半年入会时间，分别于1月和7月缴纳年度会费已经成为习惯。但凡逾期不交会费者，按规定作自动退会处理，取消会籍的寥寥无几。

宋家聪会长坚持把激励机制引入协会运行管理。从他主持协会工作的2015年开始，年年开展“争先创优”评选工作。对在协会工作与发展中涌现出来的好人好事和先进个人。届每年12月份，由理事会分配名额，由秘书处和党、工、妇等6个内部组织工作机构各自按先进条件评选出候选人，提交理事大会复议并正式决定年度先进个人名单，再在次年1月召开的会员大会上进行隆重表彰奖励。在第四届会员大会上，还对13位在协会工作中做出特殊贡献的先进人物分别授予“协会成立15周年突出贡献奖”。历年来，一批又一批在协会秘书处、党建、妇女、工会、社会公益慈善、文化艺术和发展新会员等工作与活动中做出显著成绩的先进工作者层出不穷，成为助力协会开拓前行，砥砺奋进，迅猛发展的标兵和楷模。

有人说：宋家聪会长是一位“有想法又有办法”的人，这是对他卓越领导能力与领导水平客观中肯的经典评价。宋家聪会长在带领嘉兴市公共关系协会破茧成蝶，华丽转身并不断走向成熟的摸索历练中所付出的巨大努力，所创造的巨大成就和作出的巨大贡献，为全国公关界塑造了一个市级公关协会如何在新形势下实现长治久安和可持续发展的成功案例，具有典型的榜样力量和借鉴意义。宋家聪会长不愧为是新时代中国公关事业再创辉煌征程中的杰出领军人物。

（作者简介：钱慎坤，嘉兴市公共关系协会秘书处）