他们眼中的杭州生活品质：赞！

林建安

杭州日新月异的发展，让生活和工作在这座城市里的人内心藏着自豪。每一年，杭州都会举办“品牌杭州·生活品质总点评”活动，细细梳理过去一年来这座城市发生的变化。

今年4月，“2019品牌杭州·生活品质总点评”20个年度候选现象向市民开放投票和推荐渠道，请大家评选出心中最值得点评的10个年度现象。在杭州，体贴的社区服務，或许曾带给你舒适便利的生活和触手可及的美好;艺术对商业的介入，让商场有了更多的可能性;让城市治理变得精准的城市大脑，让我们更心安于在此生活、创业……我们邀请了三位在杭州生活多年的“大咖”，来听听他们的声音。

胡忠英：我为“杭州人吃得好”点赞

胡忠英，G20杭州峰会餐饮组组长，被称为“杭帮菜的掌门人”。他要点赞的杭州品质生活，是杭州正在打造“美食之都”这件事。

让老百姓能够“吃得好”“吃得健康”，是提升生活幸福感的一项重要内容。在胡忠英看来，这项工作，杭州在全国范围内都算做得很好。

“现在在杭州逛菜市场，已经成为一种享受，菜市场都评了星级，还有空调，这在全国都是很少的。”胡忠英说，杭州正在打造美食之都，随着工作一步步推进，杭州人餐桌上菜品的质量、就餐的环境，都有了很大的提升。

每一年，胡忠英都会去很多城市，在他看来，很少有哪个城市，在打造本地菜系上，会花那么大的心思和精力，“杭帮菜这个名字，已经在全国叫响。”

孔胜东：我为“杭州斑马线前文明礼让”点赞

孔胜东，杭州28路公交车司机。杭州人大概没有不知道他的。

每周六晚，他都会为市民义务修车，到现在已经坚持了30多年。曾先后被评为杭州市首届十大平民英雄、省首届道德模范，最美杭州人、最美浙江人，获得全国劳模、第五届全国道德模范等荣誉称号。

这次，他要点赞的杭州品质生活，是斑马线前礼让行人。

有人初到杭州，过了个马路，就确定自己将来要生活在这座城市。对他们来说，尽管对这座城市的建筑、道路还是陌生的，但被礼让那一瞬间的“温柔”，让他们在心里有了一种归属感。

杭州的斑马线前礼让行人，最早是由杭州公交司机们开始推行，如今已经成为杭州的一张金名片——不管走在杭州哪条路上，在斑马线前，出租车、私家车都会自觉减速停下，礼让行人，不需要信号灯，不需要交警督促。

孔胜东说，这是他作为杭州人的一种自豪。

去年，杭州公交集团和都市快报联合推出了斑马线礼让2.0版本——“斑马线礼让互敬”活动，倡导每一位杭州市民和在杭游客经过斑马线时，当有车为你让行，请回一个礼——竖起大拇指，向司机点赞致意。

司机在斑马线前一脚刹车，传递着一种人文精神;而行人的一个微笑和点赞，则体现出一种和谐融洽。在孔胜东看来，这是司机和市民之间一种相互尊重。

陆琪：我为“杭州办事越来越方便”点赞

陆琪，中国畅销书作家、编剧，被称为“情感奶爸”，《潜伏在办公室》《上司喂养手册》《上班奴》等，都是非常畅销的作品。

去年11月，浙江省最多跑一次改革办公室成立，有人曾对这个名字提出过质疑。当时，陆琪发微博解释：这个办公室是为了解决百姓去政府部门需要跑很多次才能办事的弊端而设立的，简化了许多政府机关的办事流程，让我们实实在在享受到便利，堪称典范，是“良政”。

这次，陆琪要点赞的杭州品质生活，就是“最多跑一次”。

对于这项改革带来的便利，陆琪深有体会：“记得2014年开公司时，前前后后办了好多事情，也跑了好多个地方，每个窗口都得排队，特别麻烦。”现在，他去办股权转让，开个人工作室，已经很方便了：“都是马上就能办好的，特别省时间。”

“最近我看新闻，在杭州江干和滨江开公司，只要8个小时就能搞定了。”陆琪觉得，杭州的“最多跑一次”工作，做得越来越好了。

“很明显，政府把用户体验放在了政务服务的首位，随着这项改革的一步步推进，杭州人对这种用户体验，显然给出了好评。”陆琪说。

原载于“杭州体验”微信公众号