从UX到LX-学习者体验设计研究初探

刘猜

摘要：隨着教育信息化时代的来临，在线教育已经从教育领域的“另类”逐渐加入“主流”。 怎样在在线教育的环境中保持学习者的学习动力，保障学习者学习效果，是一个全新的研究领域。ux，“用户体验设计”已经成为这个领域中的关键词。并由此发展出新的分支：学习者体验研究（learner experience design）。

本文对学习者体验研究进行初步探索。

关键词：用户体验设计学习者体验设计UX LX

UX，用户体验设计，从90年代发展到现在，已经成为发展最快的设计领域之一，和从业人数增长最快的职业种类。而随着教育信息化时代的来临，ux在教育领域中的需求也日益显现，教育信息化时代正在见证ux新领域的出现：学习者体验设计（LXD）。LXD顾名思义就是针对学习者的学习体验优化的ux设计，“学习者体验设计”这个领域的存在时间并不短，2001年左右这个用词就已经出现在教育和设计领域，而优化学习者体验这个命题的历史更是久远得多，例如我国就有寓教于乐的传统。

学习者体验设计具体包含什么概念？它在信息化时代对教育有什么样的存在意义？学习者体验设计和传统的教学设计有什么区别？这是用户体验研究领域和教育研究领域共同关注的问题，本文对此做一个初步探讨。

1学习者体验设计研究现状

1.1学习者体验设计与传统教学设计

与传统教学设计相比，学习者体验设计的侧重点在学习者，更注重学习者整个学习过程的体验。在学习者体验设计中，学习者的学习内容、学习目的和学习感受同样重要。这其中有些在传统教学设计中比重不那么大的元素被更加看重，例如学习和行为环境、交互设计、效能。

例如，在学习者体验设计中，要求学习者对学习环境有更强的控制感，随时掌握自己的学习进度，这表现在研究成果和产品上即自我量化和自我评价体系的应用，例如针对大学英语学习设计的形成性评价体系。

1.2学习者体验设计要素

在教育信息化时代背景下，在线教育（e-learning）已经渗透入传统教育。在线教育让学习环境、学习工具、学习模式等都发生了翻天覆地的变化：传统课堂教学的时空限制被打破，在移动网络工具的协助下“时时可学处处可学”和实时互动成为日常行为，在这种现状之下，学习者体验设计的重要性正变得越来越明显。那么，学习者体验设计包含哪些要素呢？对此不同的研究者有不同的解读。

有研究者将其划分为六个要素：

（1）吸引力：在一段学习体验中，学习者对其的大体印象怎样？突出的吸引点在哪里？

（2）效率：在一段学习体验中，对信息的流通有把控得很好吗？是否专注于学习要点？而不是显得混乱？

（3）导向清晰：学习内容、学习环境和整个学习过程的清晰度高，引导性强吗？整个学习体验设计易懂吗？学习者是不是清楚每个步骤？

（4）可控性：学习体验的设计能让学习者始终觉得自己的学习过程是可控的吗？

（5）激励机制：学习体验中的激励机制设计是否合理？能否让学习者有足够的动力激发，是否互动性强？

（6）创新性：学习体验设计是否有创新？能否抓住学习者的注意力？《SIX DIMENSIONS OF LEARNER EXPERIENCEDESIGN>、Allen Comn）

也有研究者将学习者体验设计包含的内容总结为四条：

（1）无论是课堂教学或者网络学习，它都需要包含有有延展性的主题，易消化的内容设计。

（2）在成人教育方面，需要有针对成年人设计的学习体验，例如职业教育课程需要更有效率和职业针对性的教学设计。

（3）互动性在学习者体验设计中非常重要，无论是跟其他学习者还是师生之间的互动交流。

（4）学习者体验设计综合了用户体验设计和产品设计原则。《ux to LXD

The Rise of Learner ExperienceDesign>， Steve Brownlee）

而学习者体验设计也被总结为几个领域的交叉：

（1）数字化的内容

视听时代已经来临，而视频课程等教学内容的数字化正在被普及。举例来说，传统物理课堂中，学生从书本、插图和教师演示中理解的知识，现在可以通过视频课程、动画演示甚至AI立体化方式来学习，新的时代要求更多元化、游戏化的教学内容设计。

（2）交互性

全球著名在线慕课平台COURSERA历年的学习者数据分析均显示一个共同点：学习者注册课程的人数众多，但完课率极地，2016年的数据显示其完课率不足4%。 传统课堂的时空限制被打破，保障学者动力的传统机制被颠覆，成了全新的课题。怎样细分和操控学习过程？交互性显然在其中扮演重要的角色。

著名的游戏化设计理论体系“八角分析法”指出这其中可能包含几个方面：人机交互、社交平台、荣誉感等等。 交互板块设计可以让学习者找回咋课堂内的集体感，有利于维持学习者的学习积极性。

2结束语

综上所述，为推动在线教育质量保障的发展，有必要做好学习者体验研究。而在该背景下，有必要对国内外的学习者体验设计研究课题、案例进行学习和收集，针对当前在线教学设计中所存在的问题，制定具有针对性的管理对策，以达到优化学习者体验，细分学习者学习过程，保障在线学习质量的目的。

参考文献

[1]Yu-kai Chou（美）.《游戏化实战》2016年第一版[2]陈志杰。基于”诊改”高职院校内部质量保证体系建设的探索[J]。太原城市职业技术学院学报，2017（7）：106-109.

[2]Whitney Kilgore.《UX to LX， The Rise of Learner ExperienceDesign》