Airbnb的SWOT分析及发展现状

于弋扉

关键词：民宿;Airbnb;短租市场

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）03-0081-01

1 相关概念及现状概述

1.1 民宿的相关概念

民宿，最早源于日本，一般指日本政府批准开业的由个人经营的家庭式旅馆。Wang Y（2007）认为，民宿大多数由睡觉的区域及简单早餐的提供所构成，但随着民宿的不断发展，体验变成了住客选择民宿的一个重要方面。[1]Alastair.M.M（1996）认为旅游民宿是：私人服务的;具有特殊的机会或者优势去认识当地环境或建筑特质;产权所有者通常自行经营;[2]综上所述，笔者通过整理认为民宿是指通过个人家庭的各种接待设施，能够带给游客以家的温馨体验，为住客提供特色住宿及餐饮的新型住宿方式。

1.2 Airbnb在我国的发展现状

Airbnb对于中国市场开发是循序渐进的，如今越來越多的中国游客在选择出境旅游住宿的时候选择了Airbnb，因此Airbnb在中国未来几年的开发前景是很广阔的。但由于Airbnb入驻中国相对较晚，同类行业，类似蚂蚁短租，小猪短租早已在中国有一定的市场与用户，因此Airbnb如何争抢客源吸引客源，还需对中国市场进行深入的研究。

2 Airbnb的SWOT分析

2.1 优势分析

第一，Airbnb作为共享经济的先行者，在全球拥有大量用户。中国的旅游市场开发前景巨大，如果能够将中国的民宿行业开发起来，相信是值得让人期待的。第二，房源选择处理的专业化。Airbnb在选择房源的问题上一向是专业的，所有网站上的房源照片都是请专业摄影师来拍摄的。对于房源的审核Airbnb也是会派专人进行调研。

2.2 劣势分析

第一，房源品控难度较大。Airbnb本质上合作的对象是每一位房东，如此巨大数量的合作对象让监督成本不断增加。第二，房价高于普通快捷酒店。由于中国的快捷酒店行业发展特别迅猛，使得高房价的Airbnb在刚刚进入中国市场就遭到了一阵冷落。

2.3 机遇分析

第一，共享经济大背景的全球化，民宿市场的开发潜力巨大。第二，中国少数民族众多，特色民宿体验活动有待探索。Airbnb正是一个主打体验民宿的平台，而中国无疑是最具潜力的市场，每个民族都有其自己的文化习俗，如果将其同民宿相融合，一定会促使中国旅游行业的发展更上一层楼。

2.4 挑战分析

第一，信任缺失。房东可能会产生担心由于租住时间过短，房客身份太杂而引起一系列对其房屋进行破坏甚至盗窃行为的发生。第二，短租市场不完善，房源质量参差不齐。由于当前我国在短租行业出台的政策尚不完善，因此民宿在发展中遇到的很多突发状况都让人难以界定。

3 Airbnb的发展策略

3.1 对产品进行深入创新，提供多重保障挽救信任危机

Airbnb作为共享经济的代表性企业，在面对外部威胁的时候应优先考虑利用内部优势，回避外部威胁。首先应深化体验项目吸引平台用户。平台现有的体验项目是其他民宿行业所没有重视起来的另一条相关发展道路。平台应牢牢抓住这点进行发展深入。 其次，房东可以为住客提供相应的导游服务。房客在挑选房源的同时也是在挑选本次旅行的地导，这样一举两得。最后，上线虚拟现实产品吸引用户。随着高科技时代的到来，我们可以看到虚拟现实产品正在逐渐涉及各行各业，Airbnb也可以抓住这点进行创新。在房源展示上可以做成全VR实景。

3.2 加深同相关行业的深层次合作，提高房源质量

Airbnb应整改产品自身的劣势，利用外部机会去克服平台自身的内部弱点。首先，平台应在房源前进行特别标注，并且对于每个地区的房源质量要求进行监管把关。另外，对于追求价格低廉而选择民宿的游客，平台可以为其推荐青旅的床位，房东家里的沙发位或简单的单间对于此类客户都是一个很好的选择。针对不同类型客户推荐不同的房源可以一定程度上解决房源质量参差不齐的问题，同时也细分了市场。

参考文献：

[1] WANG Y. Customized authenticity begins at home[J].Annals of Tourism Research， 2007，34（3）：78-804.

[2] AlastairMM，et，al.Accommodation[J].Definition，1996.

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