理解与对话

尹程

【摘要】本文通过分析笔者与教师的微信短消息对话，提出学校管理者应该采取多种多样的方式，积极做好与教师的交流沟通工作。通过理解和对话，消除分歧，从而统一思想，互相理解、凝聚精神有效促进教师专业成长，促进学校管理规范和谐深入发展。

【关键字】理解;对话;管理者;教师;专业成长

教育对话正在以各种各样的形态或多或少地体现在课程改革的实践中，然而，我们注重了与学生对话，学校管理者却往往忽略了与教师之间的对话。在推崇人本化管理的当今学校，学校管理者与教师们之间的交流与沟通应该采取多种多样的方式和方法，通过理解和对话，消除分歧从而统一思想，互相理解从而减少内耗，凝聚精神从而增强合力，真正有效地促进教师专业发展，让学校管理更加规范和更加谐全面健康发展。

一、对话的内涵

“对话”作为一种认识方式，其根本属性在于是生产性、创造性、建设性的，而不是复制性、机械性的活动。“对话”的这一特征主要表现在它扎根于“对话”中两个主体双方共有的语言与传统之中。对话交流作为一种常见的有效沟通方式，有其开放式的特点，其前提是理解。学校管理者要放下身段，用一名合作者的身份和心态参与老师平等对话，倾听教师的心声，体会教师的苦闷，深入教师的内心深处，与教师共情、共想、共悟。和教师对话还需要讲求方法与策略。学校管理者应设置多种与教师交流对话的方式，如故作糊涂式、开门见山式、曲径通幽式、环环相扣式、满天观星式、润物无声式等都值得我们多做尝试。以下的案例就是笔者与一位教师之间的短消息对话交流。

二、从学校管理者到平等互动的对话者

1.搭梯子，激发热情添干劲

以下对话中的欣欣老师，任教语文十多年的，虽之前在其他校任教多年，但在她的教师生涯中，却鲜有进行公开教学的经历。下面是这位教师参加区级赛课后主动发给笔者的微信对话。

欣欣：这几天辛苦你了，和你磨课，我学到很多东西，你的理念让我很欣赏。

笔者：辛苦啦，你的心态很好，能把磨课当作一种收获会让自己成长很快。

欣欣：嗯，你说得对。所以有空希望能得到你的帮忙，我很期待。

是什么在指导并左右着教师的教学行为？又是什么能够触动教师的心弦，并影响教师观念的改变和教育教学技能的提升？怎样引领才能和教师的专业成长相匹配？所有学校管理人员或多或少都会面临着这些领域所带来的挑战。因此作出的每一点尝试和努力都是有必要并有着积极意义的。

2.压担子，明确方向增动力

心理学认为：当人的需要具有某种特定目标而且这种目标又具有现实性和可行性时，她的行为就会表现得积极而又主动。学校管理者要为教师的持续发展制定多种目标，为教师的专业成长设计多级阶梯，帮助教师建立个人专业化成长的规划，进一步激活教师“我要发展”的信念。

欣欣：上学期做改卷组长，感觉对整张卷的把控不够熟练，改完后头疼了一天，有些迷糊。这个学期不要安排我当改卷组长，因为我经验不够，仍需学习，提前和你说一声。谢谢理解。

笔者：好的，积累经验。

欣欣：谢谢你平日对我的关心与培养。现在我只想静下心好好学习如何上课如何提高专业素养，让自己积累一些底蕴。很荣幸遇上你，让我在这里看到教育的快乐。

笔者：谢谢你的信任。在不违背原则不影响大局的基础上，我尊重不同的声音，工作中努力谋求求同存异、和谐共赢。

经过四年的锻炼，欣欣老师从改卷组长-备课组长-教研组长-科组长-一名教师工作室学员逐渐成长起来。

3.给点子，反思点拨促提高

及时进行反思与适时予以点拨，帮助教师对自己的教学实践活动及时的回顾和总结，促使教师更关注和思考自己的教学行为。以下是学校进行了教学质量分析后笔者和风雨欣欣老师的对话交流。

笔者：有空吗？空堂时聊一聊。

欣欣：在上学期考试后的第三天，我第一时间看了3个班的质量分析，当天就进行了反思，并做了以下调整。第一，加大写话的训练，每周练笔一次。第二，调整每节课动笔写字的时间巩固生字。第三，每天批改作业时把学生写错的生字做上记号，利用上课时间重温复习。第四，要求学生每天看书20分钟。第五，每次测验和学生谈心，教会学生做题程序。第六，自己制作课件上好每一节课，突破重难点。第七，重视作业的书写。这次确实考差了，我和学生一起寻找了原因约定要继续奋斗。

笔者：我想约谈你的目的绝不是批评指正你的工作，只是希望能帮到你思考和寻找突破口。不要有心理负担。

在这一沟通对话的过程中，教师得打破固有的思维局限，获得眼界视野的敞亮、理念上的明朗，從而对之前的观念进行自我批判与质疑，构建起新的认知，将自己的教育教学提到一个新的高度。

4.引路子，价值认同形成合力

对于教师群体的发展，学校要“管”更要“理”。帮助教师明确各自的发展方向和相应的专业行为，从中体验自身价值，从而产生强大的内驱力。在一次学校业务学习中安排了几位老师分享自己的教育教学故事，当天晚上有了如下微信对话。

欣欣：晚上好！通过今天这次会议，让我想起以前拼搏的时光，我还是喜欢充实的职业生活，好好进修，能有余力做些事，除了身体要健康，也要锻炼自己的能力，对自己的职业有归属感。感谢你提点了差点迷路的我，感恩遇见你。

笔者：非常感谢你温暖的回应和友善的鼓励，让我更有信心和力量。我所做的工作都只是希望一棵树摇动另一棵树、一朵云推动另一朵云、一个灵魂唤醒另一个灵魂。我工作不够的地方请多提意见，非常感谢你的信任。

教师内心深处的自我重建，同时还会伴随着深层次的情感体验，或开心，感动，激动，或痛苦，忧虑，不解，而这些情感的体验，其实正是教师不断反思，不断感悟，不断成长的先兆。了解这一点，有助于学校管理者及时关怀教师，影响帮助教师度过此时的心理冲突和认知困惑，而这些，恰恰离不开建立在理解基础上的与教师的真情对话。

三、理解和对话，促进教师专业成长

我们不少教师在工作中虽然满腔热血但心存畏惧，虽然干劲十足但经验不足。在繁重的教育教学任务和现实的生活压力面前，他们确实需要管理者的悉心帮助，专业引领更需要真情实意的关怀。学校管理中运用对话交流的方式时应注意采取合适策略，要根据问题的性质随机做好不同的处理形式，把握好火候和场所。有该体现强制性、权威性的，有该体现宽慰、安抚的、有该体现规劝、指导的，有该体现批评、督促的，既可以点到为止，也可以一语道破、一针见血。总而言之，要有利于在沟通交流中求同存异，要有利于解决问题，有利于促进教师的专业成长。

理解教师与教师对话是学校管理也是校本教研中促进教师专业成长的一个重要的话题，在这一充满艺术魅力的殿堂里，我们有理由为之付出更多的心血和努力，使之真正成为促进教师专业成长的“助推器”。

参考文献：

[I]夏正江.教育理论哲学基础的反思——关于“人”的思考[M].上海教育出版社，2002：301-309.

[2]王世美，吴旭鸯.做教师专业化成长的引路人[J].新课程（教师版），2007（9）.

[3]叶澜.教育概论[M].北京：人民教育出版社，1991.