这是电商最好的年代

《闲鱼》的诞生和100万用户

2014年，阿里巴巴（以下简称“阿里”）已经如日中天，作为电商行业的霸主，“万能”的淘宝，“理想”的天猫在国内市场中无往不利。那时的网民发现，在淘宝上近乎能买到一切生活所需，不论多么冷门的需求，都可以得到满足，“万能的淘宝”开始成为中国网购群体的口头禅。

那时的淘宝，有一个不起眼的频道，叫作淘宝二手，里面主要是卖一些日常用不到的东西，可以是一个烧水壶，可以是一块手表，也可以是一套西装。

这些产品的特点是数量少，种类多，供给随机性大，不是传统的B2C甚至不是C店模式。因为卖家只是一个个体，把自己手里暂时用不到的东西拿出来交易，甚至淘宝店都是为了卖这些东西才申请开通的。

为什么选择淘宝，因为个体交易最难的就是信任问题，而当时的淘宝是解决信任最好的平台。然而这些交易在阿里电商节节攀登高峰的时候，很不起眼，只有极少数人才会用到。

不过，数据不会说谎，稳定的交易数据和不低的平均成交额，引发了淘宝早期产品经理谌伟业的注意，通过数据分析与用户调研后，他认为这是一个机会—消费浪潮下，必然也会产生大量的闲置，这些闲置的物品，完全可以发光发热，这些价值对于买方和卖方的影响不同，买方需要使用价值，卖方需要现金价值，只要有价值流动，这就是一个好生意。

谌伟业用这套逻辑说服了8个将信将疑的阿里人在茶水间搭了一个办公桌，又“抓”了几个UED设计师和运营，十多个人没日没月干了3个月，做出了一个非常简陋的二手交易平台，并融合之前的淘宝二手，推出了这款独立的APP—《闲鱼》。

《闲鱼》上卖出的第一个闲置物品，是一把近乎全新的吉他。卖家一时冲动想要学吉他，但试过后发现理想和现实有点点落差，想着吉他放在家里“吃灰”也不合适，便挂到了《闲鱼》上。刚好一位囊中羞涩但渴望学习吉他的学生看到了这个物品，就下单买下。这把吉他，开启了一个闲置交易的浪漫时代。

然后就是节节攀升的交易额，用户数，各种神奇的闲置物品被盘活了。

《闲鱼》用户数达到100万的时候，谌伟业在工位上放了一个大鱼缸，里面有一只黄色的小鱼，每多100万用户，就多放一条鱼。

后来，擦鱼缸变成所有《闲鱼》早期员工的业余爱好。那时是2015年。

《閑鱼》的岁月静好

很多没有玩过《闲鱼》的人对于《闲鱼》的认识都有一个误区，认为它就是一个二手货交易平台，专门做便宜货的。

二手本身是一个非常狭隘的概念，用过的东西才叫二手。但实际上逛过《闲鱼》的人都会惊奇地发现，《闲鱼》上的全新产品不比二手货少，并且价格还非常诱人。

《闲鱼》的名字，代表的是闲置，是剩余，是鼓励大家把自己用不到的价值分享到平台上，为自己和有潜在需求的人一起创造价值。

《闲鱼》靠一己之力带起了闲置这个当今已经成为平常语义的词，就像小红书带火了“种草”。当前的中国，闲置物品在《闲鱼》上换钱某种程度上已经成为一种理所当然的事情。

这和《闲鱼》的策略有关。尽管《闲鱼》的Slogan一直都是“让你的闲置游起来”，但早期对外的口号是更为简单粗暴的“闲置能换钱”，作为一个新生产品，如果不能用最短的时间给到用户最直接的冲击，抓住用户的心，那么就等于死亡。

作为闲置处置撮合平台，《闲鱼》是买家和卖家中间的角色，双方都是《闲鱼》的用户，并互相提供服务。这对运营策略产生了极大的挑战，资源是有限的，重心是卖还是买？

谌伟业的抉择是，重心在于卖。因为在2015年的中国，购物上淘宝已经是非常平常的行为，用户网购的习惯不需要被教育，大家都知道怎么操作购买。但是把自己的闲置物品挂在平台上售卖，却需要培育用户习惯，要诱导用户一步步分享出自己的商品。

买家逛《闲鱼》要的就是商品的未知新奇感和“捡到宝”的感觉，这需要大量的闲置商品，只要卖家足够多，买家是永远不愁的。

这个策略后来被认为是无比正确的，越来越多的人在《闲鱼》上挂出自己的闲置物品，用户数随之水涨船高，鱼缸里小黄鱼多了很多同伴。

卖家多了起来，买家也如影而至。大家交易着自己的需求与闲置，互不打扰。

那时的《闲鱼》，是岁月静好的。

“独角兽”《闲鱼》

《闲鱼》的岁月静好持续了2年，到了2017年，随着新版本的发布，《闲鱼》成为电商市场不可忽视的一部分。

这个让《闲鱼》从小众爱好走向主流的功能，叫作“鱼塘”。这是一个2016年就有的功能，但在2017年成了主角。所谓鱼塘，是指设置一个个主题，用户可以在自己感兴趣的主题里面聚集，讨论相关的商品，快速找到与自己有一样“恋物癖”的人。

鱼塘的产生，是《闲鱼》重要的阶梯，这代表着《闲鱼》聚集起了一个个有共同爱好的社群，用社群用户最爱的商品。这无限接近阿里真正的社交梦，人们因相同的购物兴趣，相同的爱好走到一起，自发行程一个又一个的圈子，大家在里面全情交流自己热爱的物件。

如果只是爱好相同，那么用户有很多工具可以选择，豆瓣和百度贴吧都可以达到目的，但很多爱好一旦涉及交换或者交易，就只能是《闲鱼》，因为有阿里的信用担保。

琥珀蜜蜡、高价值手办，甚至陨石等，这些统统可以在《闲鱼》里找到自己的鱼塘，大家可以交流自己的收藏心得，更可以直接交易。不管是多么小众的需求和爱好，都有鱼塘可以满足。

而那些更大众的爱好，参与者更多。2017年时的《闲鱼》，光超过百万参与者的鱼塘就有数十个。

更有趣的是，此时《闲鱼》的客单价是高于淘宝的，因为有非常多的人在闲鱼上卖着高客单价的稀缺闲置商品，例如特定歌手的黑胶唱片，限量版的打火机，某个年代的手办，明星的签名物品等，这些产品并不便宜，但对特定需求者而言有着更深的意义。

有趣的闲置物品，探宝的感觉，《闲鱼》上的神奇百货已经成了潮流年轻人和猎奇人士生活不可或缺的一部分。

不仅是C2C代表的鱼塘，自2017年起，《闲鱼》出现了B2C模式。

《闲鱼》官方开始授权一些专业的回收商，回收一些用户的闲置物品，最常见的是3C数码（代表产品为手机），因为价值较高且容易量化。一些价值较低的物品，例如二手衣服，用了非常久的大家电，或许只会给很少的钱，但是可以拿来换取蚂蚁森林能量，全面替代了那些“拿着不锈钢脸盆换家电”的从业者。

更极致的体验在于，只要芝麻分达到660分，用户可以选择一键回收，直接先拿到钱，然后才是服务商上门回收，这是阿里对于用户的信任。

这种体验是前所未有的，不论是C2C，还是B2C。与颠覆性体验所对应的，是《闲鱼》用户数与活跃度的全面暴涨。2014年11月《闲鱼》迎来了第一个100万用户，在2018年，下载用户就已经超过2亿了。

至此，《闲鱼》成了市场上无法忽视的电商独角兽。