宋力强：从“性能制胜”到“体验赋能”

徐雨晨

1月16日，由中国家用电器研究院主办，苏宁易购集团股份有限公司战略合作，全国家用电器工业信息中心、北京泛博瑞咨询有限公司协办，环球家电网、《家用电器》杂志承办的“2018中国家电行业年度峰会暨‘好产品’发布盛典”在京顺利召开。本次发布会重磅发布了2018年度的中国家电“好产品”，通过中国家用电器研究院专业的产品评测，深度挖掘優秀家电产品，为广大消费者们的实际购买行为提供更准确、更权威、更科学的指导意见。

2018年度好产品概况

据悉，此次共有包括美的、海信、奥克斯、老板、方太、樱雪、安吉尔、大松、航天河、三星、松下、长虹等在内共计25大品牌53款产品参加“好产品”的深度评测，产品类别涵盖全部产品线的13大类，可谓全方位为消费者展示品质家电的魅力。

据了解，“好产品”项目依托中国家用电器研究院先进的评测实验室和专业的评测技术规范，由评测工程师对申报的产品性能进行专业客观的实验评测，根据最终的评价结果，为“用心”更“有新”的家电产品标注“好产品”标签，指导消费者科学消费，助力家电产业品质化升级。

关于中国家用电器研究院评测中心

除此次发布的“好产品”外，中国家用电器研究院评测中心部长宋力强还重点介绍了“嘉电”。

“嘉电”评测依托中国家用电器研究院专业的实验室和评测标准，由专业工程师和大众消费者在性能测试和用户体验两个维度对产品进行全方位的评价，向消费者提供公正客观的产品评价结果，为用户的实际购买行为提供明确而权威的指导意见。此外，每一款获得“嘉电”证书的产品都拥有独立的“嘉电”标识，并在线下线上的产品显著位置展示，大幅降低了消费者选购好产品的难度。

评测中心作为中国家用电器研究院下属的专业产品评价机构，可从专业背书、制定团体标准、行业白皮书（如健康冰箱、健康洗衣机等）、专业评测、用户体验、选购和使用指导等方面为消费者提供权威专业的内容，依托官方微信公众号“UET用户体验评测”和苏宁发现、今日头条、网易新闻、腾讯视频、优酷视频等几十家电商、新媒体和视频平台，全方位为消费者提供最专业权威的产品评价和选购使用指导内容。

展望2019：性能制胜，体验赋能

要知道，良好的用户体验是会产生持续的用户粘性，这对家电企业的品牌及口碑传播将会起到不可估量的影响作用。中国家用电器研究院评测中心部长宋力强部长表示：“在2019年，‘用户体验项目’将会是中国家用电器研究院和评测中心工作的重点。”

未来，中国家用电器研究院的用户体验项目内容会主要以整机体验评价、人机交互界面、外观造型（造型CMF）、产品对比、评价体系与方法、实验室建设、内训、体验会等为核心，提质增效，融合发展，带头组织行业内的相关企业、大专院校以及科研院所共同对家电的用户体验开展研究，不断提升家电产品的用户体验，旨为消费者带来更加美好的生活。