深耕原创激发共鸣静心绘就海门故事

吴璟

据统计，目前中国网民规模8亿，超过欧洲人口总量，其中手机网民占比达 95.1%。截止2018年11月，微信活跃用户数量达6.89亿，微信的活跃度和黏性还会持续很久。

要想在互联网+时代抢占媒体话语权，顺应新媒体发展趋势，抓牢与市民日常生活形影不离的微信这个关键节点，做大做强微信公众号成为我们必然的选择之一。

目前海门日报微信公众号平台粉丝数16万+，平均每日阅读量达7万人次，2018年全年点击率达2426.87万，成为江苏省12家县市报中唯一一家长期跻身江苏新媒体榜单的单位。海门日报也获评2017年度全国县市党报新媒体影响力20强，成功打造了海门最权威的官方新媒体发布平台。

一、倾力说好“海门故事”

海门日报微信公众号于2015年2月创办运营四年多来，始终坚持将本地最有价值的新闻、民生、经济、社会等信息及时、权威地传播给市民，倾力说好“海门故事”，将优质内容通过多渠道助力，实现新闻报道蝶变升华，以群众喜闻乐见形式，传递正能量，使得地方主流媒体在纷繁复杂的舆论场中占据主导地位。

具体工作中，我们严谨细致，着重把握四项重点：

一是把握好事件核心意涵，抓住受众关切，深入挖掘正能量凡人故事中的人性闪光点，将事实和细节撺掇起来，以情动人、以理服人。通过典型引导的方式，教育广大市民做好事当善人，擦亮海门文明城市金字招牌；

二是对市民朋友关注的热点民生政策，进行原创性策划，邀请职能部门专业人士进行权威深入解读，统筹运用文字、照片和视频等各类媒介资源，让大家知晓、理解新政，配合新政实施，使得政策实施效果实现最大化；

三是备受舆论关注的热点事件和突发事件发生后，第一时间介入，通过权威部门获取正确信息，深入细致进行素材收集，及时向市民反馈通报，扼杀网络不实传言滋生空间，为地方党委、政府工作和后续处理创造良好外部条件。

四是针对网络和社会上传播甚广的谣言讹传和热点事件，从受众关注的兴趣点出发，引入互联网思维，综合运用现代传媒手段，及时回应关切，还原事实本来面目，击破不实谣言，启发民智，引导舆论。

二、第一时间告诉市民最想知道的

任何时代，媒体的根基都来自内容的深耕，越是在移动迅捷的年代，越要有定下来的静气，越要有沉下来打磨品质的自觉。多年工作经验表明，县域人群非常关注本地人本地事，对本地媒体产品需求旺盛。

相对于传统纸质版面的采编，公众号内容的选择时效性和关注度要求更高。我们的做法是24小时监控网络舆情，时刻关注本地各大微信群和本报爆料群，发现线索，第一时间采访第一时间发布，确保粉丝第一时间知道最想知道的本地资讯。无论是各类突发事件，还是重大刑事案件和非正常死亡事件，即便是下午刚刚发生的，在傍晚时分当日推送中总会以视频、图片和文字相结合的形式独家呈现，其中与关联职能部门的沟通协调获取第一手獨家资讯，视频、图片的隐私处理，发布内容总体基调的把控都需要有严苛的系统性思维，即保持正确导向，又满足受众关切。

我们还尝试将原本选题重大，满是领导指示和讲话要求的时政类新闻钝化，将市民们最想知道的核心新闻事件提炼出来。例如，海门市北部新城建设启动仪式，我们设法将北部新城的关键信息提炼出来，重点项目以彩色图片的形式一一呈现，同时对原有文字稿篇幅进行大幅删减，突出重点，取得了极好的宣传效果。

在日常内容发布中，北沿江高铁、宁启铁路、规划中的崇海通道、正在建设的海门火车站、海门工业园区家纺贸易试点制度改革等舆论热点，我们都尝试以受众最关注的小角度切入，将事件核心意涵以全媒体的形式全方位呈现。同时审慎把握全篇基调，将领导的指示和要求巧妙融入文中，让人更有阅读的欲望，也更乐于接受。

三、“以情动人”才能实现有效宣传

好的故事引人关注，真挚的情感更让人动容。为了倾力说好“海门故事”，我们推出了“谢谢你，暖心的海门人”系列报道，深入挖掘正能量凡人故事中的人性闪光点，将事实和细节撺掇起来，采取文字、图片、视频全媒体呈现的方式，为每一则新闻找到更适合、更有效、更高效的传播方式，通过典型引导，教育广大市民做好事当善人，提升舆论引领力、传播力以及影响力。该项创新做法通过了“2018年江苏省新媒体创新作品奖”严苛初审，受邀在江苏省报业协会介绍经验，即日参加评选复审。

2018年5月2日中午，海门市区通源新村六楼一户人家发生煤气爆炸，奶奶和孙女重度烧伤。几经周折采访到朴实的救人小伙田道龙，这则名为《昨日中午，通源新村煤气爆炸事件中，勇闯火场救人的英雄小伙被我们找到了！》的微信，一天内点击量突破五万，在全市掀起了一股转发热潮，救人小伙田道龙2018年11月1日被表彰为“江苏见义勇为新市民”。该篇报道在刚揭晓的2018年度江苏省网络好新闻评选中，获得三等奖，海门日报成为全省县市报两家获奖单位之一、苏中苏北唯一受表彰单位。

在“谢谢你，暖心的海门人”系列报道中，有连续四年公司亏损，放弃轻松到手的百万厂房租金，忍痛变卖市区商品房，为百余名员工发工资的绝世好老板黄更平；有跳入漆黑大河中砸窗救人，连自己受伤也毫无察觉的陆新达等六名普通瑞北村村民，诸如此类的凡人善举读来无不让人感动落泪，起到了极好的宣传效果。

四、独家深度报道留住用户的心

在媒体融合日益深入的今天，读者事实上已成为我们的用户，新闻有没有影响力，报道有没有关注度，从微信点击、转发、分享和受众留言数量上就可窥见。让数据说话，用点击率、转发率验证已成为微信时代的重要特征。

澎湃新闻和南方报系这两年的发展都表明，在媒体竞争日益激烈的时代，光靠官样文章和东拼西凑会被读者甩得越来越远，做好独家新闻，挖掘深度报道，“内容为王”永远不会过时。

通过组织开展不同类型网络活动，积极吸粉的同时，我们时时揣摩用户的味蕾，了解他们关注的，采撷他们喜欢的，烹饪他们爱吃的，辅之以实时图片、现场视频、精美排版，不吝惜篇幅，快编快发，将海门范围内读者关注的热点突发事件独家发布，深度剖析，抓住用户的胃留住他们的心。

丝绸路妇幼保健站、江海路老公安局宿舍杀人案件；文化广场小伙溺亡、鹏程大厦国际车城男子跳楼等热点事件，我们都在第一时间赶赴现场进行细致采访，拍摄图文视频，克服重重困难，获得第一手的资讯和内幕。

在把握政策舆论导向的前提下，对热点事件进行全方位细致解读。此类突发事件的微信晚饭间隙都会在全市微信朋友圈掀起转发热潮，单篇微信点击率多次接近或超过了十万，即彰显了主流媒体的社会影响力，也击碎了社会上各类不实谣言。

除了引发广泛关注的突发事件，我们还将关注的目光紧盯民生。深夜家长们在实小幼儿园门口排队报名，连胯下板凳也上了铁链，我们凌晨与家长们唠家常，了解他们这么做的无奈；有痴呆老人和年幼孩子走失，亦或学生离家出走，也第一时间发出寻人启事……凡此种种，使得海门日报微信平添了暖暖的人情味。

五、打造我们自己的超级爆款

在互联网+时代，面对全新的媒体格局，把用户体验放在第一位，抓住目标用户群的需求“痛点”，发布原创优质内容，抓住大眾的泪点和痛点，用情感打动人，利用微信的共情效应，打造自己的“超级爆款”，寻求目标用户群体共鸣，持续刷新IP，成为我们公众号孜孜以求的奋斗方向。

高考是青春的代名词，在全民高考的时代，理所当然成为大众关注的热点。2018年6月6日晚22时许，发布了《海中、实验、包场、四甲，海门高考倒计时难忘瞬间，看了，我们都哭了……》这则微信。为了采撷高考前夜最动人的细节，6日晚19时许，我们带着设备来到海门中学，抵近拍摄考生们高考前夜的复习场景，发现了一个动人的细节：放心不下孩子们的老师，也不放弃最后的一点时间，为心爱的孩子们讲述高中三年的最后一道题。视频剪辑过程中，我们用上了抖音等技术手段，配上了煽情的毕业歌曲，使得视频效果更让人激动。晚22时许发布，每分钟破千的点击率，留言总数突破300，点赞数超过1000，这篇抓住人们情感痛点的“超级爆款”，一天点击量突破8万。

作为一名新媒体从业人员，10万+的爆款文章是我们孜孜以求的目标。

2018年9月16日晚雷暴雨滂沱，原本准备播发的微信经总编审核后，即将发布。

总觉得意犹未尽的我们打开了微信群，发现刚才还寂静无声的群里，短短几分钟就被各种与大雨相关的视频占据了，路面积水、车库进水、别墅漏水，偌大的地下车库简直成了游泳池，汹涌的水流从地下车库的自行车车库门外冲过，模样甚是骇人。

先前上传通过审核的三段下雨视频立即搁在一旁，依照雨水场景、地点、大小等特征，我们立即进行重新梳理整合。

朋友圈中一张疑似海门各地降雨量的图表引起了我们的注意，临近半夜，也无法核实具体数据，因而我们打开了中国天气网，吃惊地发现，海门的降雨量竟然超过台风中心的广东等地，得了个全国第一。据此，我们又对文案进行了精心调整，重新制作了更具针对性的标题。

为了增强全文的视觉冲击力，我们把朋友圈第一时间车辆堵在积水里、母子淌着齐小腿的积水放学、暴雨下狼狈躲避的市民的照片也进行了裁剪整理，嵌入文中。

这篇算不上独家，但称得上是最深入最接地气的原创微信晚22时57分发布，短短9分钟，点击量破万。第二天中午，后台数据显示，读者涵盖全国各省市和国外，总点击量已超过了40万+，最终此篇微信的总点击量突破了61万+，总点赞数984，获评当日全国微信榜单原创稿件92位，甚至超过了澎湃新闻原创微信的96位。而上榜的前100位中，纸质媒体只有3家，新闻客户端1家，电视台2家，综合数据分析，这条微信创造了当周江苏所有媒体点击量的记录。

（作者单位：新华报业集团海门日报社）